单选题可能引起服务提供方产生新的或变更的服务的因素有()
单选题()属于记录。
单选题在RACI角色矩阵中有一个“R”的角色，下列哪一项是对该角色的期望？（）
单选题包含结构、内容和基础设施详细信息以及彼此之间关系的是（）
单选题( )是定义一个组织架构时最有用的模型。
单选题某公司财务管理数据只能提供授权的用户，采取安全管理措施来确保这点。这样最可以确保哪个方 面的安全性得到保证（）
单选题IT服务管理中所指“服务目录”是：（）
单选题对计算机病毒和危害社会公共安全的有害数据的防治研究工作由：（）
单选题在发布部署运行环境中之前，应建立受影响配置项的
单选题考虑不同时段的工作负数的差异收费用于( ）。
单选题下面属于记录的是（）
单选题第二方审核是（）
单选题一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域网，因为大容量的图表通过网络传输，网络带宽必须增加。根据ISO/IEC20000-1流程可用于满意的增加宽带的方案实施ISO/IEC20000-1:2018标准的要求，以下()。
单选题关于可用性管理，下列说法正确的是( )
单选题服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标（）
单选题依据《中华人民共和国网络安全法》应予以重点保护的信息基础设施，指的是()
单选题ISO/IEC 20000所强调的H管理方法是（）
单选题定义客户期望的关键文件是（）
单选题 服务管理是一组能力和过程，指导和控制服务提供方的活动和资源（），以满足服务需求。
单选题IT服务管理中，关于“配置管理数据库”，以下说法正确的是：（）