单选题运行SMS和服务所裾的资源包括()
单选题所谓文档化信息是指需要组织( ）的信息以及包含这些信息的载体。
单选题《中华人民共和国计算机信息系统安全条例》规定运输、携带、邮寄计算机信息媒体进出境的，应当如实向( )申报。
单选题 FT服务管理中所指“升级（escalation)”即：()
单选题下列哪项不是每个流程都会定义的部分（）
单选题阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的是文件是（）
单选题 服务提供方应按照计划的时间间隔进行内部审核,以确定H服务管理体系(ITSMS)和服务是否（）。
单选题应由（）负责管理重大事件
单选题哪项不是标准的要求（）
单选题基线是（）
单选题《计算机信息系统安全保护条例》规定:对计算机信
息系统中发生的案件，有关使用单位应当在( )小时内向当地县级以上人民政府公安机关报告。
单选题当新版软件包被安装在桌面电脑或客户/服务器环境，将会影响其他软件包，在此环境下，哪项流程 监控其他软件包应被测试和再次安全（）
单选题关于可用性管理，下列说法正确的是( ）。
单选题首次会议由（）主持
判断题客户ERP的服务器容量需求属于需求管理。（）
判断题所有对服务或顾客有潜在重大影响的变更应按服务的设计和转换过程进行管理。（）
判断题变更请求应进行记录和分类，包括增加、移除、分派或转移服务。（）
判断题组织在确定体系覆盖范围时应考虑组织实施的活动。（）
判断题服务的移除，服务从一方移交给另一方均属于重大变更。（）
判断题信息安全事件是指由于自然或人为以及软硬件本身缺陷或故障的原因，对信息系统造成危害，或对社会造成负面影响的事件。（）