判断题顾客满意度是服务级别管理中一个重要的部分，对其进行的测量宜看作是一个主管测量。
判断题ISO/IEC27006 是 ISO/IEC17021 的相关要求的补充。( ）
判断题事件报告可以通过电话、语音邮件、访问、信件、传真或电子邮件，用户也可以通过访问事件记录系统或自动监测软件直接记录。()
判断题邮箱服务提供方可定义吞吐量作为阈值指标。
判断题《中华人民共和国网络安全法》中明确，关键信息基础设施的运营者应当自行或者委托网络安全服务机构对其网络的安全性和可能存在的风险每两年至少进行一次检测评估。（）
判断题服务过程中涉及到的软件许可权证费是财务管理的范畴，不在服务预算核算的范围内。( ）
判断题邮箱服务提供方可定义吞吐量作为阈值指标。（）
判断题组织应确定并文档化己经存在的服务、新服务和变更服务的服务要求。（）
判断题服务过程中涉及到的软件许可权证费是财务管理的范畴，不在服务预算核算的范围内。（)
判断题客户作为供方时，属于业务关系管理范畴。（）
判断题组织描述其HSMS范围时，应指明其服务交付的顾客及顾客地理位置。（）
判断题ISO/IEC20000-2:2019标准的条款结构符合ISO/IEC20000-1:2018，使用的术语特合ISO/IEC20000-1:2018和ISO/IEC20000-10:2018()
判断题在组织向顾客交付的服务中，当顾客运行其中部分过程时，这些过程由顾客自行管理，组织并不介入。()
判断题组织对内部团队的管理应按服务水平管理过程进行管理。（)
判断题根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》进行国际联网的计算机信息系统，由计算机信 息系统的使用单位报省级以上人民政府公安机关备案。（）
判断题服务的连续j性计划应包含服务中断后恢复到正常工作条件的方法。（）
判断题GB/Z20986《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》中，对信息安全事件的定义是指由于自然或人为以及软硬件本身缺陷或故障原因，对信息系统造成危害，或对社会造成负面影响的事件。()
判断题保密性是指对数据的保护以防止未经授权的访问和使用。（）
判断题外包的服务台是ITIL服务运营手段认可的类型。（）
判断题《中华人民共和国网络安全法》是2017年1月1日起实施的。（ ）