多选题以下哪个方面不是标准中涉及所有新的和变更服务的部署计划的特定要求
多选题在确定特定审核的审核组的规模和组成时，应考虑下列因素（）
多选题IT服务管理中，可用性指标的确定应（)
多选题()是已知错误的是
多选题下列活动中需要通过变更管理过程进行控制的有（）
多选题 关于定期测试服务连续性计划，以下描述正确的是：()
多选题依据GB/T 244051-2009,以下哪项是服务报告要求必须包含的内容：（）
多选题向导的作用是（）
多选题关于SLA和OLA的区别和联系，以下说法不正确的是（）
多选题IT服务管理中，“警告”是（）
多选题服务目录应至少包括哪些信息（）
多选题了解客户满意度的基本目的包括（）
多选题外包是指对外部组织执行组织的部分（）做出安排
多选题在IT服务管理体系中，对于最高管理者的管理职责，以下正确的说法是（）。
多选题有潜在重大影响的变更包括（）
多选题第三方认证审核时，关于审核报告，以下说法错误的是（）
多选题在RACI角色矩阵中有一个“R”的角色，下列哪一项不是对该角色的期望()
多选题审核方案应规定（）
多选题新服务或服务的变更可源于（），其目的是为满足业务需求或改进服务的有效性。
多选题信息技术服务管理体系注册审核员包括（）。