单选题关于不符合项和纠正措施，下列说法正确的是（）
单选题配置管理控制的任何硬件软件和文档的（）
单选题关于服务级别下列说法错误的是()
单选题对于新的或变更的服务策划，应考虑：
单选题应由（）负责管理重大事件
单选题( )是问题管理流程中最后的环节
单选题保持投诉过程是哪个流程的内容（）
单选题《信息系统安全等级保护实施指南》将( )作为实施等级保护的第一项内容。
单选题根据ISO/IEC20000-6:2017标准，审核时间包含在客户场所(物理的或虚拟的)现场的所有时间和在非现场进行的()。
单选题下列模型中哪个提供服务、资产和基础架构的视图？（）
单选题设计和转换新的或变更服务的目标是( )。
单选题配置管理应（）
单选题有权使用己知错误、问题解决方案和配置管理数据库等相关信息的是（）
单选题下列对于审核报告的描述中，错误的是（）
单选题根据ISO/IEC20000-1:2018标准的要求，谁需要参与顾客和服务提供方之间的服务评审?()
单选题ISO/IEC20000-1:2018标准是依据管理体系高层结构，即()对标准的结构进行调整的
单选题 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的（）和公正性。
单选题就发布计划进行协商并得到其授权的所有相关方指：（）
单选题下列哪项流程要求服务提供商和客户进行服务评审（）
单选题服务生命周期的哪一个阶段定义应该运维新服务的流程（）