问答题某乳品生产厂家多年来一直专注于生产婴幼儿奶粉，其产品在国内生产奶粉的企业中排名前三。但随着三鹿奶粉事件的爆发，公司生产的产品品牌也受到消费者的质疑，越来越多的消费者选择国外奶粉品牌，公司发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展进行战略性决策。目前有两种选择：一是选择进入上游奶源生产领域，自建大型奶牛牧场，不再通过零散的牛奶收购来解决奶粉原料不被市场信任的问题；二是公司针对奶制品的多元化特点从事酸奶、鲜牛奶、奶糖、奶酪等产品的生产，而且这些产品面临的消费者差异明显。 根据上述材料，回答下列问题：

问答题甲公司是一家物业管理服务企业。为了加强风险管理与内部控制，甲公司制定了较为详细的规范业务流程的工作程序。以下是甲公司现金出纳的主要工作程序： (1) 出纳人员办理收款业务时先把收到的现金清点入库，再给交款人开具收据，交款人签字、收款人签字、加盖财务专用章等收据要素要齐全。 (2) 出纳人员每天必须根据交款人已签字的收据汇总金额盘点现金，做到账实相符。 (3) 出纳人员每天中午前将核对无误的现金存入银行。当天下午收到的现金在下午18：00后进行清点，然后把现金放进保险库。 (4) 出纳人员对当天经手的银行存款及现金交易在每天下午18：00后使用会计软件填制凭证，并打印相关凭证记录，核实其相关交易内容。可打印凭证记录均预先连续编号。 (5) 月度终了，出纳人员及时收集银行对账单，及时核对银行对账单余额与会计记录中的余额，编制银行存款余额调节表，调节表交财务经理审核签字确认。 [要求]

问答题简述钱德勒的战略的前导性观点与结构的滞后性观点。

问答题随着我国经济水平的高速发展和人民生活水平的提高，食品的安全与健康越来越受到消费者的关注，绿色、健康的果汁饮料越来越受到消费者的青睐。根据目前全球饮品的趋势，饮料类产品按特质分为“乐趣”、“养身”、“方便”和“健康”四大类。而果汁属于“健康”一类。消费者购买果汁的主要动力是希望能获得其中有益健康的成分。大部分消费者对纯果汁的营养价值更为信任，其中追求高品质生活的人群，如知识女性和中老年人，更看重纯果汁的健康特性，这些人消费能力较强，消费理念成熟且难以改变。国内果汁市场真正发展还不到10年，目前国内果汁人均年消费量还不到1L，仅相当于世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40，因此，果汁市场在中国仍有巨大的发展空间。 新的《食品安全法》中要求追溯原材料，这对于那些拥有自身原果生产基地的果汁企业是很好的机会。 在各饮料巨头的暗战中，果汁饮料市场的争夺将更为激烈。现有的果汁饮料市场存在着几股不同的力量：一是跨国公司如可口可乐、百事可乐等，这也是最强劲的一股力量；二是有台湾背景的统一和康师傅；三是汇源、娃哈哈、养生堂等大陆知名企业。整体上看，果汁市场竞争表现出两大特征：一是饮料市场竞争非常激烈，果汁类饮料品牌众多；二是竞争对手有强大的资金支持，市场宣传与推广力度很大。中国有五千多年的蚕桑文化历史，种桑养蚕在中国家喻户晓，消费者对桑葚的认知度较高，具有较好的市场基础。 甲公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业，聚焦于桑葚果汁产品的生产，拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑葚的研究已经有几十年的历史，取得多项技术专利，已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。该公司桑葚果汁的生产规模全国第一，规模经济效应明显。整个生产过程严格按照绿色食品的四个要求进行全程控制：第一，按绿色食品的要求选择种植基地，拥有1330亩的桑果种植基地。原料基地在大气、土壤、水资源等方面进行严格控制。但这也造成符合要求的基地远离城市，运输成本偏高。同时，桑果生产周期一年只有1季，果实小，须人工采摘。第二，使用符合绿色食品要求的有机化肥。第三，产品的加工生产严格按照ISO9001标准执行。果汁的质量、颜色、味道的调配、果汁的成分和含量的稳定性都是同类产品无法与之相比的。第四，原汁的加工处理严格控制在1:1。产品原汁含量高，纯鲜榨，营养丰富。 由于资金的限制，企业在品牌推广、企业与产品的宣传、渠道的建设等方面与众多饮料企业相比明显处于劣势，企业产品的知名度不高。由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。 要求：

问答题H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。 C市100公里内有一家雪花啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近雪花啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，获得了很好的市场反应。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举获得C市的市场，雪花不惜代价从外企挖了3名营销精英，高薪招聘20多名大学十，花大力气进行培训。该省内啤酒市场的特点是季节性强，主要集中在在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制。而从消费者的反应来看，C市的啤酒消费群体依据啤酒种类不同而具有不同特点：小瓶装和罐装啤酒的消费群体主要是中青年，他们对价格的敏感度低，但对品牌的认知度高；果啤的消费者主要为女性，对价格敏感性较高；大瓶啤酒的消费者具有普遍性，但以中年男性为主，对价格敏感性一般。 雪花啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。 雪花啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效、不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道。 面对竞争，H啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得96%市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且H的分销渠道并没有受到冲击，雪花公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。而啤酒销售旺季，也就是决胜的时候快到了。 要求：1.运用SWOT分析法，分析雪花啤酒面临的环境；

问答题甲公司是国内一家高档家具生产企业，经过多年的打拼，企业已经具有一定规模，但公司创始人发现，自己所处的行业经过多年的竞争，生产能力已经严重过剩，同时替代品的出现也降低了产品的利润率，市场增长率严重下降。面对这种现状，企业要想再进一步发展已经没有什么空间了。但与中国相邻的越南对此种产品的需求却呈现出如火如荼的局面，十分旺盛。越南高档家具市场拥有30多个本地名牌产品，还有若干国外驰名品牌。这些品牌家具在设计、生产制造等各方而都存在着明显的不同。市场上虽然企业数量不少，但由于增长迅速，盈利水平仍然可观。甲公司随即决定将自己的产品出口到越南。 进入越南市场的初期，甲公司聘请咨询公司对市场上众多高端家具品牌进行分析，根据这些企业的不同确定了不同的战略群组。在此基础上，选择了最适合自己的战略群组。针对该群组竞争对手的策略制定出从产品设计、价格制定、促销、售后服务措施等一系列竞争对策，开始进入越南市场。经过一段时间的运作，发现销售效果并不是很明显。经过分析，发现原来越南对出口到该国的产品征收了高额关税，导致公司产品竞争力下降。为此，公司决定改变原来直接出口产品的策略，而是在越南当地收购了一家生产同种产品的企业，从而提升了企业产品竞争力，企业经营又重新恢复了生机。 要求： (1)简要分析产品生命周期各阶段的主要特征；并根据材料判断高档家具在国内和越南分别处于哪一个阶段。 (2)简要分析运用产品生命周期理论受到的批评。 (3)简要分析进行战略群组分析的作用。 (4)该企业由直接出口改为收购当地企业，这种策略的变化受到了什么宏观因素的影响?

问答题简述形成公司战略的理性方法的含义以及该疗法的步骤。

问答题经过12年的艰苦创业，李先生的长达集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产2亿元，年销售收入3亿元，年净利润1000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。 制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物，但目前缺乏新、特药品种，利润稳定，当前国家发布了一系列政策对该行业加以扶持。轻工方面市场需求增长缓慢，产品供过于求，竞争者众多，竞争激烈，但该公司目前的轻工产品具有较高的市场占有率。 公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；人员问题，公司中随同李先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，但要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时间难以突破。 李先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他正着手进行企业变革，使企业能有进一步的发展。 要求：

问答题甲保健啤酒总厂位于N省C市，是一个年产量不过40万吨的中小型啤酒企业。虽然该厂地处祖国西北，地理位置偏僻，经济条件和消费水平与东部地区相比差距较大，但这并没有制约企业的发展。该企业不因规模小而寻求与大型啤酒企业兼合、合作，而是坚持走内部发展之路。 近年来，该厂经过科研人员艰苦攻关，利用当地特有的优质矿泉水资源，通过特殊的酿造工艺，开发出具有特殊保健功能的“大川保健啤酒”。该产品经过中国预防医学科学院、中国医学科学院、北京医科大学附属人民医院等权威医疗机构的临床实验认定：对胃肠道疾病、心血管疾病、失眠、皮疹、皮炎等均有明显的疗效，特别对胃溃疡的抑制率高达33.9%，对慢性萎缩性胃炎的总有效率达65%，还有利尿、抗疲劳等功能。该产品荣获三项吉尼斯世界纪录，获得国家专利。一家美国公司曾多次协商要求合资共同发展，该厂经过认真分析研究后，果断拒绝了美国公司的要求，坚持走自力更生之路。经过几年的努力，终于名声雀起，享誉国内外。目前该产品品牌价值近5亿元人民币，产品远销全国各地，并开始出口。近年来虽然我国啤酒工业规模化的步伐加快，但我国啤酒工业产业集中程度与美、日等发达国家相比仍相当低。全国600多家中小型啤酒企业规模化优势不突出，整体竞争力不强，一大部分企业技术、设备落后，管理水平低下，产品科技含量低，市场竞争力不强，经济效益低下，有的甚至严重亏损，在大型啤酒集团和洋啤酒的打压之下，竞争进一步加剧。甲保健啤酒总厂避开与大型啤酒企业在普通啤酒市场上正而交锋的不利局面，独辟蹊径。针对消费者保健意识增强，对保健饮料的需求增加的特点，开发出功能独特的保健啤酒，如苹果啤酒、沙棘啤酒、菠萝啤酒、枸杞啤酒、螺旋藻啤酒等，迎合了消费者的消费需求，也赢得了自己的生存空间，在特色市场上找到了一个竞争程度相对较低的生存空间。 甲保健啤酒总厂非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。 渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但甲保健啤酒总厂还在延续“企业→一级商→二级商→零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着甲保健啤酒总厂啤酒市场竞争力的快速提升。 甲保健啤酒总厂的投资回报率和资本成本分别为22%和8%，预计销售增长率和可持续增长率分别为30%和16%，预计销售的高增长态势可以延续。 要求：

问答题国务院事故调查组2012年6月29日公布了2010年造成机上44人死亡、52人受伤的伊春“8．24”特别重大飞机坠毁事故调查报告。2010年8月24日21时38分，河南航空有限公司E190机型B3130号飞机执行哈尔滨至伊春VD8387定期客运航班任务时，在黑龙江省伊春市林都机场近着陆过程中失事，造成机上44人死亡、52人受伤，直接经济损失30891万元。 调查报告指出，该起事故直接原因为机组违规盲目着陆。事故间接原因是河南航空安全管理薄弱，飞行技术管理问题突出，飞行机组调配不合理，成员之间协调配合不好，对乘务员的应急培训不符合民航局的相关规定和河南航空训练大纲的要求；深圳航空对河南航空(深圳航空是河南航空的最大股东和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地区空中交通管理局气象数据库系统管理员输错伊春机场代码，导致伊春机场特殊天气报告没有最终传输到河南航空，使河南航空运控部门无法对机组进行必要的提醒和建议。 要求：

问答题简述差异化战略所需资源。

问答题 从1991年起，H集团先后兼并了众多竞争对手，公司资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家家电特大型企业。其中，H集团内部认为并购红星是所有并购中最成功的。 1997年3月13日，H集团以控股投资的方式，与赫赫有名的广东爱德集团公司合资组建顺德海尔电器有限公司。总结接管红星电器的经验，这次H集团依然是以文化导入为主要手段，派出了企业文化中心主任和洗衣机公司总经理一起前往顺德。他们的使命有两项：一是向爱德集团员工传播企业的文化，实施“观念先投入”；二是切身感受、交流并吸收南国重镇改革开放的新信息、新观念，进行南北企业观念优势互补。 H集团之所以能创出中国名牌，除了得益于雄厚的高新技术实力和以高科技新产品创造市场的经营理念作为坚实的基础外，还得益于严格的质量管理。1985年，H集团从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映冰箱存在质量问题。H集团在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但由于员工的疏忽使得外观有划痕。决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在社会上引起极大的震动。这次的举动H集团影响非常重大。 [要求] 根据上述资料，回答下列题。

问答题GD公司是一家保健品营销公司，目前正处于由创业向稳定经营的过渡期。为了公司的平稳过渡以及获得更好的发展，公司的高级管理层时时注意着公司的倒闭风险。公司的管理层为了更好的规划公司，聘请了风险管理专家对企业展开了Z分模型的风险评价，最后计算的Z分为3.5。 要求：请根据上述案例，简述使用z分模型预测策略和财务失败的原理和过程，并评价GD公司现在的风险状态。

问答题秦川公司是一家研发、制造和销售手机设备的上市公司。由于没有掌握核心技术，秦川公司只能从外部购买手机芯片。经测算，手机芯片占秦川公司手机生产成本的40%。秦川公司采购制度规定：每季度初，采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片，验收部门负责人对购进手机芯片的品种、规格和数量进行验收。如果无误，在开具收单后直接入库。 秦川公司仓库管理制度规定，仓库保管员同时负责登记手机芯片、手机成品等存货明细账，对仓库中的所有存货项目的验收、发、存进行永续记录。收到验收部门送交的存货和验收单据后，仓库保管员根据验收单登记存货明细账。仓库保管员根据车间材料员填写的领料单和销售人填写的销货单发出手机芯片和手机成品。仓库保管员在空闲时间对存货进行必要的实地盘点。 (1)根据《企业内部控制应用指引第7号——采购业务》“内部控制要求与措施”，分析秦川公司在采购业务环节存在的内部控制弱点，并提出改进建议。 (2)根据《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》“内部控制要求与措施”，分析秦川公司在存货管理环节存在的内部控制弱点，并提出改进建议。

问答题张鹏于2000年创立了南华厨具用品公司。南华厨具用品公司确立的基本经营理念是“满足顾客的一切需要”，其不但销售普通的厨房用具，而且还向顾客提供一系列的后续服务，如瓷砖安装、地热安装、空调维护等。为确保销售产品的质量，张鹏专门建立了网络采购系统，选择全球最优质的厨具生产企业进货。南华厨具用品公司因其经营理念，获得了顾客的广泛认可，其销售业绩远商于同行业的水平。为了进一步保持竞争优势，张鹏开始考虑扩张南华厨具用品公司。他考虑了两个方式，一是采取增开分店方式，二是采取加盟方式。要求：

问答题华瑞集团有限责任公司(以下简称“华瑞集团”)为国有控股公司，其前身为华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所。2001年改制后，华虹电视机厂和瑞鑫电子产品研究所合并成立了华瑞有限责任公司，2004年，成立了华瑞集团有限责任公司，下辖海兴科技股份有限公司、宏远科技股份有限公司等数十家子公司及中科电子研究中心等多个研发单位。2006年，经证监会发审委审批，宏远科技股份有限公司(以下简称“宏远公司”)在上交所上市成功。 华瑞集团多年来一直以家用电子产品为发展方向，主要产品涉及彩电、冰箱、空调、微波炉等家电产业，并以此为依托，陆续开发了笔记本电脑、掌上电脑、数码相机等多个项目。但近年来，由于家电行业及电子产品的竞争激烈，且缺乏专有的分销渠道，利润在不断下降。为此，华瑞集团及时调整战略，开始积极向海外市场寻求发展，并向不同行业进军，以期实现可持续发展的战略目标。 2010年，华瑞集团筹巨资收购了德国第一大家电零售商莱斯特有限公司。莱斯特有限公司拥有德国最大的分销网络，并且在东欧地区的分销网络也是独占鳌头，其无孔不入的分销策略一直是欧洲MBA教科书的经典案例。对于这次收购，《莱茵河报》称之为“中国的血液流入了欧洲的毛细血管”。并购之后，华瑞利用莱斯特的销售网络，积极开拓德国以及东欧的市场，由于产品的质量高而价格相对低廉，因此初期比较顺利地打开了市场。但随后不久遇到了新的问题，由于产品的类型相对单一，技术性能上不够先进，不符合欧洲中产阶级家庭的需求，因此销售也开始遇到了阻碍。 2010年，华瑞集团投入巨资进行3D视频产品的研发工作，力求率先实现将3D技术在数字电视、掌上视频产品、数码相机的应用。同时，亚洲的日本、韩国以及欧、美的一些企业也在研究3D技术在家庭中的应用。由于起步较晚，且国内相关的技术人才比较稀缺，华瑞集团在这次竞争中暂时并未取得领先的地位。然而华瑞集团的管理层信心坚定，坚持加大研发的投入力度，力求成为新技术产品的领头羊。 2010年年末，华瑞集团财务总监提出，目前海外销售额已经接近1．6亿欧元，但收款周期偏长，平均收款期为3至6个月，而且坏账风险加大。此外，由于东欧地区经济形势不佳，部分地方政府开始出台一些限汇令，使得收款期再度延长。由于海外销售均以欧元计价，面临着较大的外汇风险。目前，宏远公司有一笔约4千万的欧元收款预计将在4个月后收回。但由于面临着外汇风险，因此打算采用套期收款策略以规避这种风险。此外，莱斯特公司遇到了一定的现金流短缺的情况而打算借款，同时宏远公司目前也正打算举借一笔长期的欧元借款。但莱斯特公司提出，希望能以可变利率借入欧元贷款，而宏远公司则希望以固定利率借入欧元贷款。 2010年，华瑞集团的战略部提出，目前我国的广告增长速度在世界依然名列前茅，但是在欧美非常流行的楼宇大屏幕广告却比较少，其原因固然有观念的阻碍，但更主要的原因在于LED电子大屏幕技术的相对落后，或者产品质量缺乏必要的保证，或者产品价格过高，使得各写字楼不愿意引入LED电子大屏幕来做户外广告。而华瑞集团管理层认为，这是一个可供发展的好机会，虽然还缺乏经验，但可以充分利用以往在家电方面的技术经验及研发能力，并积极引进国外先进技术来转向LED电子大屏幕的研发和生产。于是2010年8月，按照华瑞集团的要求，宏远公司和美国ABSN公司共同投资，设立了华恩高科有限责任公司，由宏远集团控股并投入资金和厂房，ABSN公司投入技术、设备，共同研发生产LED电子大屏幕。要求：

问答题在火电施工行业内部，各企业在工程质量、安全、进度、施工工艺等方面差异不大，竞争优势不明显。另外，施工企业是微利行业，各单位资本积累都不大，转产改行的能力不足，可能性较小。A公司是我国某省从事火力发电厂建设的专业公司。该公司采用“总部——分公司——项目部”三级管理模式，并实行项目经理承包制。总部设置了各管理部门，各管理部门的职责在于维护规则的运行，合理调配资源，合理引导资金流、信息流、物流。在总部与下级分公司或项目部之间，一般建立利润或净收益承包制。各项目部可以拥有自己的人力资源部、工程部、财务部或其他部门，人、财、物等资源在每个项目运行中重新得到细化的筹划、分配。在财务上，与之匹配实行三级核算，分公司或项目部成为会计报告主体，它们有独立的银行账户，可以直接对外实现收支结算和债权债务的清偿。这种模式在实践过程中，出现了一些明显的问题，作为非法人资格的分公司或项目部，一方面拥有工程结算收支和产生经营性债权债务的权力，另一方面，所发生的经济与法律风险由总公司的法人来承担，客观上造成施工企业资金分散、结算成本高、整体资金效率低下和风险预警的滞后等财务管理问题。 2012年，公司在非洲某国承揽了一个火电项目，工期二年，共分为两期进行验收，主要设备外包给印度一家公司提供。合同规定以当地货币计价，但以美元支付。该国货币极不稳定，对美元汇率变动大。 该国位于非洲撒哈拉沙漠以南，分布着大量的沙漠和荒漠，气候炎热，降雨稀少。从地理条件看，该地区以丘陵和坡地为主，河流一般为季节性的，人烟稀少，道路基本上是自然形成的弯弯曲曲的沙土路，且不固定，经常会因大风或车辆抛锚而改道。由于该国历史上政治形势不稳定，反政府武装控制着主要交通线，开着机动性很强的越野车，活动范围在3个省。在进入工地之前，公司针对对方国家的地理特点进行了全员教育，并严格要求员工在施工期间执行外出请假制度。在项目实施过程中，人民币对美元汇率一直在上升，并发生了两名民工私自外出打猎，迷路造成严重脱水的事故。同时，印度供应商提供的设备精度不够，需要在施工现场重新进行加工，造成一定的工期延误。 要求： (1)简要说明业务单位战略的类型。简要分析A公司适合采用的业务单位战略类型及该种战略的风险。简要分析A公司顺利实施该种战略应具备的资源和能力。 (2)该公司组织结构属于什么类型?该类型有什么优缺点? (3)该公司承揽的非洲某国火电项目存在哪些风险? (4)面对项目执行过程中出现的质量问题，该公司需要加强质量管理，简要分析全面质量管理的要素。

问答题资料一： 某手机生产企业是国内老牌的手机生产商，技术在国内领先，生产规模大，管理水平高，在市场占有较高的份额，在行业中居领先地位。近年来，国内传统手机市场日益饱和，他们利用在同行业中成本低的优势，大幅度降低了产品价格，虽然保住了较大的市场份额，但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，在聘请世界著名的某管理咨询公司对该企业进行诊断和收集、研究国内外同类型企业的数据资料并进行分析、演算、模拟后，作出了以下重要决策：一是开发生产高技术彩屏手机以获得较高收益。由于生产彩屏手机技术要求高，投入大，风险也大，准备在购买国外技术的情况下根据国情进行开发。二是新建空调、冰箱生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小，如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着彩屏手机、空调、冰箱等生产企业的逐步投产，企业组织机构也作出相应调整：在公司总部保留人事、财务、法律等职能部门；成立通讯产品、空调、冰箱三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售；同时成立一个研究开发部门，统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。 资料二： A股份有限公司(以下简称A公司)是B大型国有企业集团公司(以下简称B公司)的境外控股公司，成立于1999年，注册地和经营地均在C国，并在C国证券交易所主板上市。2008年11月30日，A公司突然向C国证券交易所申请停牌，并于次日发布公告称，A公司在某能源品种的期权交易中遭受重创，累计损失5亿多美元。这一消息，震惊了国内外市场。B公司迅速派出调查组，对A公司内部控制与风险管理等进行全面调查。经过调查，发现了以下情况：①2006年8月，A公司在其总经理甲的策划和推动下，开始从事能源品种期权交易。由于A公司自成立以来一直从事能源采购业务，包括总经理甲及期权交易员在内的多数员工对期权交易业务缺乏基本常识。A公司董事会事后通过其他渠道得知本公司在从事期权交易，但从未采取任何有效措施予以制止。②2006年10月，为加强对A公司的财务监督，B公司尝试向A公司委派财务部经理，A公司董事长(由B公司总经理兼任，由于一直在国内工作，于是将A公司的经营管理业务授权A公司总经理甲全权负责)对此表示同意。但A公司总经理甲坚持从当地聘用财务部经理，并先后将B公司委派的两任财务部经理调任他职。此后，B公司放弃了委派财务部经理的努力。③2007年7月，面对能源价格持续攀升的走势，在未对能源市场作出全面、冷静分析的情况下，总经理甲仍主观认定能源价格将发生逆转，并授意交易员进行了看跌期权交易，导致A公司发生较大损失。在随后的近一年中，能源价格继续大幅上涨。为扭转颓势，总经理甲仍抱着侥幸心理坚持进行看跌期权交易，并进一步加大了交易量。为了满足不断增加的交易量对交易保证金的需求，总经理甲授意公司财务部将董事会明确规定有其他用途的3亿多美元贷款用以支付交易保证金。总经理甲对上述期权交易行为和改变贷款用途的行为，未向董事会报告；同时，对期权交易发生的损失，也未在公司财务报表中予以反映和披露。④2008年8月，尽管已在期权交易中遭受巨大损失，但总经理甲仍在公开场合表示，A公司收入稳定，经营状况和财务状况良好。⑤根据A公司《风险管理手册》的规定，A公司的期权交易业务，实行“交易员——风险管理委员会——审计部——总经理——董事会”层层上报、交叉控制制度。同时规定，损失20万美元以上的每一笔交易要提交风险管理委员会评估，任何将导致50万美元以上损失的交易将强制平仓(即了结期权交易行为)。《风险管理手册》中还明确规定公司的止损限额是每年500万美元。但是，交易员没有遵守交易限额规定和平仓规定，风险管理委员会也没有进行任何必要的风险评估，审计部因直接受命于总经理而选择了附和，总经理甲为挽回损失一错再错，董事会对期权交易盈亏情况始终不知情。调查工作结束后，调查组向B公司董事会提交了一份调查报告。报告对A公司内部控制中存在的缺陷进行了深入分析，并就B公司如何加强对包括A公司在内的境外控股公司的控制提出了改进建议。 [要求] (1)结合资料一，试分析该企业原来的经营战略和新的企业战略。 (2)结合资料一，试分析该企业为实施新战略所采用的组织结构类型。 (3)结合资料二，从内部控制的角度，简要分析A公司在控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控等方面存在的缺陷。 (4)结合资料二，就B公司如何加强对境外控股公司的控制提出你的建议。

问答题公司成立于1990年，早期是一家IT金融服务企业。最近几年，由于IT金融服务行业的竞争越发激烈，WS公司在IT金融服务业中的利润空间不断收窄，面临着很大的压力。从2010年开始，WS公司的总经理刘涛就开始为公司寻找转型的出路。一次他到国外旅游，在下榻的酒店中第一次接触到了德国B滤水壶，这个外形简单、可以方便过滤自来水的产品一下子就吸引了他。事实上，经过四十多年的发展，德国B滤水壶已经成为壶式滤水器领域里的世界第一品牌。B公司以“为大众提供健康水源”为宗旨，将B滤水壶定位于低端的健康产品，进入了百货商店、妇婴用品店、量贩店以及超市等低端零售渠道。随着使用产品的用户越来越多，B滤水壶发展成为德国普通家庭的“家用水源”。普通用户平均每天使用B滤水壶过滤自来水3～4升，并对产品的滤水性能和质量感到满意。B滤水壶的核心在于独有的双重滤芯技术，其采用的椰壳活性炭、无钠离子交换树脂等材质均为公司的自有专利技术，技术水准在业内均有非常高的认可度。家用滤水器有管道式滤水器和壶式滤水器两大类，B滤水器产品属于壶式滤水器。二者之间并无技术上的优劣之分，相比较而言，壶式滤水器移动方便，使用和维护简单。B滤水壶不仅用于家庭，还用于办公室、学校等需要大量饮用水的环境中。人们发现使用过滤后的水制作的食品、饮料和咖啡味道更好，因此，一些酒店、快餐店、咖啡厅、航空服务业以及食品加工厂等也开始使用B滤水壶。后来，B公司运用成熟的滤水技术开始进军工业市场，例如众多家用电器厂商均采用B滤水壶滤芯技术过滤水质，可以延长家电的使用寿命以及提供健康的水源；汽车企业采用该技术制作汽车制造过程中所使用的蒸馏水等。自20世纪70年代末期，B滤水壶开始进军国际市场。目前，B滤水壶已经销往全球70多个国家和地区。刘涛看到，滤水器在中国具备巨大的潜在需求。回国以后，刘涛很快就找到了B公司中国区总代理办事处。2010年，WS公司与中国区总代理办事处签订了D地区B滤水壶产品的独家代理协议。随后，刘涛就开始认真考虑B滤水壶产品在中国的定位问题。事实上，B滤水壶在不同国家定位不尽相同。比如德国、波兰和瑞士的消费者选择B滤水壶的一个关键原因是它可以降低当地水质的硬度，软化后的过滤水主要用来冲茶和泡咖啡，可以带来更好的口感；而西班牙、法国和意大利的消费者将其作为瓶装水的一种低成本替代品。在进入中国大陆市场时，中国区的总代理认为B滤水壶应当代表着健康的水质和时尚的生活感受，把B滤水壶产品作为一个高端、时尚、健康的产品概念推向市场一定会取得成功。根据产品的定位，刘涛决定让B滤水壶进入高端商场渠道。B滤水壶产品在D地区几家主要高端商场设立了品牌专柜，以高端、高价的形象出现。D地区高端消费者的消费习惯有着鲜明的特色，他们对传统商场有着非常深厚的认同感和信任度。由于B滤水壶系列产品是从德国原装进口的产品，而且已经在国外销售了几十年，积累了可靠的声誉，因而在高端消费者群体中迅速建立了良好的口碑，公司在商场渠道的销售额一直在稳步增长。WS公司在2010—2013年三年的时间里，基本上覆盖了D地区的高端商场渠道，完成了最初的渠道建设构想。WS公司在B滤水壶产品的营销上相继建立了会员微信平台和消费者数据库，定期邀请新老顾客参加商场会员日、公司会员日等营销活动，公司的产品会员还享受着各种购买折扣优惠。此外，公司经常性地参加一些社会论坛、会展赞助、会议体验等活动，还通过有合作关系的礼品公司等向特定客户推介产品，取得了良好的效果。WS公司与其渠道成员间保持了真诚合作、互利互惠的良好关系，用自己营销工作中的尽善尽美的表现保证了企业健康的现金流。实际工作中，WS公司对于营销、物流、人员成本、资金周转等的计算非常精确，保证了企业整个营销活动的效率。WS公司建立了一个非常专业的滤水器销售团队，定期请中国区总代理进行专业技术方面的知识培训，同时每月都会安排时间进行人员培训。一线商场销售人员，无论是着装、仪表、言行举止还是销售的各种细节均经过密集、专业的培训，项目业务人员对商业零售方面的把握能力、对柜台形象和产品陈列的理解能力均达到了较高的水平，产品的专业性和人员的专业性为B滤水壶产品在D地区的销售工作提供了有力的保证。经过三年的渠道深耕，B滤水壶品牌已经在D地区市场站稳了脚跟。然而，经过一段时间的发展，德国B公司对其产品在中国市场的高端定位有了不同的看法。他们认为中国大陆是一个新兴的市场，而中国人的健康意识刚刚兴起，现在市场上的竞争对手相对不多。但是现在的高端定位会影响产品“为大众提供健康水源”的经营宗旨和占领中国巨大市场的目标在中国的实现。2013年德国B公司准备全面接手和管理中国市场，B滤水壶产品在中国市场产品定位的调整已经成为必然趋势。此外，随着线上电子商务平台的迅速发展和大型零售集团的连锁化经营，家用滤水器市场的渠道扁平化趋势越来越明显，经销商、零售商的利润空间被不断压缩，市场竞争越来越激烈。WS公司面临新的战略变革。公司内部有两种截然相反的意见。一种意见认为，应当保留公司原有的高端渠道。这种意见的理由是，公司已经在高端渠道上做了巨大的投入，积累了相当的资源和能力，具备较强的竞争地位和优势，现在如果放弃，则前期的资金和各种投入、积累的客户群体、人脉关系等就会丧失。他们认为，虽然在高端渠道不能再经营B滤水壶了，但公司可以选择其他高端品牌的同类产品，比如美国M公司的M管道式滤水器和美国A公司的A空气净化器。正好可以利用这次的渠道调整机会，引进这两个产品，可以扩大公司的产品线，这不失为一个正确的选择。另一种意见则认为，应该放弃高端渠道，仍旧继续坚持经营B滤水壶，借着德国B公司在中国市场的调整，进入到低端渠道。他们的理由是，B滤水壶长期以来一直在世界及中国壶式滤水器市场占据着市场占有率第一的位置，在这个领域里几乎没有成规模的竞争对手。特别是在技术独特性方面，世界范围内尚没有能和B公司相提并论的企业。目前B滤水壶网上渠道的价格已经基本接近国外售价，而国内仿制品牌的网上价格甚至要高于这个售价，B滤水壶的竞争地位十分稳固。由于B滤水壶的规模经济效应，产品成本已经十分低廉，且由于B公司在知识产权和生产技术方面的优势，使得新进入者面临着严峻的成本挑战和知识壁垒。此外，虽然管道式滤水器有大量的品牌产品可供选择，但是管道式滤水器在使用的方便程度和维护的简易性方面明显不如滤水壶。因而在壶式滤水器领域，短期内尚无人可以挑战B滤水壶。这种意见还认为，公司进入低端渠道已经是大势所趋了，而低端渠道不同于高端渠道，包括的范围非常广，开发这些渠道会花费公司很大的人力物力和财力，而WS公司是一个小型公司，资源和能力都有限，仅低端渠道这一项就足够公司忙活的了，如果再保留高端渠道，那公司将面临很大的压力。刘涛明白，高端渠道是WS公司在区域市场中立足的重要资源，如果轻易放弃，产生的后果很可能是致命的。但是要保留公司原有的高端渠道，需要从整体上对公司下一步的战略进行新的策划。在WS公司的高端渠道中引入新产品，并不是简单地把B滤水壶从高端商场中转向低端市场，再把M滤水器和A空气净化器加进去，而是通过这样的经营运作，把一个产品体系加入高端渠道中。比如，可以将滤水器和空气净化产品整合，设计成一个健康生活概念馆，就能够充分利用现有资源，推广企业的理念，引导顾客的消费倾向，从而提升企业在市场上的知名度和美誉度。对于B滤水壶即将进入的低端渠道，由于有大型商场既往的出色销售业绩，各大超市一般比较容易接受B滤水壶产品。目前，WS公司已经开始与D地区的零售超市进行接触，相关的谈判正在进行中，低端渠道的开拓和发展，将成为WS公司整个渠道工作的有效延展和补充。配合公司产品的转型，WS公司着手按照不同产品的技术特点、产品特性、品牌特质等安排一线销售及业务人员的培训。力求使得整个业务团队的成员都能对产品及品牌形成深刻、专业的认知，为企业新的营销活动奠定坚实的基础。要求：

问答题长春讯合零部件生产有限责任公司是与外资合资经营并于2004年开始投产的零部件生产公司，其所生产的产品直接或间接与丰田、本田日产、标志、北京奔驰、奇瑞、华晨汽车等客户配套。 讯合公司的主要产品分成七种，一是汽车用橡胶、塑料密封件系列；二是汽车用水散热器系列；三是汽车用空气滤清器系列；四是汽车异型橡胶软管、传动带、运输带、胶管系列；五是汽车用钥匙、手把系列；六是汽车用电器开关、特种开关系列；七是摩托车散热器、滤清器系列。 为了应对多变的市场，讯合公司对其主要产品进行了分析。其中讯合公司的橡胶、塑料密封件系列产品虽然有一定的增长潜力，但由于技术含量不高，进入壁垒低，不断有新的进入者，公司预计未来市场竞争程度必然加剧。汽车用水散热器系列和汽车用空气滤清器系列是国内技术最先进的，具有技术上的领先优势，国内在这个领域的竞争程度还不太激烈。对于讯合公司来说，其汽车异型橡胶软管、传动带、运输带、胶管系列产品由于进入市场的时机较早，产品价格不错，每年能够给企业带来相当的利润。汽车用电器开关、特种开关系列产品因设备陈旧、技术更新太慢等原因，已落后于主要竞争对手。由于市场上摩托车需求降低，摩托车散热器、滤清器系列销售并不理想。汽车用钥匙、手把系列目前在产业中进入了价格战的状态。 讯合公司的管理层在分析其产品后决定对公司产品的未来发展战略进行调整。 要求：