问答题为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡记分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。 [要求]

问答题某企业由一位总经理和二位副总经理组成的领导班子，工作有魄力，开拓创新意识强，经常超负荷工作，该企业产品在市场有一定的竞争能力，企业经济效益也不错，但近一段时期来，随着业务量增大，企业经营状况有所下降。为改变这种状况，总经理召集20多个部门的负责人及全体领导班子共同研究，经过讨论决定，要立即调整企业组织机构，按产品和业务范围分为8个分公司，调整后，各分公司负责人的责任权利统一，工作积极性得到极大提高，企业的经营状况有明显好转。 为进一步提高市场竞争，企业加大技术创新的力度，依托雄厚的资金和技术力量，以开发全新产品为目标，充分利用某科研机构应用研究成果，一举独占新产品地位。新产品投入市场后，消费者反响不错，产品的销量开始增加。根据市场部门反馈回来的信息，新产品市场容量很大，且竞争的潜在威胁不大。有关部门综合各方面的信息后，认为消费者对新产品有所认识，急于购买，对较高的产品价格愿意接受，于是撰写分析报告报主管领导并提出当前企业应采取的营销策略。 [要求] (1)该企业组织机构调整后，企业组织机构的形态是什么类型? (2)新产品推出后，销售量不断增加，此时新产品处于产品生命周期的什么阶段? (3)根据有关部门综合各方面的信息，你认为目前企业应采取什么样的营销策略?

问答题简要叙述信息系统项目管理的重要环节?

问答题 甲公司为在上海证券交易所和美国纽约证券交易所同时上市的公司，该公司审计委员会决定聘请大华会计师事务所(不具有证券、期货业务资格)为其提供内部控制评价服务和内部控制的审计服务，大华会计师事务所仅就甲公司财务报告内部控制的有效性进行评价和审计，并对财务报告内部控制的有效性发表审计意见。在评审过程中，大华会计师事务所注册会计师王明和陈娟了解了甲公司内部控制的设计，评价了内部控制设计的合理性，测试和评价了内部控制执行的有效性，并编制了相关评价工作底稿。评价工作底稿中记载的有关甲公司内部控制设计和运行的部分内容摘录如下： (1)为加强货币支付管理，货币资金支付审批实行分级管理办法：单笔付款金额在10万元以下的，由财务部经理审批；单笔付款金额在10万元以上、50万元以下的，由财务总监审批；单笔付款金额在50万元以上的，由总经理审批。 (2)为统一财务管理、提高会计核算水平，设置内部审计部，与财务部一并由总会计师分管。内部审计的主要职责是对公司内部控制的健全、有效，会计及相关信息的真实、合法、完整，资产的安全、完整，经营绩效以及经营合规性进行检查、监督和评价。 (3)为保证公司投资业务的不相容职务相互分离、制约和监督，投资业务分由不同部门或不同职员负责。其中：投资部的A职员负责对外投资预算的编制；投资部门的B职员负责对外投资项目的可行性分析论证及审批；财务部负责对外投资业务的相关会计记录。 (4)企业建立了采购申请制度，依据购买物资或接受劳务的类型，确定归口管理部门，明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序。具有请购权的部门对于预算内采购项目，应当严格按照预算执行进度办理请购手续，对于超预算和预算外采购项目，应在办理请购手续后，及时报请具备审批权限的部门和人员审批。 (5)C职员在核对商品装运凭证和相应的经批准的销售单后，开具销售发票。具体程序为：根据已授权批准的商品价目表填写销售发票的金额，根据商品装运凭证上的数量填写销售发票的数量；销售发票的其中一联交财务部D职员据以登记与销售业务相关的总账和明细账。 (6)2010年10月，董事长马某上任后，将其战友的女儿王某调入财务部任出纳，兼管会计档案保管工作，王某没有会计从业资格证书。财务部经理张某具备初级会计职称。财务部归总会计师李某和主管财务的副总经理白某分管。 (7)该公司的某一子公司在销售完成后通知出纳人员办理货款结算，并进行账务处理。公司未设独立的客户信用调查机构，在财务部门和销售部门也没有专人负责此项工作。 (8)公司董事长郑某在2009年和2010年间未经公司董事会同意，先后挪用1590万元和1400万元，分别给了M公司和N公司用于经营。事后得知，M公司是甲公司的第5大股东，它是由郑某等人以亲属名义注册的私人企业，而N公司的企业法人就是郑某。 [要求] 根据上述资料，回答下列题。

问答题甲公司(上市公司)是一家以家电生产为主业的大型国有企业，总资产100亿元，净资产 36亿元。最近3年净资产收益率平均超过了10％，经营现金流人持续保持较高水平。甲公司董事会为开拓新的业务增长点，分散经营风险，获得更多收益，决定从留存收益中安排2亿元实施投资。 资料一：甲公司投资部根据董事会的决定，经过可行性分析和市场调研了解到，我国某特种机床在工业、农业、医疗、卫生、能源等行业使用广泛，市场需求将进入快速发展阶段，预计年均增长20％以上；但是，生产该特种机床的国内企业工艺相对落后，技术研发能力不足，质量难以保证；我国有关产业政策鼓励中外合资制造该特种机床项目，要求注册资本不得低于1亿元(人民币，下同)，其中中方股份不得低于50％；欧洲的欧龙公司是全球生产该特种机床的龙头企业，其产品技术先进并占全球市场份额的80％，有意与甲公司设立合资企业。但对甲公司以前从未涉足特种机床生产存在一定疑虑。双方经过接洽后，决定建立合资企业。中方以现有设备、人员、土地使用权、无形资产投资占合资企业的51％，外方以设备、技术、资金投资。公司提出三年持平目标，即第一年亏损3000万人民币，第二年亏损1 600万元人民币，第三年持平。合资企业确认的核心部门为销售、采购、财务、人事、研发和制造。在合资企业董事会中，甲公司和欧龙公司将派驻同等数量的高管任职董事会，其中中方担任一把手的部门为人事、财务和制造。销售由外方总经理负责。由于中方人员过于盲从于外方，实行了外方总经理的“高端市场策略”。由于外方不了解中国的经济和社会现状，对中方市场也不了解，前期市场调查不力对采用德国技术的产品采取了高价位、高品质的政策，使得销售量一直冲不上去。同时，部分中层领导对合资存在偏见，认为合资是错误的，还是国有企业好，抵触外方人员现象严重。在接近5年的合资经营中，公司持续亏损，在市场上一路败退，未能完成三年持平的目标。目前外方已经撤出，由中方分期购买外方股份。资料二：2008年5月22日，财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布《企业内部控制基本规范》(以下简称基本规范)，自2009年7月1日起在上市公司范围内实行。2008年6月，甲公司召开董事会，研究贯彻执行基本规范事宜。会议责成A公司经理层根据基本规范中关于建立与实施内部控制的五项原则，抓紧拟订本公司实施基本规范的工作方案，报董事会批准后执行。2008年8月，甲公司经理层提交了基本规范实施方案，其要点如下：(一)明确控制目标，本公司实施内部控制的目标，是保证经营管理合法合规、资产安全完整、财务报告真实可靠，确保聘请会计师事务所进行内部控制审计后获得标准无保留审计意见。(二)优化内部环境。严格按照《公司法》建立规范的公司治理结构，明确董事会、经理层、监事会在决策、执行、监督等方面的职责权限。为此，建议在董事会下增设审计委员会，由总会计师兼任委员会主任；同时，成立本公司内部控制领导小组，由总会计师兼任组长，全权负责本公司内部控制的建立健全和有效实施；在完善公司人力资源政策方面，以业务能力作为选人、用人的决定性标准，培养一支能力过硬的职工队伍。(三)开展风险评估。紧密围绕设定的控制目标，全面系统持续地收集相关信息，结合本公司实际情况，及时进行风险评估。考虑到外部风险的复杂性和多变性，加之本公司风险分析力量不足，拟对外部风险忽略不计，重点识别和分析内部风险，根据定性分析结果，主要采取风险规避策略应对风险。(四)严格控制活动。综合运用手工控制与自动控制、预防性控制与发现性控制相结合的方法，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受范围之内。同时，强化绩效考评控制，将全体员工实施内部控制的情况作为绩效考评的参考指标。(五)加强信息沟通。建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通。充分发挥信息技术在信息与沟通中的作用；只要将单一的会计电算化向全面ERP管理系统转化，将控制流程“固化”在信息系统之中，就能杜绝错误和舞弊现象发生。(六)强化内部监督。研究制定内部控制监督制度，规范内部监督的程序、方法和要求。突出内部监督重点，主要将与财务会计工作密切相关的业务环节和控制流程纳入监督范围。增强监督检查的针对性，把开展专项监督摆在首要位置。重点监督内部控制的运行缺陷，提高内部控制的执行力。为了协调好内部监督与外部审计的关系，建议聘请与本公司合作关系较好的某会计师事务所为建立健全内部控制提供智力支持和咨询服务，并聘请该事务所开展内部控制审计。要求：

问答题某企业有甲、乙两个业务单位，分别从事TM产品和TN产品的生产经营。这两个业务单位2010年的有关资料如下： 资本成本 投资资本回报率 销售增长率 可持续增长率 甲 10% 15% 15% 20% 乙 8% 10% 20% 10% 要求：

问答题战略实施、战略控制 乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。 乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%，比同行业平均水平高约5%。 近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。 经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。 [要求] (1)简述选择战略变革的时机的三种类型，并确定乙公司战略变革时机的所属类型。 (2)简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。 (3)简要分析乙公司实施区域事业部制组织结构的好处，并提出乙公司应如何组织区域事业部制组织结构的建议。

问答题H集团是欧洲一个大型工业集团，旗下业务包括机械设备制造、精密测量仪器、新材料等。 H集团的通用机械的业务板块正处于亏损状态。 H集团的管理层认为导致亏损的原因是因为通用机械属于标准型产品，要识别不同品牌中产品的差异较困难，因此通用机械的购买者对价格的敏感度相当高。此外，由于中国机械生产商在人工及其他运营成本中拥有优势，H集团以及其他欧洲公司正面对来自中国机械生产商进入该产业市场的威胁，导致市场的竞争愈来愈激烈。 为了保障原材料的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本，2013年以来，H集团在A国投资建设了铁矿石采掘与冶炼基地，致力于从源头降低采购成本。2014年，为建立营销网络，H集团在中国收购了两家机械设备贸易公司。为了提高H集团的研发效率，同时保持H集团自身在经营中的相对独立性，2014年H集团以合作研究开发协议的方式与通健公司进行合作，通健公司的优势在于新型专用机械的研发制造。这一合作使H集团实现了从通用机械研发制造到专用机械研发制造的业务整合。 要求：

问答题甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2004年。其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司。乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2009年10月，经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司也应对变化，进一步完善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2011年的相关预测信息： 2011年预计(%) 销售增长率 60 可持续增长率 45 投资资本回报率 25 资本成本 15 要求：

问答题利达公司是一家上市公司，公司的主营业务是手机的研发、制造和销售。由于没有掌握核心技术，利达公司只能从外部购买手机芯片。经测算，手机芯片占利达公司手机生产成本的40%以上。利达公司采购制度规定：每季度初，采购部经理以定向集中采购方式采购本季度生产所需要的数量较大的手机芯片，验收部门负责人对购进手机芯片的品种、规格和数量进行验收。如果无误，在开具收单后直接入库。 利达公司仓库管理制度规定，仓库保管员同时负责登记手机芯片、手机成品等存货明细账，同时还要对仓库中的所有存货项目的验收、发、存进行永续记录。收到验收部门送交的存货和验收单据后，仓库保管员根据验收单登记存货明细账。仓库保管员根据车间材料员填写的领料单和销售人员填写的销货单发出手机芯片和手机成品。仓库保管员在空闲时间对存货进行必要的实地盘点。 要求：

问答题据统计，中国企业平均寿命只有7～8岁。民营企业只有2.9岁，跨国公司的平均寿命为 11～12岁，世界500强的平均寿命为40～42岁，世界1000强的平均寿命为30岁。那些因决策失误，对市场反应迟钝、管理不善的企业会过早地进入“公司恐龙博物馆”，他们中很多是由于战略失效所造成的。 要求： (1) 对企业战略失效的原因进行简要分析。 (2) 企业战略失效的类型有哪些。

问答题乙公司是一家图书销售企业，目前在全国拥有200多家图书销售实体店。随着网络电商参与图书经营，使销售图书的实体店受到严重冲击。为此，乙公司决定也在网上设立虚拟店铺，专门对图书进行销售。但因乙公司未有过进行信息技术运营的资源和经验，因此，乙公司将网络销售的相关建设中技术部分外包给一家信息技术咨询公司，并由该公司负责后续维护及改进。 [要求] 根据以上材料，简要分析信息技术外包存在的优缺点。

问答题资料一 大河啤酒成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年，不仅在该市取得了95％以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60％以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是大河啤酒作为一个老的国有企业在营销人才和方法上都存在一定的问题；公司多年来产销的啤酒种类变化很小。 然而，在2008年上半年，距离A市很近的原规模很小的豪爽啤酒公司引入了境外投资者，之后立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。并投入巨额资金进行广告和促销，迅速抢占了大河啤酒的部分市场。 资料二 面对竞争，大河啤酒在检讨失利的同时，决定作两个方面的调整： (1)通过开发新的啤酒品种在省内与豪爽公司进行竞争； (2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司，甲饮料公司成立时间不是很久，拥有很好的销售渠道和产品，公司原有投资者出现财务困难急需转让公司，大河啤酒通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。 大河啤酒收购甲饮料公司后由此进入了饮料市场并利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道，在竞争中打败了豪爽啤酒公司，最终豪爽啤酒因前期投入资金过大，经营难以维系宣告破产。 资料三 大河啤酒收购甲饮料公司一年后，根据公司财务部门的统计，公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本，销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。 要求：

问答题A公司通过其在中国的几十家店铺销售多种高质量的轿车。在国家经济不断增长的情况下，该公司目前是盈利的，但这几年的利润空间一直在减少，公司尚未对此查明原因。最近有新闻报道称，A公司在中国代理销售的H车型刹车出现技术故障，F车型耗油量非常大，对环境造成极大污染，公司管理层正对此事进行调查。 [要求] 分析A公司面临哪几方面的风险。

问答题 在刚刚闭幕的全国“两会”期间，善于“炒作”的皇明集团董事长黄鸣将自己刚刚试产成功的新产品——太阳能炊具搬到了北京，这个被他称为“光伏热逐日烤炉集成”的新产品在山东代表团驻地职工之家一亮相，就吸引了参会的全国人大代表前来“围观”、咨询、拍照，品尝太阳能美食的人更是将现场围了个水泄不通。 “过完年就一直忙着应付订单，尤其是刚刚研制出来的太阳能炊具，生产一直跟不上趟。”黄鸣对《华夏时报》记者说，过几天，他就要带上太阳能炊具去包括德国、迪拜在内的十多个国家作推广讲学。 “一切差旅费用都是邀请方出”。看上去黄呜颇有些自得。 黄鸣坦承太阳能瓶颈。 实际上，让这位中国太阳能行业领军人物更激动的是，他作为全国人大代表提交的一份“修改《政府工作报告》中‘制止太阳能、风电等产业盲目扩张’的建议”最终被采纳。 本报记者注意到，在政府工作报告拟作9处重要修改的“改动3”中提到，在“2012年主要任务”中，“促进产业结构优化升级”一段，将“制止太阳能、风电等产业盲目扩张”一句，改为“防止太阳能、风电设备制造能力的盲目扩张”，以使表述更为准确，引导太阳能、风电产业健康发展。 虽然建议最终被采纳让黄鸣很激动，但他也承认整个太阳能产业的确进入了一个瓶颈期。 “目前国内太阳能、风能在世界上遇到了一些问题，尤其是太阳能光伏，德国几乎100%的光伏制造企业倒闭，美国是70%—80%，中国是20%—30%，基本全线亏损，太阳能光伏也真正到了严重的冬天。”黄鸣认为原因确实存在盲目扩张，但背后最大的原因就是光伏出口占比90%以上，欧美的双反、欧债危机的出现大大地萎缩了国外出口市场，所以一下子造成产业巨大的冰山期。 “最早的时候，作为太阳能光伏产品的原料多晶硅在半导体、IT业大量使用，价格在20美元/公斤—30美元/公斤。七八年前，太阳能光伏产业爆发式增长，多晶硅供不应求，价格一路飙升至400美元/公斤。”黄鸣分析，暴利之下必有勇夫。随后光伏项目开始疯狂上马，导致了局部供过于求。目前，全球光伏每年总需求在20GW，可总产能却高达50GW，绝大多数产能都集中在国内。2008年以后，经济危机席卷全球，多晶硅价格也开始暴跌，一直到今天已跌至二三十美元/公斤。国外技术先进尚有微利的空间，绝大多数国内厂商在2011年陷入亏损。 “但对中国来说，实际上是由于国内的需求不够。”谈到太阳能产业发展前景时黄鸣话题一转，“背景是连光热都算在内，就算欧美发达国家，太阳能整个的占有量也不超过5%，中国的太阳能2%—3%。所以离能源替代、解决能源危机还差得很远，之所以说它是盲目过剩，实际上是国内的内需不够，就像本次政府工作报告中讲的要拉动内需。” 在黄鸣看来，这次光伏的大败局，就是依赖政府造成的恶果、埋下的祸根，不是依赖中国政府，就是依赖德国政府、意大利政府、西班牙政府、美国政府的补贴所造成的。 黄鸣的话在行业内之所以有“分量”，是因为在整个行业处于萎缩的境况下，皇明太阳能集团一直做得顺风顺水。 目前在山东德州的太阳谷，皇明太阳能集团刚刚推出的太阳能烧烤炉、汤锅、太阳灶、太阳能热水壶等太阳能炊具已成为太阳谷景区的一个亮点，每天前来体验太阳能烹饪美食的游客就达上千人次。 皇明太阳能集团副总经理王久伟介绍，太阳能炊具春节后刚刚推出试验品，即引起了经销商的极大关注，产品尚未正式生产就来了1500套订单。 “今年可产生300万套以上的销量。”让黄鸣更兴奋的是，在了解到太阳能炊具的情况后，迪拜王室主动邀请他携带产品3月底前往迪拜推广讲学，同时邀请他的还有德国以及中东等10多个国家和地区。 实际上，太阳能炊具还只是黄鸣“新生意”的一小部分，一个被称为Me Pad战略的庞大市场推广计划正在皇明太阳能集团全面展开。 黄鸣甚至已经给Me Pad排出了一个清晰的推进表：2014年，全国每个城市都将率先建一个微排示范区，2020年开始进入普及阶段，2060年方舟舰队步入成熟和升级阶段，将整个地球打造成真正的“微排地球”。 作为市场执行者，王久伟的解释更实际些：Me Pad可以在大到一个城市、工厂，小到别墅、家居建设中，全部引入节能环保设备，把太阳能采暖、太阳能制冷、太阳能沼气、太阳能建筑、节能门窗等融合在一起，再用智能技术加以自动化管理，这不仅是一种技术，更是一种未来的生活方式。 “春节后集团开始作全面调整，各个部门全面整合调整为一个个Me Pad事业部。”王久伟说。 正如他多年前力排众议坚持建立德州“太阳城”那样，今天推广新产品的方式在外人看来似乎又是一场带有冒险性质的赌蹲，但黄鸣认为：“技术创新并不意味着产业革命，而新的商业模式却能带来变革。” [要求] 根据上述资料，回答下列题。

问答题南山公司成立于1998年，主营业务为中药研发、生产和销售，现成为一家销售网络遍布各地的医药公司。2011年年初，公司股东大会决定筹备公司上市申请事宜。为了进一步完善公司治理，股东大会重组了董事会，引入3名独立董事。改组后的董事会包括7名成员，董事会主席由公司总经理翟某担任，并成立了审计委员会等4个专业委员会。审计委员会由3人组成，分别是独立董事某大学会计学教授李某、独立董事卫生管理部门退休医学专家张某和公司董事兼财务总监赵某。 一年来，独立董事张某就公司战略制定、总经理任免和公司高管薪酬发表了独立意见。独立董事李某就公司内部控制、风险管理和大股东占用公司资金问题发表了独立意见。 审计委员会成立一年来开展了一系列的工作：召开了1次审计委员会会议，讨论建立健全公司内部控制事宜；与内部审计师、总经理一起讨论公司内部控制缺陷事宜；向董事会建议由甲会计师事务所为公司提供年报审计服务，因为卓越会计师事务所(Excellent Accounting Co.)今年初已经为公司提供了验资服务，董事会以损害审计的独立性为由否决了该提案。 要求：

问答题金石机械公司是一家传统国有企业，其规模和技术处于国内领先地位，但由于经营不善，2008年公司被迫进行了破产重组，任命了黄总担任新的公司董事长兼总经理。黄总上任采取措施如下。 加强公司的市场营销工作，同时进行了部分内部管理改革，经营状况逐渐好转。2012年，公司顺利实现盈利，并取得了较快发展，到2013年年底，公司员工近3000人，拥有8个管理层次，年销售额5亿多元，利润3600万元。 随着公司的发展，黄总意识到一方面市场竞争越来越激烈，特别是外资企业越来越重视中国市场，使得公司的技术优势荡然无存，反而变成了劣势；另一方面随着国家整个制造业的快速发展，对机械的需求也必将大量增加，公司同时又面临着一个快速发展的机遇期。 在内部管理方面：由于资产重组时公司的组织架构没有进行大的调整，黄总作为企业的最高领导，拥有着绝对的控制权，基层领导和普通员工缺乏积极性。另外，也没有进行科学的定岗定编，因此仍然存在着机构林立、人浮于事、效率低下的情况，加上员工绝大部分还是原来留下来的，员工观念普遍跟不上企业发展要求。 根据对公司情况的分析，黄总决定从内部管理抓起，首先对公司的组织架构进行重新设计和调整。考虑到公司内部缺乏专业的人力资源管理人才，而组织架构的调整又涉及复杂的人事变动和利益调整，公司决定聘请专业顾问来指导进行。2014年年初，公司聘请爱创想咨询顾问对该项目进行咨询，对公司的组织架构体系进行了重新设计和调整。决定减少管理层次，由原来的8个管理层次减少为3个。这样减少了信息沟通的障碍，提高了企业的反应能力，并且能够对员工产生激励效应。

问答题试论述平衡计分卡平衡哪些方面，其基本内容包括哪些。

问答题A公司现时的贷款为固定利率6%的两年期贷款。A公司希望将其贷款转为浮动利率。A公司可以按最低浮动利率+12点子在市场上取得贷款。 B公司现时的贷款为按最低浮动利率+15点子的两年期贷款，但希望将其贷款转为固定利率。B公司可以按固定利率6.12%贷款。 银行现时的两年期利率掉期为5.90(bid)及5.95(ask)。 要求： 假设利率互换后的总收益扣除应由银行分享的部分后，A公司和B公司按50%的比例分享。计算进行利率互换后A公司及B公司实际支付的利率和节省的筹资成本。

问答题简要分析并购失败的主要原因。