问答题医械公司成立于1990年，是以医疗器械的研发、生产、销售为一体化的民营高新技术企业。公司创立伊始，主要业务是进口发达国家的显微手术器械在国内销售，经营的产品包括外科、眼科、神经科、心脏科等室的上千种手术器械。进口产品价格较高，难以开拓更多的国内客户，因此，公司在2006年开始建立自己的自有品牌“GS”，采取OEM的形式，用国外的技术、材料、质量标准构建自己的医疗器械产品品牌，用进口产品的质量加中国产品价格的竞争优势逐步替代进口品牌，立足于医疗器械市场。经过几年的运营，“GS”成为显微手术器材市场的知名品牌。但是，近年来，GS医械公司的主营产品显微手术器械面临着很大的危机，其市场份额呈现连年下降态势，主要有以下几点原因：第一，市场上出现了大量的仿造品和替代品。随着国内机加工技术的发展，目前已经在南方一些地区形成规模化的显微手术器械生产基地，其产品质量虽不及GS医械公司的进口产品，但价格低廉，基本能够满足医院手术的需求。这对于GS医械公司的产品构成很大威胁。第二，国外品牌大举进入中国市场。国外品牌产品质量有较大优势，同时产品的后期服务体系更加完善。第三，原有合作的代理商开始直接从国外进货。直接从国外进货产品的价格更低、品种更全，导致GS医械公司丢失了大量客户。第四，医院购买行为发生变化。由于医院购买手术器械不能像耗材计人患者身上而收费，而只能算作科室的成本，并且与医生或者科室的年终奖挂钩。而国内产品质量不断提升，价格却只有GS医械公司产品的1／5，因此医生和科室尽量选择价格低的器械使用。第五，GS医械公司经营的显微手术器械产品不具备自主生产能力。公司是以OEM或者代理的形式进货销售，供应商主要来自于几个发达国家，因此公司在安排订单、商检报关、仓储运输的周期都比较长。加上产品的种类繁多，客户的需求是多样性的，因此要求GS医械公司的产品库存种类齐全，使得公司付出了较高的成本，占用了大量资金。从1996年开始，GS医械公司创始人就率领研发团队从事生物材料方面的研究，并且与各大医院进行了相关的科研合作，共同研制开发了多种眼科的仿生替代材料，目前已经成熟的产品有仿生眼、视神经片、心脏过滤器等产品，这些科研项目已经被各大医院的临床证明可应用于人体。其中，GS医械公司的发明专利产品Y产品是公司颇具优势的产品，该产品主要针对失明患者，通过进行义眼的移植帮助患者实现部分眼功能，恢复一定的视力，经过初期的动物试验证明此产品安全有效。Y产品是一个世界首创的产品，经过前期的市场调研，目前在全球该领域至少有5 000万的消费者。GS医械公司2012年建立了GMP生物制品工厂，希望通过进一步的产业化，将Y产品正式推动上市。GS医械公司发展Y产品具有以下内外部有利条件：(1)从市场竞争情况考察。Y产品属于多学科交叉、知识密集、资金密集的高技术产业，企业需要有医学、生物学、材料学、光机电等多方面综合能力。其核心技术掌握在GS医械公司手中，并已经申请国家发明专利，该产品在全世界属于首次注册，目前还没有任何的竞争对手。在世界相关领域也还未有类似产品出现，不管是医院或者失明患者都无法从其他替代品中寻找到同样的功能。此外，Y产品的开发和生产受到国家相关部门最严格的监管，新进入者必须投入大量的资金、时间、技术等成本，从而增加了其进入难度。(2)从供应链角度考察。①针对失明患者，Y产品目前具有不可替代性，一般患者更看重产品的功能而对价格并不会很敏感。②在开发Y产品时，GS医械公司充分考虑产品原材料的功能、稀缺性、价格，以及该材料是否已被批准植入人体等各方面因素。在保证植入人眼后的生物指标不下降的情况下，坚持选用通用型原材料。这带来三点好处：其一，由于原材料均为国内厂家生产的通用材料，进货和运输仓储等方面的成本都比较低，降低了生产成本；其二，由于原材料的通用性，供应商的可替代程度高，企业原材料采购的转换成本低；其三，由于产品原材料大多是目前人工晶体所采用的原材料，已被大量应用于人眼，材料的安全性、排异性早已得到证实，因此认可程度较高，便于下一步的注册工作。(3)从以往的经营基础考察。GS医械公司在以往经营过程中为Y产品的批量生产和销售奠定了基础。主要有：①经过近20年的发展，GS医械公司已经形成较为完善的采购、进货和发货后勤服务体系。②GS医械公司通过为客户提供最好的产品和精细化的服务，赢得客户的信任和口碑。目前公司已经建立了国内300家三甲医院的销售网络，与上千名临床专家取得了良好的合作关系，基本覆盖全国，分销商渠道健全；公司已经建立专业服务团队，客服部均由经过培训的专业人员负责，服务网络较为完善。③经过多年来的发展，GS医械公司逐渐打造出一支实力较强的研发与销售团队。鉴于GS医械公司内外部环境的新变化，公司管理层认识到公司战略变革势在必行。GS医械公司拟定了战略变革的基本思路：(1)业务转型：从原来的OEM显微手术器械供应商转向“人工视觉”解决方案提供者，进入帮助患者恢复光明的生物高科技行业。(2)业务方向拓展：实施纵向一体化战略。一方面，通过自建或者并购在全国建立眼科医院，通过产业化将医院进行连锁化经营，直接面对患者，根据医生与患者的意见不断完善Y产品的功能和质量，并享有产品带来的高附加值利润；另一方面，建立生物工厂，围绕人工视觉等多个品种进行研发生产，还可以加工其他配套产品，如配套手术的器械，配套的滴眼液等等，加大公司在整个产业链的深度。GS医械公司战略转型的关键有两个：(1)从“产品到技术”，即从产业链的下游向产业链的上游发展。多年以来，GS医械公司在产业链中属于下游企业，主要是从事手术器械的生产、销售工作。而进入产业链上游需要大量的医学背景和大量的研发投入。(2)利用核心产品优势建立企业的竞争优势。公司力求形成两个竞争优势，一是技术优势，二是体系标准的优势。结合以上两点，GS医械公司需要从以下几点入手：(1)建立企业的长期、阶段性战略目标。(2)对管控模式加以梳理和完善。(3)调整商业模式，从以往的以医生为主要客户群的供应商商业模式，调整成为患者提供解决方案的商业模式，以新的经营理念，带动整个商业模式的变化。根据GS医械公司制定的战略转型的基本思路，公司还需要对内部的管理机制、组织结构、人力资源、资金等进行相应的配置保证公司战略的实施。要求：

问答题某国际信托投资公司(以下简称“国投”)总经理张某因涉嫌玩忽职守，违法向多家企业发放贷款，造成损失300多万元。2013年下半年，某厂商法定代表人刘某伪造与台商合资经营的事实，虚假出资注册成立三亚有限公司，为套取国外银行贷款以购买进口设备，刘某通过该市市长等向张某推荐，要求国投为其提供对外融资担保，刘某多次往张某家中游说，许诺事成之后，将三亚公司的部分业务交给张某的儿子去做，此后，张某在对刘某经营业绩及公司资本金不了解的情况下，以转贷协议和支持市重点工程为由，决定向三亚公司放贷1000万美元。由于张某的违规行为，国投受到有关部门的处罚，因此，直到2014年2月23日，国投才与三亚公司签订了一份1000万美元的借款合同，担保方为刘某的另一皮包公司。此外，张某因徇私情，在对某酒店资信状况未作深入了解的情况下，违法决定向该酒店发放贷款200万元。 要求：分析该国际信托投资公司有关内部控制存在的缺陷。

问答题乙公司是一家生产特种钢的制造型企业。该企业生产的特种钢主要用于深海石油钻井平台、军事用途、精密机床等，对质量要求极高。其主要原材料铁矿石的纯度直接影响特种钢的质量。 尽管目前钢铁行业受宏观经济形势低迷的影响，每吨钢材的纯利仅能买一瓶矿泉水，但是特种钢因其具有高技术特征，因此具有高附加值。 有鉴于此，乙公司打算尽快采取切实可行的措施确保原材料的供应。乙公司自己没有相关从事铁矿山开采和管理的人员，而且因刚从德国引进一条先进生产线导致目前现金流偏紧，同时乙公司资产负债率已达借款银行规定的上限。 要求：

问答题简述降低利率风险的方法。

问答题VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用IP网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国(其使用货币为“索拉”)已经蓬勃发展多年，VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构(主要是跨国企业)。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更多达120万家，市场份额达68%。 正通电视针对全国不同地区、不同用途的用户推出了14种套餐，但收费模式均以包月方式计算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合计划(即包括宽带上网+VoIP+电视)的包月费用为400索拉，同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务，且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和语音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。 正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信营运商合作，设立联营公司以方便打进B国市场，开发VoIP的语音业务，同时并以本地模式运作。 而在B国的最大电信营运商优越电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备，以求在国内开展商机。优越电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。 要求：

问答题某电梯制造公司是一家合资公司，随着电梯市场需求量的不断扩大，原先的手工管理所有的制造过程已经阻碍了公司的发展，于是公司管理层开始考虑引进ERP系统。2008年，公司经历了三年的内外需求分析凋研之后，谨慎地选择了与国外著名ERP软件商合作的方式，由于当时ERP在国内的应用还刚开始，考虑到管理人员和工作员工的接受能力，为了不影响现有的组织结构和生产工艺，虽然公司购买了ERP的全套系统，但只应用了财务管理、销售管理和库存管理等一些基本的模块，进行局部的开发和应用。 经过一段时期信息系统的应用，员工在工作中发现局部的自动化出现了一些不必要的重复工作，比如产品入库单原来有6联，分别送到不同的部门，应用了信息系统之后，实际上所有的信息都能在计算机中实时查到，不必再将产品入库单分送到每个部门，这就给公司提出了全面进行业务流程重组的要求。于是公司管理层在2010年开始全面考察整个公司的业务流程运作，将不必要、不增值的工作进行有效的合并和删除，以提高企业的运作效率。 要求：

问答题甲公司为上市公司。甲公司根据相关法规的规定，在董事会下设立了审计委员会，审计委员会对于公司雇用外聘会计师事务所的原雇员担任本公司高级职务一事未采取任何措施。 [要求] 根据以上资料及相关理论，回答下列问题： (1)判断甲公司审计委员会的上述做法是否恰当，并简要说明理由。 (2)简述甲公司审计委员会应承担的与外聘审计师有关的主要责任。

问答题实务中的股利分配制度都有哪些?

问答题随着我国经济水平的高速发展和人民生活水平的提高，食品的安全与健康越来越受到消费者的关注，绿色、健康的果汁饮料越来越受到消费者的青睐。根据目前全球饮品的发展趋势。饮料类产品按特质分为“乐趣”、“养身”、“方便”和“健康”四大类。而果汁属于“健康”一类，消费者购买果汁的主要动力是希望能获得其中有益健康的成分。大部分消费者对纯果汁的营养价值更为信任．其中追求高品质生活的人群，知识女性和中老年人更看重纯果汁的健康特性，这些人消费能力较强，消费理念成熟且难以改变。国内果汁市场真正发展还不到10年．目前国内果汁人均年消费量还不到1L，仅相当于世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1／40，因此．果汁市场在中国仍有巨大的发展空间。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。这对于那些拥有自身原果生产基地的果汁企业是很好的机会。 在各饮料巨头的暗战中，果汁饮料市场的争夺将更为激烈。现有的果汁饮料市场存在着几股不同的力量：一是跨国公司如可口可乐、百事可乐等，这是最强劲的一股力量；二是有台湾背景的统一和康师傅；三是汇源、娃哈哈等国内知名企业。整体上看，果汁市场竞争表现出两大特征：一是饮料市场竞争非常激烈。果汁类饮料品牌众多：二是竞争对手有强大的资金支持，市场宣传与推广力度很大。 中国有五千多年的蚕桑文化历史，种桑养蚕在中国家喻户晓，消费者对桑椹的认知度较高，具有较好的市场基础。 甲公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业，聚焦于桑椹果汁产品的生产。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑椹的研究已经有几十年的历史．取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。陔公司桑椹果汁的生产规模全罔第一，规模经济效应明显。整个生产过程严格按照绿色食品的四个要求进行全程控制：第一，按绿色食品的要求选择种植基地，拥有1330亩的桑果种植基地。原料基地在空气、土壤、水资源等方面进行严格控制。但这也造成符合要求的基地远离城市，运输成本偏高的后果。同时，桑果生产周期一年只有1季，果实小，须人工采摘；第二，使用符合绿色食品要求的有机化肥；第三，产品的加工生产严格按照IS09001标准执行。果汁的质量、颜色、味道的调配、果汁的成分和含量的稳定性都是同类产品无法与之相比的；第四，原汁的加工处理严格控制在1：1。产品原汁含量高，纯鲜榨，营养成分丰富。由于资金的限制，企业在品牌推广、企业与产品的宣传、渠道的建设等方面与众多饮料企业相比明显处于劣势，企业产品的知名度不高。由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。要求：

问答题资料一：甲有限责任公司是一家成立时间较长，大型的建筑工程公司，有在海外承揽大型工程的丰富经验。目前，该公司打算开拓南美市场，但经过分析后，拟进入的A国政局不稳，并且国内经济恶化，通货膨胀率十分严重，而且政变后新上台的军政府不承认前任政府所有签署的相关协议，另外外汇管制十分严格。因此，该公司决定放弃此地区市场，转而进军中东市场。由于公司资质很好，很顺利地承揽到了为中东某国修建高速公路这一工程。由于工期长，且有“尾款”，并以当地货币结算，在汇出时再按当时牌价拆算成美元。该公司为防止业主拖欠工程款，向中国出口信用保险公司投保了信用险，为防止汇率波动影响公司最后利润，公司财务部使用相关衍生产品进行对冲，锁定大部分工程款汇率。根据以往同业经验，当工程结束时，工程指挥部使用的奔驰车，工程中使用的日本施工机械等，该国海关会以各种借口扣留在本国，但公司认为几年工程下来，这些设备已大幅度减值，不能因小失大，因此，不再为此而进行其他运作。 资料二：鉴于公司此次开拓海外市场的风险较大，公司专门成立了风险管理委员会和风险管理职能部门。 (1)风险管理委员会对董事会负责，由于本公司创始人刘某担任董事长同时兼任总经理，不宜担任风险管理委员会的召集人，因此，公司确定由公司行政董事李某担任风险管理委员会的召集人。 (2)公司规定，风险管理委员会对全面风险管理工作的有效性向董事会负责， (3)风险管理委员会的召集人李某负责主持全面风险管理的日常工作。 (4)风险管理职能部门履行全面风险管理的职责，对风险管理委员会负责。 要求：

问答题VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务，在专用的电话上可以采用IP网络，以VoIP模式进行通话，是一种较便宜的跨地区电话联系方式，适用于个人、家庭或商业机构用户。支持该技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络，在发达国家A国(其使用货币为“索拉”)已经蓬勃发展多年，VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的营运商。正通电视是其中一家电视营运商，在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构(主要是跨国企业)。在2011年，VoIP个人、家庭用户超过2000万户，市场份额达62%，而商业企业的大型商业机构更达120万家，市场份额达68%。 正通电视针对全国不同地区不同用途的用户推出了14种套餐，但收费模式均以包月方式计算。例如，针对个人、家庭新用户使用综合计划(即包括宽带上网+VoIP+电视)的包月费用为400索拉，同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务，且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者，也减少了用户流失率。 正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信营运商合作，设立联营公司以方便打进B国市场，开发VoIP的语音业务，同时并以本地模式运作。 而在B国的最大电信运营商优越电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备，以求在国内开展商机。优越电信现时的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。 要求：

问答题Ha公司是国内著名家电企业，1995年开始向美国出口冰箱。起初是以OEM的方式，然后才开始打造自己的品牌。而在美国设立“Ha美国贸易有限公司”和投资建立“Ha美国生产中心”则是在5年之后，这时Ha公司已积累了较多的有关美国市场的经验。 美国家电市场是非常成熟的市场，是世界上进口家电最多的国家，世界所有家电名牌无不在这个市场上竞争，是世界上最难进入的市场。Ha公司国际化经营选择的第一站就是美国市场，力图先进入国外最讲究、最挑剔的市场，占领制高点，然后居高临下进入其他国家市场。Ha公司进入美国，首选人口密度大的大城市，其美国总部就设在曼哈顿。从产品种类来看，Ha公司的策略是首先以一两种产品打入美国市场，站住脚后再多元化发展。针对美国市场充分调研后．Ha公司设计人员注意到了美国的“酒吧文化”，这些酒吧风格各异，为城市中辛苦工作一天的人们提供一个放松身心和朋友聚会的场所。Ha公司推出了一款与众不同的酒柜。这是一种具有华丽的外观，采用磨砂玻璃门、曲线造型、柔和的内部灯光、滑动式镀铬食品架的产品。虽然定价稍高，售价在400美元左右，但一经推出，就深受消费者喜爱。 要求：

问答题前几年，我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口，现在我国某著名家电产品生产企业——A公司进行自主开发，已掌握了商用空调的核心技术。目前针对不同用户的使用特点，已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种款式新颖功能齐备的空调产品，在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高。它同时拥有混合涡旋变频技术，室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。据国家商务部商业信息中心对全国38个城市近2000家商场的权威监测报表显示，A公司已在国内空凋行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。 该公司取得如此成绩，是与其采取的市场策略密切相关的。1997年该公司以“变频”为卖点，以差异化营销策略，成功推出“变频空调”，并通过差异化的外形和色彩，以及品牌运作，迅速奠定了自身在空调市场的高档、高质的形象。“价格差异化”也使众多消费者对其优秀品质深信不疑。随着国内空调市场竞争日趋激烈，A公司从2001年3月开始进行了大规模的降价行动，降幅达到30%。降价使得市场占有率迅速上升，形成了低价高质的品牌差异化。 在此基础上，A公司推出“支持北京申奥”活动：将销售额的1%捐出用于北京申奥，并承诺申奥成功则无偿赞助一批商用空调用于奥运场馆的装修等。借申奥“事件”大肆宣扬品牌，引起了广大消费者的关注，促进了销售量的继续提升。除此之外，A公司还始终牢记“质量第一”的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准。设立质量奖，对发现质量问题的员工给予重奖，以此调动员工的质量意识。从源头上严把质量关，购置精密检测仪器，对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。同时，承诺30日内如果出现质量问题免费进行更换。 要求： (1)简要分析A公司采取的目标市场选择策略，并简要分析该种策略的优缺点； (2)从质量管理的角度而言，简要分析该公司为了保证质量付出的成本类型； (3)简要分析全面质量管理的要素。

问答题浙江甲公司系国家二级企业，上市公司，中国行业百强企业。作为全国最大的造纸企业，甲在2013年的总收入高达10亿元；掌控着国内80%的饮料包装纸市场。甲公司股票是所有的证券评级机构都强力推荐的绩优股。公司营运业务覆盖全国大部分地区，共有雇员2.1万人，资产额高达62亿元，业务包括造纸批发与零售、宽带、金融交易等等，连续4年获得“中国最具创新精神的公司”称号，并与各级政府关系密切。为了保住其自封的“全国领先公司”地位，甲公司的业务不断扩张，不仅包括传统的造纸业务，还包括风力、水力、投资、木材、广告、医药、宽带等。但对这些业务之间的关系，以及可能带来的风险并没有人真正去关心。因为在公司快速扩张的过程中，公司管理层听不进任何不同意见。 2014年年初，一家有着良好声誉的私人投资机构研究人员公开对甲公司的盈利模式表示了怀疑。他指出，虽然甲公司的业务看起来很辉煌，但实际上赚不到什么钱，也没有人能够说清甲公司是怎么赚钱的。据他分析，甲的盈利率在2013年为5%，到了2014年初就降到2%以下，对于投资者来说，投资回报率仅有7%左右。该研究人员还注意到有些文件涉及了甲公司背后的合伙公司，这些公司和甲公司有着说不清的幕后交易。甲的董事长一直在抛出手中的甲股票，而他不断宣称甲公司的股票会从当时的70元左右升至126元。 也许正是这一点引发了人们对甲公司的怀疑，并开始真正追究甲公司的盈利情况和现金流向。2014年该公司医药业务又爆发出事件，引起媒体的广泛关注。事件的起因是，一种口服药的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相关药品安全标准的规定，公司一直在设法隐瞒，直到药品生产质量检验部的一名员工对外进行披露。到了8月中旬，人们对于甲公司的疑问越来越多，并最终导致了股价下跌。8月9日，甲股价已经从年初的80元左右跌到了42元。 8月16日，甲公司发表2014年第二季度财报，宣布公司亏损总计达到6.18亿元，即每股亏损1.11元。10月8日，甲公司被迫承认做了假账，虚报数字让人瞠目结舌：自2001年以来，甲公司虚报盈利共计近6亿元。 甲公司模式的破产首先遭到质疑的是甲公司的管理层，包括董事会、监事会和公司高级管理人员。他们面临的指控包括疏于职守、虚报账目、误导投资人以及牟取私利等。然后，一直隐藏在甲公司背后的合伙公司开始露出水面。经过调查，这些合伙公司大多被甲公司高层官员所控制，甲公司对外的巨额贷款经常被列入这些公司，而不出现在甲公司的资产负债表上。这样，甲公司高达130亿元的巨额债务就不会为投资人所知，而甲公司的一些官员也从这些合伙公司中牟取私利。 有证据表明，甲公司的高层对于公司运营中出现的问题非常了解，但长期以来熟视无睹甚至有意隐瞒。包括董事长在内的许多董事会成员一方而鼓吹股价还将继续上升，一方面却在秘密抛售公司股票。而公司的6名董事会成员有4名与甲公司关系特殊，要么正在与甲公司进行交易，要么供职于甲公司支持的非盈利机构。同时，正是这6名董事组成了该公司的审计委员会，对甲公司的种种劣迹睁一只眼闭一只眼。另外，甲公司内部的审计人员表示，在过去几年内，早已经对公司的财务状况提出了自己看法，表示怀疑报表的真实性。也曾就此问题向其所在部门的领导进行反映，但并未得到任何答复。实际上在一定程度上，甲公司内部审计部门的作用主要是做给银行和政府部门看的，是公司获取政府青睐和取得银行贷款的“道具”。重大决策，包括重大对外担保、大额资金划转等都是由公司个别管理人员以邮件的形式授权或通过邮件发出划款指令，其他人员及内部审计部门全无发言权。 要求：

问答题从香港本岛乘坐油麻地渡轮公司的渡轮，在大屿山岛的梅嵩码头停靠后，人们一上岸就可以看到大屿山巴士公司总部的两层楼房及它的巴士总站。 大屿山岛是环绕香港本岛的200多个大小岛屿中的最大一个，其面积为香港本岛的两倍还多，这是一块尚未完全开发的宝地。 大屿山岛仅有居民2万多人，主要从事农副渔业生产，还有些与其相关的小型乡镇工业。正是因为如此，这里还保留着未受人类社会现代化进程中所产生的副作用影响的美丽田园、幽静海岸和纯朴的民俗。这无疑对深居香港闹市的人们有着巨大的吸引力。近年来，来岛观光度假的人们不断增加。尤其是位于该岛中部的宝莲寺新建立起了的世界最大的一尊露天铜佛，更使游客和善男信女们纷至沓来。据说前香港政府有关当局也正打算在大屿山建立新的旅游点，以增添香港这一东方明珠的光彩。(1)大屿山巴士公司的背景大屿山巴士公司是一家合股公司，它是由该岛的3家巴士公司“联德”、“昂平”和“大澳”合并而成。在那以前，由于岛上人烟稀少，香港几家较大巴士公司虽曾试图在这里开设线路，却都因为客流量过少，入不敷出而告吹。饱尝交通不便之苦的岛民只得自己凑资购买村车来对付。几经周折，渐渐形成了前述的3家巴士公司。但这些小公司经营原始，管理混乱，不断有交通事故发生。前香港当局针对这种情况，从1970年开始策划3家合并。几经筹备，大屿山巴士公司遂正式于1975年成立。该公司享有前香港当局赋予的独家经营大屿山巴士公司业务的专营权。 大屿山巴士公司的股东都是大屿山人，公司的第一代创建者都已退休，股份大多已转移到他们的子孙手中了。新一代的股东也大多迁居进20世纪80年代的香港市区中去了。 由于公司是由大屿山人创建的，公司的首要宗旨在于为大屿山人提供交通服务。因此即使在客源不足的情况下，公司仍坚持负亏营业。这样十多年来，大屿山巴士公司就成了地地道道的“大屿山人的巴士公司”，深受大屿山人的欢迎。公司的规模：公司有双层巴士13辆，单层巴士33辆和冷气巴士7辆，此外，公司还拥有一个小型汽车维修厂。1989年该公司的固定资产达640万港元，流动资金达560万港元，年营业额达460万港元，年税前利润达250万港元。 该公司的资金主要来源于股东的投资和银行的贷款。公司的股东都是老股东了，而且公司主要职员也都是股东或与股东有关的人士，这样做好处是，大家都关心公司的营业。公司也从来没有考虑过从外面吸收资本或引进专业人员当经理。况且公司的总资产还未能达到一个上市公司的标准，故也无法发行股票来筹资。(2)公司的人事状况公司设有董事会，有董事长1人，董事9人。现任董事长为陈奇先生(香港著名律师)，董事中还包括1位香港大学教授，1位大屿山乡事会主席。公司的工作班子由1名经理和2名副经理(分别掌管营运和财务)及8名一般职员组成。维修厂由1名正厂长、1名副厂长负责。雇员还包括司机33人、售票员7人(大部分售票工作由自动售票机完成)。维修厂则有机修工12人。 近几年来，公司的经营发生了很大的变化。随着大屿山岛游客不断的增多，虽然平日公司仍以为当地乡民提供方便为主，但节假日却是主要服务于来岛的观光者和度假者。这样的变化对公司来说是喜忧参半：客源不断增加，促进了公司的发展，但同时也加剧了客流的波动性。公司的全年的最高月营业额(8月份，假期)是最低月营业额(5月份雨季，节假日少)的一倍多，全年的最低日营业额仅为最高日营业额的l／15。 波动性增加了经营管理的难度，带来两个具体问题：一是车辆问题，闲时一辆40多座的巴士，三成座位还不能满，忙时全部车辆上阵，还是应付不了。另一个是人员问题，虽然忙时，需要大批司机和售票员，但公司不敢雇佣太多固定人员，因为闲时这些人员的薪金、安排、管理都成问题。公司试图在节假日中雇佣临时工，但是在忙的季节里大家都忙，本岛本来就很难雇到多余的专业人员；而从外埠招募，则必须出比本地价钱高得多的代价才能聘到人；同时，临时雇员业务不熟悉，服务态度欠佳，加上管理调度上的忙乱，往往引起排长队的旅客不满，影响公司形象。如果公司失去在大屿山岛的巴士专营权，上述现象会造成公司极大的被动。在人员方面还遇到另外一个问题：维修工的培养。公司虽然有几位技术较高的老师傅，但老是带不出年轻人来。这主要是由于公司坚持雇佣本地人的方针所致。但招来的年轻人却往往以在维修厂工作为跳板，等他们的技术掌握到一定程度时，就跳到香港本岛或九龙去找工作。(3)竞争激化的阴影在大屿山提供客运服务的，如今已另有一家拥有40余辆的士的南星的士公司。南星的总站也设在梅嵩码头附近，不过从码头到的士总站要走约10分钟的路。由于专营权的限制，从上美山通往宝莲寺的3公里半的昂平道只准大屿山巴士公司的巴士行驶，不允许其他营业性的车辆来往。这项规定给大屿山巴士公司带来不少好处。南星公司正通过香港的士工会向前香港政府游说，以争取撤销这一限制。据说前香港有关当局也正在考虑整修昂平道，以适应不断增加客流的需求。 由于大屿山的发展，香港几家大的巴士、的士公司，也正寻找机会在这“被遗忘的角落”中插上一脚，因此大屿山巴士公司的专营权预计迟早要被取消的。尤其是，如果公司不能跟上形势的发展，无力承担不断增加的大屿山岛客运任务，那么专营权的丧失便指日可待。目前公司也正在努力通过各种渠道，争取专营权。(4)修建新机场的挑战港府屋宇地政署制定了“香港港口及机场发展策略”，并于1989年10月10日经前香港政府批准。根据这个规划的预测，至1996年香港的航空交通的年旅客人数可达2500万人次，年货运量可达1 20万吨；至2001年这对数据将变成3300万人次和170万吨；到了2006年前者要突破4000万人次，后者突破200万吨，这就远远超过现在香港航空港的承受能力。 因此，在这规划中前香港政府决定开发大屿山岛的赤鳏角国际机场以取代现有的启德机场。该机场将在1996—2001年这一段时间完成。根据长远规划，机场建成后，将从九龙通过青衣岛、马湾岛，接往大屿山岛东北角的青洲仔，再沿大屿山岛的北海岸，建造一条直通赤鳏角机场的高速公路。 赤鳏角位于大屿山岛的正北部，是一个三面环海的三角形半岛，至今仍是一片未开垦的处女地。离半岛最近的一个居民点是东涌乡。目前该乡只有千余人，按规划这里将要变成一个10多万人的大城镇。赤鳏角的开发，将彻底改变大屿山岛的面貌和本地大屿山人的生活(据长远规划，将来从香港本岛的西角青州也将有一条海底隧道向西直通大屿山岛)，这也是大屿山巴士公司的经营者要回答的大题目。公司的决策者们已意识到不能对这些新动向不闻不问，必须尽快拿出一套新战略来应付了。他们知道，前面既包含有新机会，又蕴藏着潜在危险。要求：

问答题经过12年的艰苦创业，L先生的L氏集团已具备了坚实的竞争实力和根基，并考虑更高层次的发展。目前公司总资产4亿元，年销售收入6亿元，年净利润2000万元，并且销售收入和利润正以年平均15%的速度递增。 制药业和轻工业是集团的两大支柱产业。制药公司设备先进并拥有数个基本类药物但目前缺乏新、特药品种，利润稳定。轻工业方面市场需求增长很快，产品严重供不应求，但该行业市场进入壁垒较低，生产厂商众多，竞争激烈。 公司目前的困难直接体现在：融资困难，公司有非常具有市场前景的项目以及厚实的企业基础，但作为民营企业，其融资渠道缺乏，资金问题已成为企业发展的瓶颈；人员问题，公司中随同L先生创业的元老们忠诚有余但不具备现代企业管理能力和素质，要更换他们也很为难，且公司的人才引进、培训、激励机制尚未建立，使得人才的匮乏问题一时间难以突破。L先生意识到企业今后竞争的残酷性和紧迫性，他必须在短期内完成企业向现代企业的转型，完成对老企业的改造，确立更明确的战略发展思路，迅速壮大企业规模，为此他希望在以下几方面着手进行企业变革，使企业在更高的层次能有进一步的发展：一是加大公司战略研究，逐步从轻工业产品中撤出，加大制药的研发力度，培养自身的核心竞争能力。二是在无形中进行人员结构的转型，保证公司高层的平稳顺利调整，不可操之过急。同时，积极构建新的人力资源管理系统，选择具备现代企业管理能力和素质的职业经理人。三是开辟新的融资渠道和融资方式，解决公司目前所面临的融资困难。四是做企业一定要踏踏实实，在弄清资本运营的前提下作决策，要选择符合公司实情的资本运作思路。 要求：试根据以上资料，回答下列问题。

问答题童喜公司为一家已成立3年的玩具生产商，有5名董事。董事们一致认为，良好的公司治理非常重要，应当包括于每年年初为公司编制一个精准的预算，并根据预算制定公司的战略。 要求：

问答题资料一： 摩托罗拉在中国的市场占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%。 10多年前，摩托罗拉还一直是引领尖端技术和卓越典范的代表，享有着全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便开创一个新的工业领域，有的10年还开创两个。成立80年来，发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六西格玛”质量管理体系认证，它先后开创了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业，并长时间在各个领域中找不到对手。 但是这样一家有着显赫历史的企业，在2003年手机品牌竞争力排名中排在第一位，2004年被诺基亚超过排在了第二位，而到了2005年，则又被三星超过，排到了第三位。 资料二： 摩托罗拉没有考虑手机的细分发展，3年时间仅依赖V3一个机型。没有人会否认V3作为一款经典手机的地位，正是依靠V3，摩托罗拉2005年全年利润提高了102%，手机发货量增长40%，摩托罗拉品牌也重焕生机。尽管V3让摩托罗拉重新复苏，更让摩托罗拉看到了夺回市场老大的希望。然而，摩托罗拉过分陶醉于V3带来的市场成功。赛迪顾问研究显示，2005年以前是明星机型的天下，一款明星手机平均可以畅销2～3年，而过了2005年，手机市场已成了细分市场的天下，手机产业已经朝着智能化、专业拍照、娱乐等方向极度细分，而摩托罗拉似乎对此视而不见。在中国市场，2007年摩托罗拉仅仅推出13款新机型，而其竞争对手三星推出了54款机型，诺基亚也有37款。 资料三： 手机消费者在手机厂商的培育和自发发展下，需求变化日益飘忽不定。消费者对手机的要求已经不仅仅局限在外观方面，苛刻的消费者更多地开始关注手机的配置、功能、特色等内在技术因素。以技术见长的摩托罗拉本不应在技术方面让消费者失望，但是现实还是让消费者失望了。从手机零售卖场那些列出来的一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于诺基亚等竞争对手的同类机型。自从推出V3之后，摩托罗拉发布的绝大部分新品手机无论是U系还是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金属激光蚀刻键盘设计。V3的键盘设计的确是经典，但再经典的东西被反反复复无数次拿出来用，也会引起消费者的视觉疲劳，甚至产生抵触情绪，尤其是对于那些经常更换手机的用户。 资料四： 摩托罗拉是一家技术主导型的公司，工程师文化非常浓厚，这种公司通常以自我为中心，唯“技术论”，从而导致摩托罗拉虽然有市场部门专门负责收集消费者需求的信息，但在技术导向型的企业文化里，消费者的需求很难被研发部门真正倾听，研发部门更愿意花费大量精力在那些复杂系统的开发上，从而导致研发与市场需求的脱节。 另外，摩托罗拉内部产品规划战略上的不统一、不稳定，还使得上游的元器件采购成本一直降不下来，摩托罗拉每一个型号都有一个全新的平台，平台之间大多不通用，这就带来生产、采购、规划上的难度。对于全球顶级通信设备商而言，同时运营好系统设备和手机终端两块业务，似乎是一项“不可能完成的任务”。摩托罗拉资深副总裁吉尔莫曾说：“摩托罗拉内部有一种亟须改变的‘孤岛传统’，外界环境的变化如此迅捷，用户的需求越来越苛刻，现在你需要成为整个反应系统的一个环节。” 要求：

问答题茴香实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业50余年。茴香实业在香港开设了20多家“茴香大酒楼”“茴香皇宫”等命名的传统粤菜酒楼，茴香实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“茴香”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。 除了粤菜酒楼外，茴香实业还在香港各地区开设了100余家“茴香”品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“茴香”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，“茴香”就是品质的标志。 茴香实业的大股东周生已临近退休年龄，其女儿周丽在取得工商管理硕士学位后已经在茴香实业工作了一段时间，周生随后任命周丽为茴香实业的总经理。周丽接任后，首先分析了茴香实业餐饮业务现状及市场情况。 按照周丽的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再喜欢传统菜。周丽还发现，茴香实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为宏大的五星级饭店举行，茴香实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿茴香实业的高质量、高档次经营模式，对茴香实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式、价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。 根据周丽的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然茴香实业的快餐店在质量方面领先竞争者，但其几家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对茴香实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐店不断出现，因此快餐店竞争日趋激烈。 周丽将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵，分析茴香实业的业务形势。 经过分析后，周丽认为，为保持并提高盈利能力，茴香实业必须改变企业战略和经营方式。周丽将其父亲一直采用的稳定战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。 茴香实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行信用卡在茴香实业的粤菜酒楼结账均可获得9折优惠，另外，对消费满3000元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1月份为顺德菜，2月份为潮州菜，3月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出茴香品牌的粽子、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。 除此之外，茴香实业的酒楼营业区域从中环商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏茴香实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“茴香”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。 周丽同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，周丽招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。 在快餐店方面，周丽在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“茴香”，而改用“朝九晚五”。与茴香品牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高尚豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的茴香品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。 由于酒楼和快餐店数量的快速增加，茴香实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，周丽收购了茴香实业的两家主要食品原料供应商。 周丽上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在茴香实业追随周生多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向周生表达了对周丽的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是茴香实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致茴香实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对茴香实业的资金链产生巨大的压力，周丽这些激进的做法，可能导致茴香实业因资金短缺出现倒闭危机。 当周生与周丽讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，周丽认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投拆，而且，周丽认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为茴香实业带来了较为丰厚的利润。周丽因此希望周生和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望周生支持她进行更深层次的改革。 要求：

问答题简述甲公司信息系统的日常运行维护应实施的主要丁作，并指出甲公司为防止信息被删除应采取的一般控制措施。