问答题北京的火锅店众多,竞争相当激烈。来自四川资阳的海底捞火锅独树一帜,以高质量的服务在京城火锅市场中占据了一席之地。海底捞火锅的高质量服务体现在就餐前、就餐中和就餐后的各个环节当中。例如:海底捞店前有专门的泊车服务生;当顾客在海底捞等待区等候时,大屏幕上不断打出最新的座位信息,并且服务人员会立即送上西瓜、橙子、苹果、花生、炸虾片等小吃;如果客人所点菜量已经超过了可食用量,服务员会及时提醒客人,服务员还会主动提醒顾客,各式食材都可以点半份,这样同样的价钱可以享受平常两倍的菜品;此外,海底捞实施了两项创新举措:一是创建了儿童天地,让孩子们在那里尽情玩耍,使父母可以全身心投入到品尝美味之中;二是服务员可以免费带孩子玩耍,还可以帮助给年龄较小的孩子喂饭,让父母安心吃饭;另外海底捞还针对每位点了拉面的顾客,推出了精彩的拉面表演项目。在饭后海底捞会提供一些就餐的小恩惠。正是通过以上高质量服务,顾客回头率很高。现在,顾客想在海底捞吃一顿晚饭,要提前2~3天订座,若需要包厢,则订座时间还要提前2周。
[要求] 根据以上资料和相关理论,回答下列问题:
(1)分析海底捞所采用的战略类型。
(2)实施该战略可能带来的风险有哪些。
问答题海尔商城自2000年上线,经过8年发展积累了丰富的经验,在2008年改版后,强化了网站导购功能,完善了网站分类树,新加组合搜索功能,早8点到晚9点客服时时在线导购服务。用户进入海尔商城网站后,仅需要3步操作就能定位要找的产品,使用快捷方便。 购买方式更灵活,较传统单纯展示销售模式,海尔商城采用了代金券模式。代金券模式是指海尔商城推出的“挖宝”赢代金券活动,目前海尔商城每月会精选10款以内产品,参加挖宝活动,当会员通过“挖宝”赢取代金券后,可凭代金券优惠购买相关产品。 海尔商城网站作为海尔官方销售网站,在网站功能、购物体验方面都可以:不断改善,但对比Internet网庞大的使用人群来说,仅凭单一网站的覆盖面是有限的,因此海尔电子商务销售网络通过淘宝店以及与零售商合作等形式进行了很好延展。 要求:
问答题对以下选项作出正确判断:
问答题某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车,但随着汽车市场竞争日趋激烈,发展前景不容乐观,公司管理层欲对今后的长远发展进行战略性决策。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下,而钢材成本占整车成本的比重较高,应果断进入钢铁行业以控制原材料成本;另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈,而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台,我国农村对农用拖拉机的需求很大,公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。 要求: (1)指出以上两派观点各自应采用什么样的增长战略? (2)指出以上两种战略的适宜情形。
问答题甲家用电器制造有限公司是一家以生产小型家用电器为主的制造型企业。为实现产品升级换代,拟打算从德国乙公司引进一套较为先进的生产线设备,但价格昂贵。虽然引进设备可大大提升公司的核心竞争力,但是较大的现金流支出引发了高级管理层对此决策的争论,先后共召开五次会议进行讨论,均是议而不决,而且反对的声音逐渐占了上风。针对此情形,董事长亲自拍板,上马这个项目,虽然有反对的声音,但仍然派人与乙公司开始商务谈判。
在合同谈判中,关于合同技术部分的描述甲公司的技术人员尚不能完全了解与掌握,但因时间仓促,认为德国乙公司的技术肯定错不了,未经彻底核查即全盘接受。
在合同商务部分,由于甲公司谈判人员疏忽,未约定将全部货款的5%至10%作为“尾款”,待质量检验合格及完成相关培训后再行支付,也未要求对方通过银行开立以甲公司为受益人的留置金保函。
待设备调试运行后发现如下问题:该设备相关参数适合欧洲标准,但不适合中国环境,在中国生产环境下总是停机;同时因未在合同中约定尾款及培训服务要求,甲公司请乙公司派人维修和测试并进行技术人员培训,均需支付高额费用。
要求:
根据《企业内部控制应用指引》,指出上述存在的内部控制薄弱环节/风险点,并给出相应的解决方案。
问答题战略变革的时机选择中的三种方式的区分。
问答题我国某进出口企业情况如下:该企业进口支付的货币主要有欧元和英镑,而该企业的外汇收入主要以美元为主,该企业在2009年10月签订了一批进口合同约合500万美元左右的非美元(欧元、英镑),那时欧元兑美元汇价在1:1.1、英镑兑美元也在1:1.5、该企业大约还有300万美元的外汇收入,这样该企业存在收入外汇的币种、金额与支付外汇的币种、金额不匹配、收付时间也不一致,而且这种不匹配的情况在可预见的未来一段时期内依然存在,主要是支付的外汇金额大于收入的外汇金额,收入的货币主要是美元,而支付的货币主要是欧元、英镑等非美元,表明公司有必要采取积极的保值避险措施,对未来可测算的外汇支付(特别是非美元货币的对外支付)锁定汇率风险。
要求:若你是公司的财务负责人,请问你将采取哪些措施?
问答题甲公司创办于1981年,前身为全国最早的12家合资企业之一,主要生产录音机。1985年转而与香港长城电子合资生产电话机。在接下来的日子里,甲公司在电话、电视机、手机领域都取得了令人瞩目的成绩。2002年,甲公司手机业务销售额和利润额均做到了国产手机第一名,仅次于摩托罗拉和诺基亚,而彩电业务也跨入了国内三强之列。
以此,甲公司制订了雄心勃勃的“龙虎计划”。而为了实现这个计划中所定下的增长率,光靠企业自身的积累和滚动是无法达到的,必须进行大规模的兼并重组。另一方面,甲公司的两大支柱产业电视机和手机在国内的业务也受到了严峻的挑战,再加上中国加入WTO之后密集的反倾销调查,进行跨国收购成为甲公司的最佳选择。在公司领导人李某看来,跨国收购,既可以获得核心技术,又可获得海外的销售渠道,还可以轻松避开美国、欧盟设置的贸易壁垒,对甲公司来说可谓一举三得。
2003年11月,甲公司与全球第四大消费电子制造商法国汤姆逊公司彩电业务合资,在深圳组建了合资企业TTE CORPORATION(简称TTE)。
其中甲公司国际控股和汤姆逊分别持有TTE67%和33%的股权。TTE方面称,新公司的主要经营目标就是未来18个月内在北美、欧盟市场实现盈利。
就在人们对甲公司兼并汤姆逊的彩电业务津津乐道之时,甲公司再次出手。2004年6月18日,甲公司与阿尔卡特在巴黎签订“合资认购协议”,合资组建移动电话有限公司,甲公司出资5500万欧元持有55%股份。
经过多年的打拼,该公司业务构成逐渐明晰,主要由三大业务组成,其中多媒体电子产业占61.37%,移动通讯业占10.77%,家电产业占9.52%。如果按区域划分,国内市场占55.38%,海外市场占44.62%。
2007年,席卷全球的金融危机使得全球相关产业环境低迷,也使得甲公司在海外的多家经销商经营面临困难,无法及时支付到期账款,给公司的资金管理带来了困难。外汇市场的波动,以及人民币升值的压力也对该公司海外市场的经营带来了很多变数。欧盟针对报废电子产品开始实施电子垃圾的两项法规,根据这两项法规的规定,每出口欧盟一台彩电或一部手机将被征收大约1到20欧元,一些大型电器还会更高。同时,含有铅、汞等六种有害物质的电子产品将不得进入欧盟市场。中国企业在出口欧盟的时候,含有这些物质的产品必须用新型的环保材料代替,今后公司将在此方面增加投入,门的员工没有接受培训,使用新型环保材料生产的产品存在缺陷,给公司造成一定的损失。
要求:
问答题乙公司为一家已成立两年的玩具生产商,公司管理者经过分析一致认为,为了公司长远发展,应该拓展公司的业务,并决定进军饮料行业。但公司过去一直在玩具行业经营,缺乏对饮料行业的了解,为了降低进入该市场的风险,公司希望试探着进入该行业。
[要求]
问答题资料
思达公司前是C国丁省一家冷气设备生产企业,1985年开始,公司集中资源研发生产当时国内市场处于一片空白的家用空调和大型柜式空调,企业获得了迅猛发展。到1994年,思达公司已成为C国最大空调生产基地。
1994年,思达公司积累了大量的资金,急需找到新的投资渠道,为了最大限度地利用市场机会和公司在家电行业的优势地位,思达公司陆续上马了电冰箱、洗衣机、电视机、电脑等产品项目,希望利用公司的品牌优势为企业获取更多的利润。
然而1994年后,思达公司领导层不再看好家电行业,认为家电行业生命周期为衰退期,因此公司必须开拓新的领域,建立新的经济增长点。
要求:
问答题资料一:为缓解中小企业融资难的问题,2007年银监会提出大力发展新型农村金融机构村镇银行,提高对县域、乡村的金融服务水平;出台法规放宽村镇银行的准入条件,并给予一定的税收优惠,以促进农村金融业的发展。在此背景下,2011年3月,国内大型金融集团中诚集团在甲省成立君盛村镇银行。君盛村镇银行的主要客户为甲省小微企业和农户。成立之初,君盛银行面临不少困难:第一,君盛经营以存贷款业务为主,中间业务很少。当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后等因素制约了君盛业务的发展。第二,村镇银行作为新生事物,品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高。第三,适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应严重不足,村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。第四,国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行。资料二:启航有限公司成立于2001年12月,主要利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务,主要产品有:网上行情交易系统、深度分析系统(Level—2)、手机金融信息等,并拥有“启航金融服务网”综合性的金融信息门户网站。2005年12月末,启航有限公司整体变更为股份有限公司——启航股份有限公司(以下简称启航公司),股本为2400万元。2010年,中诚集团以协议转让的形式控股了启航公司。启航公司所处行业属于互联网金融信息服务行业,通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务,采用法律约束、行政管理和行业自律相结合的监管模式,分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。该行业是知识密集型行业,企业需要有强大的技术研发能力,能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台,又需要对互联网和金融信息服务行业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解,能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。因此,只有在该行业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在行业领先企业中。虽然该行业在最近几年取得了很大发展,但是仍然处于发展的初级阶段。相对于庞大的互联网及手机用户数量,该行业的用户数量,尤其是收费用户的数量还是非常少。因此,该行业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群,才能获得一定数量的收费用户群,并形成规模效应。用户对资讯产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度,方能取得客户的信任,相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高,有着很强的依赖性。对于满足用户需求的金融资讯产品,用户久而久之会形成一定的消费习惯,这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变,资料三:启航公司发展总体目标是在未来三年内,把公司发展成国内最具竞争力的互联网金融信息服务提供商。公司计划从目前的以股票为主的金融信息服务业务发展成包括股票、基金、期货、外汇等全方面综合金融信息服务业务;从目前以个人投资者为主的业务模式,发展成个人投资者和机构投资者并重的业务模式;优化企业资源,建设全国性的营销服务网络体系,加强品牌推广,发展成全国最优秀的金融信息服务品牌;促进中国资本市场行情交易系统平台的安全,丰富投资者的金融知识,提高投资者的投资水平,引导理性投资。公司的主要业务发展计划如下:第一,业务开拓与创新计划(1)大幅提升公司目前现有产品的性能和功能,促进公司技术的持续创新。如手机金融服务网二期项日,功能上将突破目前一期的简单手机炒股,将公司在同定互联网中金融信息服务优势延伸到各种移动终端,实现电脑与移动终端的互动,改善用户的体验。同时,通过在全困架设多台高性能服务器,全面扩容系统平台服务能力。(2)进一步完善技术创新体系,营造创新氛围,做好原有系列产品产业升级工作的同时,开发针对机构投资者的机构版金融数据库。目前公司的金融资讯及数据服务主要是面对个人投资者,面对机构投资者的产品较少,而新开发的机构版金融数据库能有效整合公司的各类金融数据,满足机构投资者需要的高端金融信息、数据和分析管理工具。将目前个人投资者为主的业务模式转变为个人投资者和机构投资者并重的业务模式,在机构投资者市场上占有一席之地,创造新的盈利增长点。(3)充分利用现有7253万注册用户和573万活跃用户的优势,根据市场需要,拓展金融信息服务以外的业务,如财经搜索引擎、网络广告、为上市公司和基金经理提供与投资者沟通和互动的投资者关系管理平台等。在更好满足客户多方面需求的同时,不断延伸公司的产品链,增强公司的盈利能力。第二,客户与市场开发计划公司将以办事处和直销体验店的形式,在互联网金融信息服务业中采用体验式营销,在全国范围内建设直营体验店,提供直接体验和售后服务平台,建设覆盖全国的营销和服务网络,有效补充原有营销服务网络的不足,形成多层次营销体系。通过全国统一的后台集中管理系统((TRM),可以将地面服务和网络服务进行无缝的整合,做到网上网下结合、虚拟网络和现实网点结合,全面拓宽市场覆盖面,提升服务质量,提高客户的忠诚度;同时可以及时、全面地了解客户的实时需求信息和产业发展趋势,制定相应的技术开发方案,提高企业的运作效率。公司将重点抓好营销队伍的建设,建立、完善市场信息网络,将市场开发、市场营销和客户服务相结合。在为客户提供持续、满意服务的同时,促进市场的开发。另外,公司将结合现有的产品和服务,加大广告投放和公关策划,全面提升品牌形象,提高公司的品牌知名度和美誉度,增强企业市场竞争力。要求:根据以上资料及有关理论,回答下列问题:
问答题法国A公司是国际知名的电气跨国公司,十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强,针对中国经济市场化趋势不断加强,A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备,从2005年开始在中国实施并购战略。中国并购战略是A公司发展的一个战略阶段,过去十年间,该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署。实现了35%的增长速度,并取得了中国市场上的一定主动权。 作为一个国际知名的大型跨国公司,A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权,而中国主要负责生产,北美及欧洲负责销售。这一点与许多跨国公司的中国并购战略相同。A公司的不同之处在于它的战略思路和策略。A公司在中国的并购思路为由西到东,创造中国最好生产企业,并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略,并出台了一系列的西部大开发政策,给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策,A公司在享受到各种优惠的同时,赢得了好的名声,为以后的并购创造了良好的信誉氛围。 并购活动中,除了品牌和专利权外,该公司的策略非常灵活,先答应并购对象提出的各种条件,然后再做部分方案调整,使中方企业容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步,随后并购东部两省的C和D。以中国西部为中心向外辐射,实现从西部到东部扩张。A公司并购战略的目标是成为中国第一大生产企业,在并购过程中,它并没有确定的投资额,也没有确定的并购企业数目,而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。 并购战略的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系:战略目标服从于战略目的。在外部条件发生变化时可以改变战略目标,用新的目标代替原来目标,但仍服从于战略目的。按照战略目的,不断推进并购活动。只要战略目的未实现,并购活动就不会停。 此外,为了保障并购成功,A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的,都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成,而E与美国通用电气交往渐近时,A公司就对E和通用电气都施以阻击。 至此,我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的,而是战略性的;不是单纯提高竞争力,而是从自身生命发展周期来考虑。同时,要想获得成功的并购,在实施战略并购之前,进行战略情报分析研究,而不限于市场信息分析,进行了战略预见,而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。 要求: (1) A公司的战略发展类型是什么,以及采用这种战略的原因。 (2) 简述企业使命和战略目标的含义以及二者的关系,并回答在此次战略并购中,A公司如何处理使命(目的)和目标的关系。 (3) 结合所学知识和案例,回答战略管理的流程。 (4) 简述A公司能够成功实施这种战略需要把握的关键要素有哪些。 (5) 简述A公司采取该战略可能面临风险应如何控制。
问答题在1984年ABC集团曾一度亏损147万元,濒临破产倒闭,可是经过了18年的奋斗,到2001年ABC集团实现全球营业额超过600亿元人民币。目前,ABC集团在49个国家和地区拥有18000多个营销点,产品销往87个国家和地区。ABC是中国家电行业唯一一家五大产品全部通过ISO9001国际质保体系认证和国内首家通过ISO14001认证的家电企业,也是中国第一个列入美国U1认证名录的企业,并通过了欧盟EN45001认证,是中国第一家产品在国内就可以获得国际认证的企业。2000年5月ABC集团还被美国著名的科尔尼管理咨询公司和美国《财富》杂志社评为全球“最佳营运公司”。ABC集团能够在这么短的时间里取得如此的成就,其成功的经验是很多的,但是其中很重要的一个因素是ABC集团有非常健全的内部控制制度,而内部控制中的内部控制起到了重要的作用。
首先,ABC集团的管理当局重视基础管理,有不断地组织变革的思想,注意把市场竞争机制引入企业内部,注重学习美国式的开放创新、个性舒展与日本的吃苦耐劳、团队精神,并将其与中国的传统思想创造性地结合起来,逐步形成了独具魅力的ABC管理体系,如实行OEC账表化管理,做到“日事日毕,日清日高,事事有人管,人人都管事,管人凭业绩,管事凭考核;坚持管理高质量,不做表面文章,注重管理实效,以法治厂,无一例外”。
其次,人事政策合理和有效。在企业的内部控制中人的因素是至关重要的。ABC集团通过实践,制定出了合理的员工聘用机制、考核机制、激励机制等。最后,有合理的组织结构及明确的职责划分方法。ABC的管理当局认为合理的组织结构能够保证企业内部控制活动的有效进行。ABC集团从1984年开始,经历了几次重大的机构调整,从直线职能式管理经过矩阵结构管理到“市场链”管理,最终形成了责权明确的四个层次的管理体系,各个层次各负其责,形成了各部门、各单位之间相互联系,相互制约的内部控制体系。
[要求] 试简述该案例涉及内部控制中内部环境的哪些方面。
问答题简述评价核心竞争力的基准分析的含义和评价步骤。
问答题由于全球金融危机,电脑制造行业进行了行业内的分析,统计数据表明,该行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E,市场占有率分别为29%、25%、21%、15%和10%。其中E公司为了制订自身的发展战略,采用著名的五力模型对行业的竞争结构进行了分析,其分析的内容如下:
首先,电脑制造行业属于技术和资本双重密集型的行业,其竞争者既包括国外的著名品牌也包括国内的著名品牌,行业的新进入者也来自国内、国外两个方面,对于国外的进入者,政府制定了一系列的政策对该行业进行保护,但由于中国国内市场巨大,新进入者不断增加;其次,在现有的行业竞争者中,各个企业所提供的产品差异性越来越小,顾客在购买时选择也变得越来越多;再次,电脑制造行业更新换代极快,市场上出现了更高性能的同类产品,新产品的价格略高于市场上已有的传统产品;最后,E公司的产品的原料供应商集中在少数几家,而且这些原材料并没有替代品。
E公司的管理层不仅运用五力模型对行业进行了分析,还运用SWOT方法对其内部和外部因素进行了分析。
E公司认识到,当前状况下自身具有强大的研发能力,这是电脑制造行业最关键的竞争力,这种能力与其先进的生产设备的支持是分不开的。E公司现有的产品在市场上认可度很好,性能和质量都处于上游水平。目前,对于高科技行业政府有着相当的政策扶持,也为其提供了宽松的金融环境,这些都为电脑制造业的不断前进和发展增加了动力。
但是,虽然整体来看E公司的发展良好,但其管理层仍清醒认识到目前公司内部管理上的不完善,很多内部政策实施不利造成员工的积极性有所懈怠,更因其销售渠道的问题,导致产品造成一定程度的积压,销售的不利转而在财务上体现为流动资金的紧张。由于原材料只由少数几家供应商提供,现在由于某些问题,一些供应商不再提供原材料,而购买商也不断拖延货款,E公司管理层十分苦恼。
目前E公司信息系统总体运行平稳,但信息安全防护能力有待进一步增强。
[要求]
(1)请回答E公司面临的情况分别是五力模型中的哪几个方面,并说明各个因素对该行业竞争强度是增强还是减弱。
(2)根据E公司内外部因素情况,运用SWOT方法进行分析。
(3)指出E公司应选择何种总体战略。
(4)简述E公司在信息技术和信息系统上应采取的控制措施和方法。
问答题在俄国伏特加酒市场,有一品牌为Smiraoff,虽然产在美国,但其品名及广告形象均俄国化,并且定位专攻上层人士以及中高档价格的差异化产品。后来出现了以品牌名为Stolichnaya的伏特加酒,价格更高,并明确专为俄国人特别制作,更为独特。其效果是Stolichnaya的出现,把Smirnoff贬为普通伏特加洒,成为大众化的产品。
要求:
问答题资料一:A集团公司为钢铁生产企业,2010年该集团累计实现销售收入1860亿元,利 税72亿元,完成钢产量4270万吨,钢产量居国内第一。效益水平在全国钢铁企业中名列前 茅。该集团拥有一流的技术人员和管理团队,顾客满意度较高;其高级轿车面板在行业中处于 中间地位,国家新出台了一些鼓励高技术含量、高附加值、低排放钢材品种的措施。近年来由 于铁矿石价格大幅度上涨,同时,随着国家一系列房地产调控政策的出台,房地产建设用钢材 的市场需求将趋于稳定,甲集团公司的盈利能力大幅降低,生产经营面临较大的困难;企业面 临资金短缺。 资料二:经过分析后,A集团公司收购了一家生产高级轿车的B公司;同时为了保证原材 料的供应,并购了钢材生产企业C公司来为公司生产高级轿车用钢提供供应。 要求: (1)根据资料一,使用SWOT方法对A公司内部环境与外部环境进行简要分析。 (2)由于A公司资金短缺,在该公司没有可以使用的内部留存利润的情况下,指出该公司 筹集资金的来源。 (3)请说明企业总体战略包含的类型,并详述每一类总体战略具体包括的类型。 (4)根据资料二,分别说明A公司收购B公司和C公司各属于哪种战略,并指出这两种战 略各自主要的适用条件。
问答题甲公司是一家家电企业,2009年的报表显示公司费用大幅度上升导致利润下降,2010年初公司董事会决定编制预算并严格执行,以控制费用,公司董事会希望预算编制能够应对环境的变化并且能够识别和去除一些不必要的费用。
要求:
问答题(本题可以选用中文或英文解答,如使用英文解答,须全部使用英语)
甲集团的主营业务是连锁酒店,创立于2005年,2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市,作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团,甲集团秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力于为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。
随着经济型酒店市场竞争的加剧,酒店公司的发展方式也在不断变化。目前,除了乙连锁酒店仍在坚持以自主投资的方式在国内发展门店以外,其他的酒店公司均把特许加盟作为发展的首要方式。面临的竞争压力比较大。
由于经济型酒店的进入和退出壁垒都比较低,因此仍会有一些新酒店品牌进入到该行业中。投资一家100间客房的经济型酒店只需要四五百万元,预计可在5年回收投资,投资收益率高达20%,因此资金的壁垒较小,非常适合寻求多元化的酒店集团或公司。对于小规模的经济型酒店集团,如果投资者需要退出,则可以把酒店转让给一些全国性的经济型酒店集团,实现资金的退出。
另外,由于高星级酒店有较多的客房数,国内的平均入住率水平不高,在酒店的淡季,很多酒店会以较低的价格来吸引顾客,从而在一定程度上跟经济型酒店争抢客源。而社会旅馆、招待所,由于较低的价格吸引了一大批收入不高的旅行者,从而分流了部分客源。
许多经济型酒店都是批量进货,购买数量占供应商销量的很大比例.而且为了降低成本,不接纳进口设备,而且很多酒店以租赁厂房、仓库或者办公楼的方式来开设酒店,其支付的租金水平远远低于市场上正常贸易的租金。
经济型酒店品牌众多,且彼此之间的差异化程度很低,购买商的选择余地大。
要求:
根据以上资料,试用五力模型对酒店行业进行分析。
问答题资料一:大河啤酒成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年,不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断,而且在全省的市场占有率也达到了60%以上,成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是大河啤酒作为一个老的国有企业在营销人才和方法上都存在一定的问题;公司多年来产销的啤酒种类变化很小。
然而,在2008年上半年,距离A市很近的原规模很小的豪爽啤酒公司引入了境外投资者,之后立刻花近亿的资金搞技改,还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。并投入巨额资金进行广告和促销,迅速抢占了大河啤酒的部分市场。
资料二:面对竞争,大河啤酒在检讨失利的同时,决定作两个方面的调整:
(1)通过开发新的啤酒品种在省内与豪爽公司进行竞争;
(2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司,甲饮料公司成立时间不是很久,拥有很好销售渠道和产品,公司原有投资者出现财务困难急需转让公司,大河啤酒通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。
大河啤酒收购甲饮料公司后由此进入了饮料市场并利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道,在竞争中打败了豪爽啤酒公司.最终豪爽啤酒因前期投入资金过大,经营难以维系宣告破产。
资料三:大河啤酒收购甲饮料公司一年后,根据公司财务部门的统计,公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本,销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。
要求:
(1)根据资料一和资料二,运用SWOT分析法,分析大河啤酒面临的环境。
(2)根据资料二,分析大河啤酒采用的战略有哪些?
(3)根据大河啤酒公司进行并购时,甲饮料公司采取的态度,指出该并购属于何种并购形式。
(4)根据资料三,确定大河公司饮料业务价值创造和现金余缺状况,并分析该企业应采用的财务战略。
