问答题某民营企业是一个由几十名员工的小作坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织结构属于比较典型的职能制形式。随着技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，再对其进行技术和设备改造，生产出了具备市场竞争力的电信产品，由于市场前景较好，在国内也迅速组建了一条该产品的生产线。在此基础上，企业组建了电信产品事业部，对国内外生产的相关产品进行统一协调管理。 [要求] (1)简述该职能制组织结构的缺点。 (2)在事业部制组织结构下，可以细分为哪几类? (3)分析本案例电信产品事业部属于哪一类，并分析该类型事业部制组织结构的优缺点。

问答题资料一：D啤酒公司成功地在中国西部一个拥有200万人口的A市经营多年，不仅在该市取得了90%以上市场占有率，而且在全省的市场占有率也达到了70%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。但是D啤酒公司作为一个老的国有企业在营销方法和人才上都存在一定的问题；公司多年来产销的啤酒种类变化很小。 在2008年上半年距离A市很近的原规模很小的乙啤酒公司引入了境外投资者之后立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量，并投入巨额资金进行广告和促销，迅速抢占了D啤酒公司的部分市场。 资料二：面对竞争，D啤酒公司在检讨失利的同时，决定作两方面的调整： (1)通过开发新的啤酒品种在省内与乙啤酒公司进行竞争： (2)利用公司闲置的现金收购甲饮料公司，甲饮料公司成立时间不是很久，拥有很好的销售渠道和产品，公司原有投资者出现财务困难急需转让公司，D啤酒公司通过协商购买了甲饮料公司的全部股权。 D啤酒公司收购甲饮料公司后利用该饮料公司的销售渠道很好地拓宽了其啤酒的销售渠道，在竞争中打败了乙啤酒公司，最终乙啤酒公司因前期投入资金过大，经营难以维系而宣告破产。 资料三：D啤酒公司收购甲饮料公司一年后，根据公司财务部门的统计，公司饮料业务的投资报酬率要远高于资金成本，销售增长率也超过了可持续增长率。公司估计销售增长率超过可持续增长率的状况会在比较长的时间内存在。 要求：

问答题资料一： A公司和B公司创业伊始是十分相似的，同样面临并非十分激烈的竞争环境，依靠高科技产品的高附加值，迅速进行资本积累，扩大企业规模。它们创业之初都成绩辉煌，但随着企业发展，A公司日益壮大，一跃成为高科技跨国公司，其主导产品—激光照排系统目前占世界中文市场的80%以上，而B公司自2006年开始衰落。 20世纪90年代中期，王先生首创汉字化存储和高倍率信息、压缩新技术，并获得专利。2005年，王先生和张先生等5人在北京创办了A公司，旨在把科技成果转化为商品。这样，一家以“A公司”命名的高科技产业就应运而生。 A公司在创业初期曾提出：5年站住脚，跻身中关村前3名；5年大发展，力争2007年成为世界跨国公司。前5年的目标已实现，后5年的目标也已基本实现。2003～2007年，A公司实现了集团化、多元化、国际化。为此，企业进行过多元化和产业结构的调整，形成了以北大技术带动发展的A公司化工、稀土应用等不同产业的多元化发展，同时利用北大多学科基础研究的成果，进行向生物工程、精细化工、原材料工业领域扩张的结构调整，这意味着A公司集团以电子信息和工业制造为龙头的产业发展战略正在开展和实施。 A公司产品的相关性很强，人力、技术设备的共用性和通用性高，并以北大基础研究和开发研究为基础。作为电子信息产业的高科技企业集团，它开辟的是一条知识经济的道路。它的多元化思路始终有一条脉络分明的主线—汉字激光照排系统和微型计算机，A公司以化工、稀土应用作为补充产品，并向生物工程、精细化工、原材料工业发展。正如王先生所说：“从收音机到电视机、从计算机到信息网络、从模拟到数字等变化说明，现代科学技术的每一次进步、文化知识的每一次积累，都推动着人类车轮的前进。对此，我们一定要有现代战略眼光和前瞻意识，紧紧跟上人类文明的迅猛发展。” B公司创业初期也选择了软件产业。文字处理软件是B公司发展的最初产品。依靠开发电脑软件，B公司曾经创造出了3年的发展速度达到500%的奇迹。然而在主产业尚未成长起来并站稳的时候，就遇到2003年中国电脑业的灾难年。随着西方国家向中国出口计算机禁令失效，惠普、IBM等国际著名电脑公司开始向中国电子信息产业大举进军，市场竞争更加激烈，给国内企业带来巨大压力。电脑业步入低谷，B公司赖以生存和发展的主导产业受到重创。为了摆脱原有单一电脑产业带来的压力和风险，2004年8月，B公司提出了二次创业的构想，其总体目标是脱出电脑产业，走多元化之路。为此，B公司集团投资12亿元兴建B公司大厦，同时投资保健品行业，开展生物工程项目。这一多元化战略的选择是后来B公司集团走向衰落的转折点。B公司大厦的楼花在初期卖得很火热，并从香港融资8000万元港币，内地融资4000万元人民币，短短数月便获得现款1.2亿元。B公司大厦的兴建是B公司危机的直接导火索。按合同，B公司大厦2006年年底应交付使用，否则要给买楼花者退款并赔偿，但B公司大厦未能如期完工，债主因此登门讨债。由于资金供应断线，集团财务周转不足，B公司已无钱可还，危机终于爆发。 资料二： 2007年，X钢铁(集团)公司(以下简称X钢)从总体战略角度看是一个专业化企业：非钢铁生产收入占全部收入的4.7%。但从企业生产组织角度来看，X钢却是一个非专业化生产企业。当时，X钢有职工12.3万人，其中直接从事钢铁生产(除矿山外)职工仅为2.79万人，占总数的22.7%。2007年，X钢开始了“精干主体、分离辅助”的企业改革实践。其主要做法是：①对钢铁生产主体厂及能源、交通运输单位推行了“集中一贯”管理；②对生产生活服务单位进行剥离与重组；③对内部的事业性单位实行经费包干，在完成内部规定的工作后，可以对外经营。这项改革实质上是X钢的公司战略开始从专业化转向多元化。X钢多元化经营的“自发”阶段是很有成效的，陆续将16个非钢铁生产的辅助单位从钢铁生产主体中分离出来，按市场经济的原则和行业经营的内在要求，进行生产要素重组，通过实行承包经营或资产经营责任制形式，推动了公司从单一产业向多元产业的转变。2008年，X钢实现销售收入160.78亿元，钢产量达到608.79万吨，在全世界大型钢铁企业中排名第29位，创历史最高水平。X钢非钢铁产业从业人员6万多人，固定资产重估价值为50亿元，全年实现销售收入40.30亿元，占公司销售收入总额的25.07%。X钢根据战略的转变，进行了组织结构的变革，这是多元化经营成功的关键因素之一。X钢在执行了五年多的“自发”多元化战略之后，于2008年下半年开始进入“自觉”多元化战略实施阶段，同时相应地将原有的组织结构—工厂制逐步向适应多元化战略的母子公司体制转变。 要求：

问答题简述技术环境对战略的影响。

问答题甲公司是一家生产豆浆机的民营企业，设立于2004年。其企业愿景是将物美价廉的豆浆机摆进普通居民的厨房，让普通居民足不出户喝上新鲜香浓的豆浆。由于渣浆分离操作不便和内桶豆渣难以清理，豆浆机上市初期在市场上认同度较低，市场总体需求量不大，总体增长率偏低。 豆浆机上市初期，甲公司的唯一竞争对手是乙公司。乙公司是一家生产多类型小家电的企业，其所生产的豆浆机性能虽与甲公司生产的豆浆机相当，但因其拥有知名品牌，其豆浆机市场占有率远高于甲公司。甲公司一直依赖促销手段赚取微薄的利润。市场上其他著名小家电生产企业尚未涉足豆浆机的研发和生产。 2009年10月，经过持续的革新和改造，甲公司生产的新型豆浆机实现了渣浆的轻松分离和内桶豆渣的简捷清理，获得了中老年客户群的广泛认可，而且随着健康饮食观念的推广，豆浆已逐渐成为时尚的健康饮料，因此甲公司新型豆浆机销售量快速增长，出现了供不应求的局面。 鉴于豆浆机市场的迅速扩张，其他著名小家电企业开始加强研发，拟推出类似产品，抢夺市场。甲公司亦应对变化，进一步完善了相关财务战略目标。下面是关于甲公司豆浆机产品2011年的相关预测信息： 因素 2011年预计 销售增长率 60% 可持续增长率 45% 投资资本回报率 25% 资本成本 15% 要求：

问答题某上市公司2011年制定了内部控制系统，其要点如下： (1)为提高工作效率，公司重大资产处置、对外投资和资金调度等事宜统一由总经理审批； (2)为加快货款回收，允许公司销售部门及其销售人员直接收取货款； (3)为增强经营活力，允许下属分公司自行决定是否对外提供担保。 要求：根据上述资料分析该公司内部控制存在的缺陷，并简要说明理由。

问答题随着我国经济水平的高速发展和人民生活水平的提高，食品的安全与健康越来越受到消费者的关注，绿色、健康的果汁饮料越来越受到消费者的青睐。根据目前全球饮品的趋势。饮料类产品按特质分为“乐趣”、“养身”、“方便”和“健康”四大类。而果汁属于“健康”一类。消费者购买果汁的主要动力是希望能获得其中有益健康的成分。大部分消费者对纯果汁的营养价值更为信任，其中追求高品质生活的人群，知识女性和中老年人更看重纯果汁的健康特性，这些人消费能力较强，消费理念成熟且难以改变。国内果汁市场真正发展还不到10年，目前国内果汁人均年消费量还不到1L，仅相当于世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40，因此，果汁市场在中国仍有巨大的发展空间。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。这对于那些拥有自身原果生产基地的果汁企业是很好的机会。 在各饮料巨头的暗战中，果汁饮料市场的争夺将更为激烈。现有的果汁饮料市场存在着几股不同的力量：一是跨国公司如可口可乐、百事可乐等，这也是最强劲的一股力量；二是有台湾背景的统一和康师傅：三是汇源、娃哈哈等国内知名企业。整体上看，果汁市场竞争表现出两大特征：一是饮料市场竞争非常激烈，果汁类饮料品牌众多；二是竞争对手有强大的资金支持，市场宣传与推广力度很大。 中国有五千多年的蚕桑文化历史，种桑养蚕在中国家喻户晓，消费者对桑椹的认知度较高，具有较好的市场基础。 甲公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型出口企业，聚焦于桑椹果汁产品的生产。拥有一支集研究员、博士、硕士在内的多学科高素质人才组成的队伍。对桑椹的研究已经有几十年的历史，取得多项技术专利，对桑椹的研究已达到世界领先水平，是国内唯一获得绿色食品标志的果汁类饮品。该公司桑椹果汁的生产规模全国第一，规模经济效应明显。整个生产过程严格按照绿色食品的四个要求进行全程控制：第一，按绿色食品的要求选择种植基地，拥有1330亩的桑果种植基地。原料基地在大气、土壤、水资源等方面进行严格控制。但这也造成符合要求的基地远离城市，运输成本偏高。同时，桑果生产周期一年只有1季，果实小，须人工采摘；第二，使用符合绿色食品要求的有机化肥；第三，产品的加工生产严格按照ISO9001标准执行。果汁的质量、颜色、味道的调配、果汁的成分和含量的稳定性都是同类产品无法与之相比的；第四，原汁的加工处理严格控制在1:1。产品原汁含量高，纯鲜榨，营养成分丰富。由于资金的限制，企业在品牌推广、企业与产品的宣传、渠道的建设等方面与众多饮料企业相比明显处于劣势．企业产品的知名度不高。由于企业本身体制问题，人才队伍的结构明显重技术轻市场。销售队伍的建设落后于产品发展的需要，产品的市场开发缺乏力度。 要求：

问答题资料：新华联集团于1990年创立，由1 000美元起家，通过多元化的经营、品牌化运作，每年都保持在30%以上的速度增长；2004年已经实现63亿元的销售收入，成功打造了一系列的国内知名品牌。在中国500强企业中排名第386位，民营企业500强排名在前50位，是典型的多元化现代企业。 2004年8月30日，新华联控股有限公司收购通化葡萄酒股份有限公司第一大股东通化长生农业经济综合开发公司所持法入股，成为通化葡萄酒股份有限公司第一大股东。 新华联在酒业的成功，不是简单的依靠资本运作，而是依靠经营实业的雄厚实力。收购通葡之前，白酒方面，借米卢一举成名的“金六福”是中国白酒市场的一个“神话”，其缔造者正是不产一滴酒的新华联，此外，新华联还收购了湖南邵阳酒厂和安徽中华玉泉酒厂。葡萄酒方面，早在3年前，就并购了云南香格里拉酒业和广东威龙酒业，开发出“香格里拉·藏秘”。 收购通化葡萄酒是新华联第二次购“壳”。2003年11月1日，新华联曾耗资1.23亿港元购买了一家在香港主板上市的实力中国(0472·HK)74.99%股权，更名为“香港新华联国际投资有限公司”。 至此，新华联集团已成为一个涵盖制造业、酒业经营、房地产开发、国际贸易、金融投资、餐饮服务、管道燃气等行业的多元化现代企业集团，业务遍及世界近40个国家和地区，年营业收入达到50亿元，出口贸易额在1亿美元以上。 新华联收购业绩大幅滑坡的通化葡萄酒，看似险招，其实是一笔相当划算的买卖。通化葡萄酒虽然近来经营状况不佳，但公司股票质地尚好，实力犹存，每股净资产高达3.8元，高于新华联每股3.79元的收购价。 到目前为止，新华联的多元化可谓屡战屡胜，那是因为他们有清晰的战略规划，并坚持有所为有所不为的多元化。但多元化经营的企业要面对多个产品市场，必将形成一个复杂的管理体系；大大增加企业经营管理的难度，也给经营决策带来更大的困难和风险。如何在涉足的每个领域都做得很好?这是新华联的多元化能否有生命力的关键。 要求：根据此案例，分析在企业进行多元化投资经营战略过程中，有哪些优势和好处?又存在哪些风险?如何规避?

问答题甲公司是上海一家糖果企业，企业规模在国内属于中上。自2004年以来，该公司新推出“金丝猴”品牌，一炮打响，市场销量快速上升。2009年2月，有媒体报道A省工商局曝光由甲公司旗下分公司——周口食品有限公司生产的“金丝猴”低聚异麦芽糖型无蔗糖巧克力(代可可脂)安赛蜜含量不合格一事，引起舆论广泛关注。 公开资料显示，安赛蜜是一种食品添加剂，类似于糖精，能够增加食品甜昧，没有营养，口感好，无热量。如果短时间内大量食用，会引起血小板减少导致急性大出血。我国2008年6月实施的GB2760—2007《食品添加剂使用卫生标准》规定巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允许添加安赛蜜。 但该公司以沉默对待此事，希望随着时间推移而慢慢平息此事。但事与愿违，由于临近3·15消费者权益日，该事件不但没有销声匿迹，反而愈演愈烈。 3月，甲公司一位副总在正式场合向媒体否认公司存在此类事件，向公众明确表示公司一贯坚持质量第一，安全第一，以消费者的利益为上。并对A省工商局表达了强烈不满。A省工商局随后召开了媒体见面会，并在会上出示了相关部门的权威检测报告，经媒体曝光后，引起轩然大波，社会对该公司管理者如此视消费者安全于不顾义愤填膺，再次将甲公司推向了风口浪尖。 迫于舆论形势压力，该公司于3月底向媒体发表声明，承认由于公司管理滞后，工作人员在不懂得相关知识的情况下误领了安赛蜜这种食品添加剂原料，导致某一批次的产品质量不符合国家相关标准。目前公司正在召回不合格产品。并宣称之前表示公司不存在此事的该名副总不了解此事，因此才会有此误解。 甲公司发来的声明称，由于该公司周口分公司在执行国家标准更新过程中管理上的滞后，导致其在生产无蔗糖巧克力过程中未及时按照新标准(2008年6月实施的《食品添加剂使用卫生标准》)更新配方工艺，而是沿用了1996年的标准，导致其中一个车间所生产的少批量无蔗糖代可可脂巧克力产品按照国家新标准被检测不合格。此次该公司巧克力被检不合格的原因就是产品中含有安赛蜜。 按照新标准规定，巧克力和巧克力制品(包括代可可脂巧克力)不允许添加安赛蜜。甲公司总裁接受记者采访时表示，由于果冻等产品是允许添加安赛蜜的，因此，公司库房中存有这种添加剂，此次问题是因为工作人员误领了安赛蜜这种食品添加剂原料。 “企业对这次标准执行上所产生的失误表示歉意!”甲公司方面在声明中表示，针对巧克力制品，不论是否对消费者存在潜在的食用不适，本着对消费者负责的原则，甲公司已经开始对该产品进行批号追溯、锁定销售区域，并积极予以市场召回。 资料显示，甲公司目前在周口、沈阳、咸阳、无锡、漳州、郑州等地建立8个核心企业及10多个合作型企业。 根据相关知情人透露，实际上该公司除了此次的“安塞蜜”事件外，类似的问题屡次出现，已经被多次勒令停产整顿，但该公司通过“请客送礼”等公关手段屡次涉险而过，大事化小、小事化了。但公司并未从中吸取教训，“摆平”相关部门之后，除了对相关责任人扣发奖金的处罚外，没有从消除内控隐患的角度思考问题，最终导致被媒体曝光。此外，生产原料中可能会含有害物质，原料提供者添加这些物质的可能性以及消费者食用这些物质的后果严重性等具有很大的不确定性，而甲公司的内部控制都是针对常规事项进行设计的(如糖果的成分是否达标等)，而对例外事项(如误加安赛蜜)则重视不足。 要求： (1)简述2008年6月28日，财政部等5部委联合发布《企业内部控制基本规范》中关于内部控制的目标。 (2)我国颁布的《企业内部控制基本规范》中内部控制的五个要素是什么?简要分析社会责任包括的内容及可能的风险。 (3)按照我国颁布的内部控制基本规范，简要分析该公司在内部控制方面存在的问题。 (4)《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》对资产管理的风险和控制措施提供了应用指引，列举该应用指引中提及的存货保管制度中应重点关注的事项(至少4条)。

问答题(本题来自于《公司战略与风险管理》教材)TD公司是一家国际化经营大公司，公司在多年国际化经营的实践中，建立了一整套运营资金的管理模式。 (1)应收账款管理。 ①集中授信、统一管理。TD公司过去实行的是单独授信、分散管理的订单管理模式，导致坏账累积。为此，TD公司实行集中的订单管理模式，对客户进行统一的信用评估，并根据其信用评估结果给予不同的信用水平。这项措施，大大减少了坏账损失，同时现金的流动性也大大增加。 ②应收账款保理业务的应用。TD公司对海外业务实行应收账款保理方面的业务，促进了海外资金的快速回笼，在本国则强化和银行的交流与合作，安全、高效地将应收账款变现。 (2)应付账款管理。 进口押汇。即双方进行了买卖合同的签订之后，进口方要求银行向出口方提供付款信用证，并且把相关文件寄给出口方。出口方看到相关的文件之后就会把相对应的货物发给进口方。通过这样的方式来使得付款期得到延长，资金使用率得到极大提高。 (3)现金管理。 ①现金池。即把同属于一家的各个成员单位在银行账户中的余额转移到另外一个主账户里面，主账户一般都是公司总部在进行管理，成员单位在对相关的款项进行使用时必须从主账户中获得。对现金池业务进行使用，TD公司优化配置了资金资源，节约了大量资金成本，降低了外部的融资规模，也加强了对资金活动的管控。 ②全球资金电子结算模式。通过电子结算，使得资金结算和管理更加自动化和体系化，有助于管理层了解TD公司各个分公司的现金流情况，及时发现问题并解决。 要求：依据《企业内部控制应用指引第6号——资金活动》，简要分析TD公司建立的一整套运营资金管理模式能够降低的风险。

问答题简要说明导致战略失效的主要原因有哪些。

问答题资料一 健民制药股份有限公司(以下简称健民制药)是一家20世纪50年代成立的大型制药企业，主要从事抗生素原料药及制剂的生产和销售，属于医药行业中的化学药品制造业。其产品涵盖抗生素原料药及制剂、中成药等系列，主要产品市场占有率近年来稳居全国第一位，是少数形成一定规模并在行业内享有一定知名度的化学药品制造公司。 通过长期努力，健民制药逐步形成了研发、生产、销售齐头并进的企业发展格局。虽然其产品以低级仿制药品为主，技术含量不高，导致在原料采购、销售方面的定价能力有限，但相比国内其他公司则仍具有较强的研发能力，研发并注册了药品监管部门认可的诸多国家级医药专利，培养了一批精通药事法规、药品生产的专业人员。健民制药不仅拥有成熟的销售渠道，同时锻炼出了一支人员稳定、市场营销意识强、经营能力突出的管理团队。但随着规模持续扩大，资产负债率逐年上升，面临较大财务风险。 随着人口老龄化、居民健康意识的增强以及新医改政策的实施，医药市场需求持续增长。虽然我国化学制药企业数量多，但存在着规模普遍较小、知识产权亟待保护等问题。大量企业以低端化学原料药制造为主，药品品种雷同且药性上相差无几，创新能力不够，国际市场竞争力较弱。近年来国家出台多项政策支持制药企业加快整合和鼓励技术创新，行业集中度有所提高，行业前百强企业凭借先进入市场的优势，较早完成了专利的积累，并拥有成熟的销售渠道、成本优势和较高的品牌认知度，因而这些制药企业的市场份额达45%以上。 由于药品关系到人民生命健康和安全，因此国家建立了严格的法律体系来规范医药行业，加强监督药品的研制、进出口及上市后的销售和使用。对化学药品制造企业而言，成为了国家行政监管的重点对象，质量标准、监管要求逐步提高。另外，药品价格也同样受到国家监管，国家会经常出台药品价格政策和管理规定，使药品定价受到约束。大部分的抗生素类药品都属于国家价格管理的范围，预计在未来相当长一段时间内，降价的趋势仍将持续，行业的整体利润率可能会继续下降。 资料二 为在当前经济“新常态”形势下谋求进一步做大做强，提升公司整体实力和抗风险能力，健民制药战略发展部在对过去十年战略总结的基础上，正牵头制定下一个“五年规划”。 过去十年战略执行情况如下： 第一阶段，将营销管理作为各项工作的重中之重，加强对公司营销管理部门的投入和建设，积极探索和大胆创新营销方法和理念，进一步巩固和提升抗生素原料药及制剂的现有市场优势。 第二阶段，积极探索和推进与国际大型医药销售公司的合作，开拓国际医药商业渠道，进一步向海外推广公司的品牌产品抗生素原料药及制剂，利用国际合作的桥梁和纽带作用，在扩大公司品牌产品出口的同时，提高公司在国际抗生素市场的知名度。 下一个“五年规划”按照战略连续性的思路，将其作为第三阶段战略具体制定如下： 第三阶段，通过并购重组行业内优质医药企业，以抗生素为主的化学药作平台，打造生物药、中药、大健康产业等其他产业板块，完善公司产业链，实现公司逐渐向综合性医药公司转型。这是该行业发展的大势所趋。 该战略已经由董事会批准通过。 资料三 健民制药一直秉承“稳健发展”的经营理念，认为制药行业属于特殊制造业，事关广大人民群众生命健康安全，要脚踏实地做事情，在某一领域做精、做深、做透。下一个“五年规划”将使企业有业务发展思路、格局和模式发生本质性的较大变化，这其中包括绩效考核制度、用人选人机制、工作地点与环境、业务技能要求、组织架构与报告路径等方面的变化。为此，不少中层、基层干部、员工对此既不理解，又对自身未来职业生涯表述忧虑和担心。因此，第三阶段战略推进遇到很大阻力。这导致公司高级管理层也开始出现意见不一致。为此，公司董事长委托总经理召开会议研究下一步应对策略及解决方案。总经理将在高级管理层联席会议上做书面发言，阐述其观点。 资料四 随着健民制药业务规模、市场份额日益拓展扩大，组织架构、报告路线日趋复杂，将在原有职能制组织架构基础上进行升级优化完善。同时，配合公司战略与组织架构调整，将对目前各自为政的信息系统进行整合，并打破企业的四壁，将信息集成的范围扩大到企业的上下游，最终实现管理整个供应链的目的。为此，企业成立了由副总经理担任组长，各个业务部门(含信息技术部门)负责人担任副组长，相关部门业务骨干为组员的工作组。 要求：

问答题简述降低利率风险的常见方法。

问答题乙公司是一家拥有“中国驰名商标”荣誉的燃气具生产企业，根据对市场环境的分析，确定其新竞争战略为：依托强大的制造优势，精尖的开发，把产品线集中到热水器这个行业上来，而在热水器这个主业中，又以普通燃气热水器为核心产品，并将其做大做强，做出规模效益。为此，该企业对组织结构进行了优化精简，以提高运行效率。同时运用价值工程理论，通过更优化的设计，降低制造成本；通过招标采购，依托于不同供应商，降低采购成本；通过减少流通环节与招标运输等，降低营销成本。在巩固提升国内市场霸主地位的同时，强力拓展国际市场，以高端燃气热水器为突破口，力争五年内把企业发展成国际燃气具行业的主流企业，世界热水器行业的巨子。 要求：

问答题基准分析中的过程或活动基准以及一般基准的区分。

问答题一个伟大的企业，一定要有伟大的使命，否则就像大海中的孤舟，随时都可能被风浪所倾覆。沃尔玛的使命是给普通百姓提供机会，使他们能买到富人一样的东西；蓝天集团的使命是为社会进步助力，为员工生活添彩；华为企业的使命是追求在电子信息领域实现顾客的梦想；雅戈尔企业的使命是装点人生，服务社会。 [要求] 说明什么是使命，使命的要素是什么，以及使命陈述的作用。

问答题GLS前身是梁先生在1979年成立的广东德顺羽绒厂。1991年，GLS最高决策层普遍认为，羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，确定微波炉为主导产品(当时，国内微波炉市场刚开始发育，生产企业只有4家，其市场几乎被外国产品垄断)。1993年，GLS试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向家电制造业为主。自1995年至今，GLS微波炉国内市场占有率一直于居第一位，且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30％)，达到60％以上，1998年5月市场占有率达到73．5％。GLS频频使用价格策略在市场上获得了领导地位。1996年到2000年，GLS先后5次大幅度降价，每次降价幅度均在20％以上，每次都使市场占有率总体提高10％以上。GLS的规模经济首先表现在生产规模上。据分析，100万台是车间工厂微波炉生产的经济规模，GLS在1996年就达到了这个规模，其后，每年以两倍于上一年的速度迅速扩大生产规模，到2000年底，GLS微波炉生产规模达到1200万台，是全球第2位企业的两倍多。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。要求：

问答题国有大型企业集团公司(以下简称A公司)为加强内部控制建设，专门成立内部控制评价机构，负责内部控制评价的具体组织实施工作。该公司在设置内部控制评价机构的基础上，还成立专门的评价工作组，接受内部控制评价机构的领导，具体承担内部控制评价工作。评价工作组成员由公司内部相关机构熟悉情况、参与日常监控的负责人及业务骨干组成。评价工作组对集团公司所属B、C、D、E子公司内部控制的有效性进行全面评价。检查评价中发现以下问题： (1)B公司对外投资决策失控。经查，该项投资发生于2010年6月份，当时B公司董事长谭某经朋友介绍认识了自称是境外甲金融投资公司(以下简称甲公司)总经理的廖某，双方约定，由B公司向甲公司投入1000万元用于投资，期限1年，收益率20%。考虑到这项投资能给本公司带来巨额回报，为避免错失良机，谭某指令财会部先将1000万元资金汇往甲公司，之后再向董事会补办报批手续、补签投资协议。财会部汇出资金后向对方核实是否收到汇款时却始终找不到廖某。后经查实，甲公司纯系子虚乌有。 (2)C公司对外担保管理松弛。2009年3月，C公司为乙公司提供100万元贷款担保，公司风险管理部李某根据总经理指示办理此事。由于李某对担保业务不熟悉，C公司也没有相应的管理制度，因此，李某仅凭感觉认为乙公司董事长是本公司总经理的亲属，不会出问题，于是办理了担保手续。此后，乙公司破产，C公司承担连带责任。 (3)D公司工程项目管理混乱。2009年5月，D公司开工建设职工活动中心，2010年6月份完工。工程预算总投资3500万元，决算金额为3950万元。据查，该工程由D公司工会提出申请，由工会有关人员进行可行性研究，经D公司董事会审批同意并授权由工会主席张某具体负责工程项目的实施和对工程价款支付的审批。随后，张某私自决定将工程交由某个体施工队承建。在工程即将完工时，施工队负责人向张某提出，职工活动中心应有配套健身设施，建议增建保龄球馆。张某认为这一建议可取，指示工会有关人员提出工程项目变更申请，经其签字批准后实施。在工程完工后，由工会有关人员办理了竣工验收手续，由财务部门将交付使用资产登记入账。职工活动中心交付使用后，发现包括保龄球道在内的多项工程设施存在严重质量问题。 (4)E公司重大设备采购控制不严。2009年5月，E公司决定从国外引进两台具有世界领先水平的生产设备。经某客户推荐和联系，E公司指派一副总经理带队赴国外丙公司实地考察。考察期间，考察团仅观看了所要采购设备的图片和影视资料，未进行实地考察和技术测试。双方代表经过谈判，并经各自公司授权批准，签订了采购合同。6月15日，E公司按照合同约定一次性支付了设备款。8月初，两台设备运抵E公司，并在启封、安装后立即投入生产。但在生产过程中。这两台设备多次出现故障。后经专家鉴定，这两台设备系国外淘汰多年的旧机器，丙公司仅仅更换了一些零部件、重新喷涂了油漆就将其出售给了E公司，其实际价值不及售价的十分之一。 内部控制评价机构在评价工作结束后，向A公司董事会、监事会和经理层通报了内部控制评价情况。针对所属全资子公司在内部控制方面存在的问题，A公司召开由集团公司领导、各部门负责人和各子公司负责人参加的专门会议进行研究。在讨论过程中，有关人员发言要点如下： A公司董事长王某：这几个公司内部控制薄弱给企业和国家财产造成重大损失，教训极其深刻，值得反思。集团公司和各子公司要切实建立健全内部控制，不要怕程序复杂，也不要怕审批繁琐，只要能搞好内部控制，花多大代价都值得。 A公司总会计师赵某：第一，要强化内部审计，在集团公司财会部增设审计部，专门负责对内部控制执行情况进行监督。审计部接受财会部领导，但重大问题可以直接向我汇报。第二，严格审批权限，各子公司均实行“一支笔”审批，所有财务收支，无论是工程支出还是日常零星开支，都由各子公司董事长审批。第三，对所有内控缺陷的整改方案应及时向集团总经理报告。 A公司财会部经理孙某：第一，建议加强对工程项目的预算管理，实行刚性预算，超预算的工程支出一律不予批准；第二，落实固定资产采购责任制，建议由各子公司技术部全权负责办理采购事宜，并建立严格的责任追究机制。 [要求] (1)从内部控制角度，分析、判断并指出B、C、D、E子公司内部控制中存在哪些薄弱环节? (2)从内部控制角度，分析、判断A公司董事长王某、总会计师赵某、财会部经理孙某在会议发言中的观点有哪些不当之处?简要说明理由。 (3)基于以上内部控制存在的一些缺陷，A公司内部控制评价报告应否得出有效的结论，并阐明理由。 (4)PH会计师事务所接受委托，对A公司内部控制的有效性进行审计。PH会计师事务所仅就A公司财务报告内部控制的有效性发表审计意见，对审计过程中注意到的非财务报告内部控制的缺陷不予披露，此种做法是否正确，请阐明理由。 (5)如何界定内部控制中A公司董事会的责任和负责内部控制审计的会计师事务所的责任。

问答题甲公司在人们记忆中是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。1995年，甲公司的果汁饮料销量达到5 000万元。1996年，这个数字骤然升至5亿元，翻了10倍。在市场销售最高峰的1998年，甲公司的销售额达到了30亿元。短短几年间，甲公司一跃成为中国果汁饮料市场的领先军团成员。进入21世纪以后，我国果汁饮料产销量快速增长。2006年上半年，我国果汁饮料产量达634万吨，同比增长29％。然而果汁饮料销量与销售额并没有同步增长，果汁饮料市场销售额增长面临巨大的挑战。在销售量猛增的同时，促进果汁销售额的增长成为行业普遍面临的问题。此外，其他类型的饮料，例如茶饮料、碳酸饮料等也凭借着各自的特点和较低的价格，分割走了部分消费者。果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是统一、康师傅等中国台湾背景的企业，以包装的创新和口味取胜；一支是汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。当时市场上集中了娃哈哈、汇源、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、露露等众多一线饮料品牌。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。而要想在竞争激烈的果汁市场取得领先地位，适合市场需要的差异化经营则是关键。光明、依露等乳品企业都计划进入果汁饮料市场，饮料市场的竞争程度将会加剧。果汁饮料生产最主要的是要从源头抓起。我国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑橘产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。2006年，全国苹果总产量达到2 500万吨左右，价格总水平稳中有降；全国梨总产量达到1 200万吨左右，价格总水平相对稳定。虽然我国水果产量很高，但有些只适宜鲜食而不利于加工成果汁，加工原料缺乏。然而与此形成鲜明对比的是，我国虽人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1千克，是世界平均水平的1／10，发达国家平均水平的1／40，而世界人均消费量已达7千克。如果按世界平均消费量计算，我国果汁饮料的市场容量应为910万吨，这表明，果汁饮料在我国仍有巨大的发展空间。果汁饮料因为具有天然、健康、营养等特性在市场上十分受欢迎。现在，人们已认识到喝果汁的好处，有消费能力的人也越来越多。饮料包装作为饮料市场不可或缺的组成部分，在饮料走势持续见涨的形势下，貌似前景看好，但受到饮料市场价格战的影响，包括国际知名品牌在内的饮料企业对包装成本控制得近乎苛刻，使国内的饮料包装生产商几乎无利润可言。在众多竞争对手的压力之下，甲公司生意很快就被分食、弱化了。2006年，甲公司的市场份额从最初的70％跌至30％，销售额也随之大幅下降。伴随着产品先行者的优势被削弱，管理上的问题也越来越多地暴露出来。在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，甲公司都从本地派遣人马。但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。甲公司实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。有些从集团派出的业务人员为了达到考核要求，私自和经销商商定：只要你答应我的回款要求，我就答应你的返利条件；可以从集团给你要政策，甚至允许卖过期产品。更有些业务人员，主要精力除了用于催款和许诺，就是和经销商一起坑骗企业。面对如此严峻的形势，甲公司开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容：第一步是企业高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了30多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。第二步是把1 000多名一线销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省级公司进行垂直管理。这样的人员调动是集团成立8年来最大的一次。第三步是把集团的组织结构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、包装事业部、茶叶事业部、资本经营事业部和纺织及其他事业部，实现多元化经营。令人意想不到的是，大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现有所好转，相反，组织内部却先乱了起来。在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团队之间的隔阂日益加深。新团队带来的新的管理思想并未被元老们所接受。同时，由于公司最初没有明确的股权认证，大家都不愿意自己的那一份被低估，元老们心里想的是“当初我的贡献比你多”，而新人则认为“今天我的作用比你大”。1 000多名一线业务人员被调回生产部门，不仅关系到个人利益的重新分配，而且关系销售渠道的稳定性和持续性。于是，矛盾不可避免地尖锐起来，企业出现了混乱。自2007年，如日中天的甲公司开始明显地滑落，2008年下半年，甲公司停止销货。一度风光无限的“甲公司”渐渐成为人们脑海中的一个回忆。要求：

问答题由于全球金融危机，电脑制造行业进行了行业内的分析，统计数据表明，该行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E，市场占有率分别为29%、25%、21%、15%和10%。其中E公司为了制定自身的发展战略，采用著名的五力模型对行业的竞争结构进行了分析，其分析的内容如下： 首先，电脑制造行业属于技术和资本双重密集型的行业，其竞争者既包括国外的著名品牌也包括国内的著名品牌，行业的新进入者也来自国内、国外两个方面，对于国外的进入者，政府制定了一系列的政策对该行业进行保护，但由于中国国内市场巨大，新进入者不断增加；其次，在现有的行业竞争者中，各个企业所提供的产品差异性越来越小，顾客在购买时选择也变得越来越多；再次，电脑制造行业更新换代极快，市场上出现了更高性能的同类产品，新产品的价格略高于市场上已有的传统产品；最后，E公司的产品的原料供应商集中在少数几家，而且这些原材料并没有替代品。 E公司的管理层不仅运用五力模型对行业进行了分析，还运用SWOT方法对其内部和外部因素进行了分析： E公司认识到，当前状况下自身具有强大的研发能力，这是电脑制造行业最关键的竞争力，这种能力与其先进的生产设备的支持是分不开的。E公司现有的产品在市场上认可度很好，性能和质量都处于上游水平。目前，对于高科技行业政府有着相当的政策扶持，也为其提供了宽松的金融环境，这些都为电脑制造业的不断前进和发展增加了动力。 但是，虽然整体来看E公司的发展良好，但其管理层仍清醒认识到目前公司内部管理上的不完善，很多内部政策实施不利造成员工的积极性有所懈怠，更因其销售渠道的问题，导致产品造成一定程度的积压，销售的不利转而在财务上体现为流动资金的紧张。由于原材料只由少数几家供应商提供，现在由于某些问题，一些供应商不再提供原材料，而购买商也不断拖延货款，E公司管理层十分苦恼。 要求：