简答题世通公司是美国第二大电信公司，曾经在美国《财富500强》中排名前100位。然而就在2002年，世通被发现利用把营运性开支反映为资本性开支等弄虚作假的手段，在1998年至2002年期间，虚报利润110亿美元。事发之后，世通的股价从最高的96美元暴跌至90美分。世通于2002年末申请破产保护令，成为美国历史上最大的破产个案，该公司于2003年末完成重组。世通的4名高管(包括公司的CEO和CFO)承认串谋讹诈，被联邦法院刑事起诉。美国证监会和法院在调查中发现：世通的董事会持续赋予公司的CEO绝对的权力，一人独揽大权，而CEO却缺乏足够的经验和能力领导世通。世通并非制衡机制薄弱，而是完全没有制衡机制。世通的董事会并没有负起监督管理层的责任，该公司的审计委员会每年召开会议仅花3—5小时，会议记录草草了事，每年只审阅内部审计部门的最终审计报告或报告摘要，多年来从未对内部审计部门的工作计划提出过任何修改建议。  由于世通为公司的高级管理层提供的丰厚薪酬和奖金，远多于他们对公司的贡献，这使得他们形成了一个既得利益的小圈子。这种恶性循环，最终导致世通倒闭。  要求：  (1)简述有效的公司治理原则包括的主要内容，并结合案例分析世通公司需要在哪些方面完善公司治理；  (2)简述内部审计师在公司治理中的主要职责。____

简答题江康公司是C国一家大型药品生产企业。江康公司自身的优势在于药品的生产与新药研发的前期业务。近年来，公司以多种方式进行业务拓展。 为了保障原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本，2009年以来，江康公司在C国3个省建设了5个原料药材现代化种植基地，全面推进原料药材规范化绿色种植工程。 2011年，为建立营销网络，江康公司收购了两家医药分销公司。之后，又将并购重心转向特色原料药领域，收购在这一领域具有优势地位的常丽制药公司70%股权，以增强公司在特色原料药生产方面的竞争实力。 为了提高江康公司的研发效率，同时保持江康公司自身在经营中的相对独立性，2012年江康公司以合作研究开发协议的方式与通健公司进行合作，通健公司的优势在于新药研发后期的毒理学试验。这一合作使江康公司实现了从新药研发到临床前试验一体化的业务整合。 要求：

简答题某美国公司预计6月上旬将有50万德国马克收入，为防止马克汇率下跌而蒙受损失，4月3日公司买入6月的马克看跌期权(欧式期权)，协议汇率为1马克=0.6440美元，期权费为0.0002美元。 要求：

简答题 (本题可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文，答题正确的，增加5分，最高得分为11分) 大海3COM合资公司出现亏损，也许能让大海思考如何更好地走向国际化。一位业内人士指出：“大海公司CEO这位具有忧患意识的商业领袖，应能从中反思大海在成为全球性跨国公司过程中所面对的问题和困难。” 合资双方的企业文化背景明显不同。一位3COM的员工表示，以前曾过得逍遥快活；来到合资公司后，他发现大海的员工“玩命工作，很少有乐趣”，自己现在也太忙而无暇与家人享用度假别墅和豪华游艇。“我的生活质量变得很糟”，他感叹说，“但还得努力适应这个非常艰苦的工作。” 3COM那种美国式的独立悠闲自由的IT人文精神和大海那种对猎物穷追不舍的群狼战术形成极大反差。一位分析师认为：“这是一个很值得讨论的问题，美国式经营方式与中国本土企业经营模式之间肯定有所不同，甚至会产生冲突，双方的企业文化还有待磨合。”大海的海外员工超过3000人，如何把散布在世界各地的员工用一种文化统一起来，这是大海所必须解决的。 大海3COM合资公司出现的问题也显示出，在进入国际市场的过程中大海需要付出更多的努力来激励合作伙伴。一位IT分析师认为，大海已经具备了产品和技术的优势，也能较好地了解最终用户的需求，如果能够向选定的合作伙伴例如3COM及合资公司等提供一些更好的财务激励或利润回馈，可能会更有效。 要求： 对合作伙伴缺乏有效激励机制和企业文化冲突，这可能是大海在国际化过程中面临的两大难题。请根据所学知识对文化和绩效相关内容进行分析(包括对企业可能的不良影响、对企业可能的促进作用及改进建议)。

简答题苹果公司是美国的一家高科技公司。创立之初，主要开发和销售个人电脑，截至2014年致力于设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个人计算机。公司采用特殊的标识：一个被咬掉一口的苹果。苹果在古希腊神话里是禁果。但它象征着智慧，亚当和夏娃正是偷吃了苹果之后才开始思考的。而这个被咬掉一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执，创新，注重智慧，朝气，富于生命力。这种企业独有的文化为公司的价值创造作出了很大的贡献。 创造企业价值的途径，可以根据价值链分析理论对企业的生产经营活动的影响进行分析，根据近一段时间的调查，主要分析到的内容包括： (1)当其他电脑制造商都通过海运获取零部件以降低运费时，苹果却进行供应链创新，以空运方式迅速铺货。 (2)苹果花费了大量精力和时间打电话，用于寻找那些他们耳闻过的最优秀人员，以及那些他们认为对于苹果各个职位最适合的人员。 (3)公司每一次新品展示会，苹果公司都会使出百般手段，在场地布置灯光、色彩、背景音乐等每一个细节上尽善尽美地为产品营造出科技、创新和时尚的氛围。 (4)重视消费者体验，通过创新这一根本，不断推出简洁、实用、人性化的产品，特别是对市场和产品进行细分，使其拥有不同阶段的用户。 (5)偏执，创新，注重智慧，朝气，富于生命力的企业文化，给予公司不断创新发展的动力。 要求：

简答题大福烤鸭店(以下简称“大福”)创办于清朝康熙五年。创办人梁兆华的父亲原是皇宫内的御厨，故梁氏掌握了清官挂炉烤鸭的全部秘技。烤鸭以梁氏秘制酱汁加工后放入特别设计的砖砌烤炉内烤炙，具体操作中还有许多的窍门，都是世代相传，传里不传外，因此大福由创办至今仍是家族生意。大福的总店在北京王府井大街，并在北京各区设有四家分店，均由梁氏三兄弟及几位近亲打理。大福为独资企业，由梁氏三兄弟共同拥有。由于店面及设备均为祖传，因此除几百万元营运资金外，并无融资需要。大福的经营方针一向为以家族方式经营，严格按照祖传方法，以真材实料炮制质量第一的烤鸭。梁氏历来视之为大福的使命及企业目标。 虽然发展至今大福已有几十种以鸭为主题的冷热菜式，但客人进店主要是享用其主菜即荷叶饼裹烤鸭片。这道菜的销售额占大福销售总额的75%。大福烤鸭选料十分严格，所用的鸭全部都由北京市郊密云水库的一家名为凤凰鸭场供应。凤凰鸭场采用自行调和的饲料饲养当地特有的密云黑羽鸭，为大福多年的独家供应商。由于鸭场规模有限，所有产品均用于供应大福。由于品种独特，鸭的进价较一般烤鸭店所用的高出30%，但因其风味独特，品质优良，大福烤鸭比市面其他一般烤鸭的售价高出50%，但仍然门庭若市，各店每天均座无虚席，不能全数招待想光顾的客人。 大福的顾客一半是北京城中的老主顾。有的家庭好几代人都是吃大福烤鸭的，较喜爱及习惯大福烤鸭的独有风味。另一半顾客是慕名而来的国内外游客，之前从来未尝过任何烤鸭，只是好奇尝试这道北京名菜。不少旅游指南均推荐大福为到北京旅游必须一试的国宝级老字号名店。 北京城内还有许多其他吃烤鸭的地方，基本上可以分为三类： 数家传统老字号——口碑很好但仍然不及大福。走高档路线，售价比大福略低但仍高于一般烤鸭店，生意也很好。 几十家中、低档的一般烤鸭店——并无任何特色，质量一般并较为参差，但售价比大福低50%。 高档饭店内餐厅——并非专门店，只是应付食客的偶尔需要，质量较一般烤鸭店稳定但并无特色。由于在高档饭店内，价钱与大福相若。 由于生意实在太好，而且利润很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建议扩大经营规模，以加盟店方式在北京城加开大量分店以及到国内其他大城市开业，实行连锁经营。梁氏大哥对此则较有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加开分店，大福最少也应开设门市外卖服务，让等不到桌子的客人将荷叶饼裹烤鸭拿回家中享用。 要求： (1)就波特的五力分析模型中的以下三方面的竞争力对大福所处的烤鸭行业进行简要分析，并说明对大福的影响： ①消费者； ②供应商； ③竞争对手。 (2)评价梁氏老二和老三提出的①加盟店方式连锁经营；②提供外卖服务这两个扩张方案的适宜性、可接受性和可行性。___________

简答题君再来牛肉面是一家以出售牛肉面起家的快餐馆，目前正在推出其他快餐品种。该餐馆采取标准化服务流程，顾客就座后，在标准菜单上用√选出要点的快餐食品，然后当场付费，服务员在其桌子上摆放号牌，据此送餐。由于君再来快餐店位于CBD的繁华地段，中午还接受写字楼内各公司订餐并负责送餐上门。 要求： 针对君再来，采用平衡计分卡对其绩效进行考量。(每个维度写两点即可)

简答题某汽车制造厂多年来一直专注生产轿车，但随着汽车市场竞争日趋激烈，发展前景不容乐观，公司管理层欲对今后的长远发展制定战略。然而公司内部高层意见不统一。一派认为现在公司每年生产轿车所需的钢材价格居高不下，而钢材成本占整车成本的比重较高，应果断进入钢铁行业以控制原材料成本；另一派认为尽管农用拖拉机市场竞争也很激烈，而且生产轿车和生产农用拖拉机面对的市场截然不同。但随着国家支持“三农”的各项优惠政策的出台，我国农村对农用拖拉机的需求很大，公司应该发挥在轿车生产中积累起来的优势和经验尽快进入这一领域。 要求：

简答题甲公司是一家大型上市企业，公司董事会有成员5名(包括董事长)，除董事长、独立董事以外，还有三名执行董事(分别是两名副总裁和一名运营总监)。董事会下设审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。除了审计委员会，甲公司还设有内部审计部门。根据甲公司的机构设置，内部审计部门负责人由公司首席执行官任命，并负责向管理层直接定期报告。另外，随着甲公司管理层对内部控制重视程度的加深以及公司业务增长的需要，甲公司内部审计部门借调了公司财务部门的若干员工，并计划招聘更多的内部审计人员。要求：

简答题2013年，羽化家电生产企业按各类产品线的运营模式不同重新规整公司架构，同时砍掉一些盈利状况不佳的产品部门，以执行其全球化品牌战略。 羽化家电生产企业管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“时尚家电”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“时尚”品牌的新产品，通过“羽化”和“时尚”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“时尚”产品的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，获得了董事会的支持。 为了配合新战略的实施，羽化家电生产企业计划将原来职能制组织结构调整为矩阵制组织结构。面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织机构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。总经理在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。 要求：

简答题2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈

简答题童喜公司为一家已成立3年的玩具生产商，有5名董事。董事们一致认为，良好的公司治理非常重要，应当包括于每年年初为公司编制一个精准的预算，并根据预算制定公司的战略。 要求：

简答题作为中国第四大能源进口战略通道

简答题2009年，三鹿集团因为毒奶粉事件灰飞烟灭。实际上，三聚氰胺只是造成三鹿悲剧的导火索，而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首。以下是一些关于三鹿存在的问题： (1) 对于乳业而言，要实现产能的扩张，就要实现奶源的控制。为了不丧失奶源的控制，据了解，三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。 (2) 三鹿集团的反舞弊监管不力，企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞”定了，这样就形成了行业“潜规则”。不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。 (3) 2007年底，三鹿已经先后接到农村偏远地区的反映，称食用三鹿婴幼儿奶粉后，婴儿出现尿液中有颗粒现象。到2008年6月中旬，又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。但三鹿在发现问题后，并没有将问题公开，而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工，试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传，将“三鹿”、“肾结石”的关联封杀于无形。 请根据以上材料回答：

简答题在C国，卫浴产品属于兼具功能性和时尚性的产品，其功能性和外观时尚性的不同导致了不同企业之间的差异。 K公司、T公司都为知名的国际品牌企业，设计研发水平高，在品牌塑造上投入较大，具有很强的品牌影响力，其提供的产品和服务的特征是追求高端的顾客体验，满足了顾客对于功能性与外观时尚性完美结合的要求，在行业中处于标杆地位。 英鸟、达成、维亚、恩典、雄高是C国国内老品牌，通过模仿国际品牌高端产品，其外观和功能都达到一定水准。这些企业注重节约设计和研发成本，通过价格优势和广告攻势，不断扩大市场份额，实现了规模经济效益。 还有一批以各大产区的杂牌为代表的企业，其产品的功能和外观较为低端、简陋。但由于产品简单，生产线投资成本小，产品价格低廉，适合不发达地区一部分用户的需求。 近年来，随着人工成本、原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄高等产品生产企业的利润率逐年下降，企业亟待寻求新的出路。由于K公司、T公司等国际品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出壁垒高，追赶这些企业的难度较大。有专家建议，国内这些老品牌企业可以从增强售后服务功能寻找出路，因为目前C国国内各类品牌卫浴产品的生产企业都未对安装、更换、维修等售后服务投入应有的精力，而消费者对这类服务的需求很高。 要求：

简答题2004年，春城白药开始尝试进军日化行业。而此时日化行业的竞争已经异常激烈。B公司、L公司、D公司、H公司等国际巨头们凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了C国日化行业的高端市场，占据了C国牙膏市场60%以上的份额：清雅公司、蓝天公司等本土日化企业由于普遍存在产品特色不突出、品牌记忆度弱等问题，加上自身实力不足，因而多是在区域市场的中低端市场生存。整个产业的销售额达到前所未有的规模，且市场基本饱和。谁想要扩大市场份额，都会遇到竞争对手的顽强抵抗，已有相当数量的本土日化企业退出市场。价格竞争开始成为市场竞争的主要手段，定位在高端市场的国际巨头们也面临着发展的瓶颈，市场份额、增长速度、盈利能力都面临着新的考验，它们的产品价格开始下降。 春城白药进入日化行业先从牙膏市场开始，春城白药没有重蹈本土企业的中低端路线，而是反其道而行之。通过市场调研，春城白药了解到，广大消费者对口腔健康日益重视，而当时市场上的牙膏产品大多专注于美白、防蛀等基础功能，具有更多口腔保健功能的药物牙膏还是市场“空白点”。于是，春城白药创出了一个独特的、有助于综合解决消费者口腔健康问题的药物牙膏——春城白药牙膏，并以此树立起高价值、高价格、高端的“三高”形象。 春城白药进入牙膏市场短短几年表现突出，不仅打破了本土品牌低端化的现状，还提升了整个牙膏行业的价格体系。从2010年开始，随着春城白药推出功能化的高端产品，国际巨头们也纷纷凭借自身竞争优势推出功能化的高端产品抢占市场。B公司推出抗过敏牙膏；L公司推出全优七效系列牙膏；D公司推出去渍牙膏；H公司推出专效抗敏牙膏。这些功能性很强的口腔保健牙膏定价都与春城白药牙膏不相上下，这些功能化的高端牙膏产品出现后，消费者的需求得到进一步满足，整个市场呈现出“销售额增长大于销售量增长”的新特点。 要求：

简答题我国的洗发护发市场品牌众多，竞争激烈，然而国内的民族企业在市场竞争中并不占优势。因为我国的洗发护发市场基本上被联合利华和宝洁等国外企业占领，民族企业想要在市场中立足，面对的竞争是异常激烈的。 甲企业是从事洗发护发产品研发制造的民族企业，在刚刚开创企业时，企业希望通过物美价廉的形象在市场中立足，管理层选择在企业生产所在地先展开小规模的竞争，通过广告效应和人员推销，在当地先打开一定的知名度。然而万事开头难，由于品牌不被消费者熟知，销售渠道被市场中早就存在的品牌企业占领等，一开始进入市场的策略实施的并不是非常成功。为了改变销售难的问题，管理层打算从低端消费者打开市场，利用物美价廉的洗发护发产品在低端市场中得到了普通消费者的欢迎。随着甲企业的发展，物美价廉的名声在甲企业所在的城市逐渐传开，这使得甲企业在该城市中最终实现了立足。 为了企业的继续发展，甲企业开始在周边的城市发展自己的品牌，先后在各个大型超市和卖场租货架位，争取将产品摆放在消费者容易注意到的地方，并通过广告效应宣传自己的品牌，企业的行动在周边的城市中得到了比较好的效果。而在市场中企业面对的竞争是非常激烈的，其中，市场中的洗发护发产品品牌众多，不但有专业的洗发护发企业研发的产品而且部分药业生产企业也参与到该市场的竞争中，开发了一些具有药用价值的产品来帮助人们改善发质。如果消费者对某种产品的某方面不满意，他们就可以考虑选择其他的品牌，直到选到满意的品牌为止。另外，国外几家大企业的洗发护发品牌在市场中的地位稳固，不少消费者都是回头客，愿意继续使用，这也给甲企业造成了很大的困扰。 要求：

简答题A汽车公司的组织结构相对简单，然而这种组织结构能够战略性地反映出A公司业务的变化与经营重点。A公司有3个基本的战略经营单位：汽车集团、多样化产品公司和金融服务集团。每一战略经营都由许多不同的经营单位组成。    要求：以上资料中，A汽车公司采用了战略业务单位组织结构。请简述企业在确定组织结构类型时需要考虑哪些因素?以及战略业务单位组织结构有何优点?____

简答题过去我国许多家庭，特别是农村家庭习惯自制米糊、菜汤、蛋黄、肉糜、猪肝、豆制品等作为母乳代用品，随着人民生活水平的提高，如今人们在婴幼儿喂养的过程中越来越关注安全性与营养性，经过精心加工的婴幼儿食品营养更加均衡，食用更安全，满足了消费者的需要。《乳制品质量安全监督管理条例》明确了奶畜养殖、生鲜乳收购、乳制品生产、销售以及进出口等各个环节的质量安全监管的具体要求，为切实加强乳品质量安全监管，确保乳品质量安全，提供了政策依据和法律保障。从2000年到2009年，我国全国城镇居民年人均可支配收入由人民币6280元增加到17175元，复合增长率达11．83％；全国农村居民年人均可支配收入由人民币2253元增加到5153元，复合增长率为9．63％。随着生物技术的迅猛发展，有益人体健康的新型营养成分和新技术在婴幼儿食品行业得到应用和迅速推广。科学合理的配比添加不饱和脂肪酸、低聚糖、核苷酸、β－胡萝卜素、矿物质等这些新型营养素就成为各品牌凸显产品个性、提高产品附加值的重要手段。英氏是国内知名的婴幼儿食品品牌，旗下产品包括婴幼儿配方奶粉及米粉、清清葆、面条、肉酥、葡萄糖、饼干等多个婴幼儿辅食系列。为了便于管理，2001年英氏以产品划分为不同的事业部。英氏以“精致营养”为理念，提供均衡全面的营养补充，为中国宝宝专属定制奶粉，将世界级品质、可全程透明追溯的英氏Smile婴幼儿配方奶粉带给中国宝宝，帮助宝宝健康快乐成长。英氏从上世纪90年代末2l世纪初开始着重投入婴幼儿米粉行业，并很快获得了丰厚的回报；但是时至今日越来越多的企业涉足，市场基本饱和，不少竞争者开始以低价获取竞争，这个行业的整体利润在下滑。要求：

简答题2011年1月1日，甲公司向美国H银行借入一笔美元贷款，金额为100万美元，2012年1月1日到期偿还。美元固定利率为5%，人民币固定利率为6%，到期支付本金和利息。公司提款后，将美元兑换成人民币，用于日常生产经营。产品出口得到的收入是人民币收入，而没有美元收入。2011年1月1日的即期汇率是1美元对6.5元人民币，甲公司预期未来人民币贬值，需要支付更多的人民币来兑换美元进行还款。因此，公司的美元贷款存在着汇率风险。 [要求]