简答题GLS前身是梁先生在1 979年成立的广东德顺羽绒厂。1991年，GLS最高决策层普遍认为，羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，确定微波炉为主导产品(当时，国内微波炉市场刚开始发育，生产企业只有4家，其市场几乎被外国产品垄断)。  1993年，GLS试产微波炉1万台，开始从纺织业为主转向家电制造业为主。自1995年至今，GLS微波炉国内市场占有率一直于居第一位，且大大超过国际产业、学术界确定的垄断线(30%)，达到60%以上.1998年5月市场占有率达到73.5%。GLS频频使用价格策略在市场上获得了领导地位。1996年到2000年，GLS先后5次大幅度降价，每次降价幅度均在20%以上，每次都使市场占有率总体提高10%以上。GLS的规模经济首先表现在生产规模上。据分析，100万台是车间工厂微波炉生产的经济规模。GLS在1996年就达到了这个规模.其后，每年以两倍于上一年的速度迅速扩大生产规模，到2000年底，GLS微波炉生产规模达到1200万台，是全球第2位企业的两倍多。生产规模的迅速扩大带来了生产成本的大幅度降低。  要求：  (1)分析GLS采用的是什么竞争战略。  (2)简要说明该战略的优势和风险。____

简答题丙公司为上市公司。丙公司根据相关法规的规定，在董事会下设立了审计委员会，成员由公司执行董事及公司监事组成。 要求： 根据上述材料，回答下列问题： (1)判断丙公司审计委员会的组成是否恰当，并简要说明理由。 (2)简述丙公司审计委员会应承担的与外聘审计师有关的主要责任。___________

简答题(本小题可以选用中文或英文解答，如使用英文解答，须全部使用英文。)响应政府“大众创业万众创新”的号召，管理信息系统专业研究生毕业的小明自主创业。经过市场调研，小明和他的同学及在读学生成立了“早晨吃嘛”送餐公司，将客户所定早餐在预约时间送达指定地点，一套起送，免派送费。 公司成立时缺乏创业资金，也无法从银行取得资金支持，最后不得不以较高融资成本从小贷公司取得资金，利息负担沉重。公司最初成立时，面向全市送餐，但因范围过广，往往送餐不及时，增加快递人员后，用工费、交通费远远大于营业收入，且新雇佣员工通常为非本市人员，对道路交通只能逐步熟悉，送餐延迟引发不良口碑。此外，对早餐快递服务众多潜在客户都持观望态度，总希望看到他人尝试后再决定是否使用该服务。因此小明决定将送餐范围限定在公司附近的几个大型CBD，集中精力宣传和营销深挖市场，不断提升区域内服务示范及质量口碑、市场占有率，取得明显效果。同时小明以其专业敏感性，抓住移动互联机遇，推出“早餐吃嘛”手机APP，使广大客户通过手机，而不是目前通过电话下订单预约早餐种类、时间和地点。该APP一经推出，深受客户欢迎，不但取得区域内绝对市场优势地位，营业收入首次超过营业成本，而且其他区域潜在客户需求强烈、品牌认知度高。小明吸取前期教训，以连锁加盟方式拓展市场。 要求：

简答题融信有限公司主要业务为利用互联网为国内资本市场提供金融信息服务，主要产品有：网上行情交易系统、深度分析系统(Level一2)、手机金融信息等，并拥有“融信金融服务网”综合性的金融信息门户网站。2010年12月末，融信有限公司整体变更为股份有限公司——融信股份有限公司(以下简称融信公司)。融信公司所处产业属于互联网金融信息服务产业，通过互联网和移动通信网络向用户提供股票、基金、债券等有价证券相关信息服务，采用法律约束、行政管理和产业自律相结合的监管模式，分别由工信部、中国证监会、新闻出版总署、国务院新闻办公室、文化部等部门负责许可审批和监督。该产业是知识密集型产业，企业需要有强大的技术研发能力，能够建立和维护全国性高速、大信息量的实时行情信息技术平台，又需要对互联网和金融信息服务产业特有的业务规则、业务特征具有深刻理解，能够不断开发和提供全面、便捷的信息服务。因此，只有在该产业长期工作的技术人员才能积累相应的经验和能力。目前这些经验丰富的高水平技术人员大多集中在产业领先企业中。虽然该产业在最近几年取得了很大发展，但是仍然处于发展的初级阶段。相对于庞大的互联网及手机用户数量，该产业的用户数量，尤其是收费用户的数量还是非常少。因此，该产业的资讯产品需要保有一个较大规模的用户群，才能获得一定数量的收费用户群，并形成规模效应。用户对资讯产品的品牌依赖度较大。只有建立起一定的市场知名度和美誉度，方能取得客户的信任，相关产品和服务的推出、升级、更新换代才能被市场快速接受。用户对金融资讯产品需求广度和深度都很高，有着很强的依赖性。对于满足用户需求的金融资讯产品，用户久而久之会形成一定的消费习惯，这种消费习惯不会因资讯产品的更新换代而改变。要求：(1)列举波特五力模型中五种作用力。(2)结合题中给出的资料，分析融信公司所在产业进入障碍的高低，并简要说明理由。____

简答题在俄国伏特加酒市场，有一品牌为Smiraoff，虽然产在美国，但其品名及广告形象均俄国化，并且定位专攻上层人士以及中高档价格的差异化产品。后来出现了以品牌名为Stolichnaya的伏特加酒，价格更高，并明确专为俄国人特别制作，更为独特。其效果是Stolichnaya的出现，把Smirnoff贬为普通伏特加洒，成为大众化的产品。 要求：

简答题2000年开始，我国的保健品行业连续发生负面事件媒体连篇累犊的负面报道，让保健品行业陷入“信任危机”，从而导致不少保健品企业崩盘，保健品迅速从巅峰跌入谷底。2001年、2002年保健品行业销售额持续下降。但是到2003年3月后，销售额回升，保健品行业销售额在短期内急速攀升，保健品行业开始复苏。2003年，全国保健品销售额比2002年增长50%左右，年度销售额达到30亿元。为规避不健康带来的各种不利影响，人们求助于保健品，使保健品的开发和生产成为经济生活中的“热点”。多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。除了在家庭和事业双重压力下的中年人逐步加入保健品消费行列之外，老年人、青少年也成了保健品消费的主力军。我国卫生部制定的《食品添加剂使用标准》(B276196)规定食品中不允许含过氧化氢(双氧水)但某些生产规章又订有保健食品的过氧化氢残留标准。由于缺乏有关的行业管理和国家标准造成保健品行业目前假冒伪劣产品、虚假广告、价格虚高等现象严重。保健品市场在过去的2年问，国外跨国公司一直鲜有涉足，市场被本土保健品企业牢牢占据，2003年在保健品行业陷入低潮之时，美国某公司却凭借独特的销售模式异军突起，实现了年销售额3亿元的惊人业绩，尽管该公司的营销模式颇有争议。但不能否认，随着跨国保健品公司进军中国的步伐加快，国内保健业面临更大的市场竞争压力。WTO给中国保健品企业带来了世界级的竞争对手，面对日益加剧的市场竞争，很多保健品企业不断更新技术和提高技术含量，开发出效果好、质量高、有特点的第三代保健品，使产品从低层次的价格战、广告战中走出来，转向高层次的技术战、服务战。要求：根据上述资料，对我国的保健品行业进行宏观环境因素分析。____

简答题 智勤公司成立于2010年，是一家研究开发智能手机的企业。智勤公司从创立之初就做了大量的市场调研，发现智能手机市场上国内中低端品牌与国际高端品牌的技术差距正逐步缩小，消费者更多地关注产品价格，价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。在此基础上，智勤公司对消费者的年龄进行了细分，将目标市场消费者的年龄定位在25至35岁之间。这个阶段的年轻人相对经济独立，普遍处于事业的发展期，并且个性张扬，勇于尝试，对于新鲜事物的接受程度比其他年龄段的人更高。 为了适应目标顾客对价格敏感的特点．智勤手机以其“高性价比”走入大众视线。为了降低智勤手机的成本和价格，智勤公司采取了以下措施： (1)开创了官网直销预订购买的发售方式，减少了昂贵的渠道成本，使智勤手机生产出来之后，不必通过中间商就可以到达消费者手中。 (2)在营销推广方面，智勤公司没有使用传统的广告营销手段，而是根据消费者的不同类型，分别在智勤官网、QQ空间、智勤论坛、微信平台等渠道进行智勤手机的出售和智勤品牌的推广，在很大程度上采用粉丝营销、口碑营销的方式，有效降低了推广费用。 (3)采用低价预订式抢购模式。这种先预定再生产的方式使智勤公司的库存基本为零，大大减少了生产运营成本。 (4)智勤手机定价只有国际高端品牌的1/3，而其硬件成本要占到其定价的2/3以上。为了既保证高性价比又不降低手机的产品质量，智勤公司为手机瘦身，把不需要的硬件去掉，把不需要的功能替换掉，简化框架结构设计，使用低成本的注塑材质工艺等。 (5)将手机硬件的研发和制造外包给其他公司，提高了生产率，大大减少了智勤成立之初的资金压力。 (6)实现规模经济。2011—2015年智勤手机的销售量突飞猛进地增长，进而为智勤手机通过规模经济降低成本和价格奠定了基础。 要求：从市场情况和资源能力两个方面，简要分析智勤手机实施成本领先战略的条件。

简答题 A公司是一家高科技公司，主要生产电脑、平板电脑、服务器、手机等IT产品，该企业定位为“为用户生产使用方便、时尚的IT产品，提高人们的生活品质”。企业使命包括“一切从客户利益出发，打造世界最优秀、最具创新性的产品，让更多的人获得高新技术带来的方便、获取更高的工作效率”。企业的核心价值观是“创新改变生活”。 要求：说明企业定位和核心价值观体现的是公司使命的哪些方面，并简要介绍一下公司使命的三个方面。

简答题华光眼镜有限公司(以下简称华光眼镜)成立于上世纪70年代。华光眼镜从上世纪90年代末开始拓展眼镜零售连锁网络，是国内较早从事眼镜连锁专卖店的企业。经过多年的发展，华光眼镜的市场份额占据省内第一、全国第五的位置。2005年末，华光眼镜在全国拥有超过100家连锁店，其中80%在甲省及周边地区。随着人们生活水平的提高和消费能力的增强，消费者除了重视眼镜的基本功能外，还越来越重视美观时尚。尤其是年轻人，不再等眼镜坏了才购买新的，而会频繁地更换新的款式。这一趋势引起华光眼镜总经理赵刚的重视。2006年初，赵刚召集各部门开会，研究如何更好地把握市场动态，抓住潜在增长机遇。赵刚要求财务部利用过去3年的财务和业务数据，分析目前华光眼镜对年轻客户群的销售情况。 华光眼镜管理层通过研究和分析，提出一项新的市场开发战略——“明天”战略：针对年轻消费者追求美观时尚的习惯，以全新的理念打造“明天”品牌的新门店，通过“华光”和新“明天”两个业务线的市场细分，更好地抓住增长机遇。管理层意识到要获得消费者对“明天”店的认同，需要应对新的挑战。管理层对新战略很有信心，制定了详细的业务计划书，“明天”战略获得了董事会的支持。 面对新战略实施给企业内部带来的变革，总经理赵刚意识到变革管理的重要性。在与各部门管理人员的交流中，他发现大家有三方面的担忧，一是担心组织结构调整对个人职位的影响；二是担心现有的经验能否适应新业务的要求；三是担心新业务对个人绩效评价的影响。这些问题如果不能得到有效解决，牵涉其中的利益相关者必然会对新战略的实施带来影响。赵刚在了解这些情况后，立即召集主要管理人员专门成立一个变革管理小组。 要求：

简答题某企业有甲、乙两个业务单位，分别从事TM产品和TN产品的生产经营。这两个业务单位2010年的有关资料如下：    要求： 1.根据以上资料，说明甲乙两个业务单位价值的创造与现金余缺情况。____

简答题 学朗书吧位于某大学城内，其主要顾客是学生和教师，该书吧主人在创建该书吧前，先进行了市场调查，调查结果显示：该大学城现有书店两家，书店内空间较小，书籍各类较少，以各种考试辅导用书为主。由于商品严重同质化，两家书店的竞争异常激烈，该大学城还有若干饮品店，它们只外卖各种冷饮和奶茶，没有给顾客留出休憩的位置。学朗书吧的创建者决定把书店和饮品店具有的两类互补性功能结合起来，建立一个集读书、休闲、生活服务为一体的综合性服务书吧。 现有一些书吧往往注重营造高雅的环境，通过豪华装修来吸引顾客，比如在书架旁放置高大的古董瓷瓶、在墙壁上挂上油画等。但这并不是大学城附近的消费者关注的重点，却会产生高昂的成本。学朗书吧抛弃这些流行的理念和作法，只在墙壁上描绘一些山水画提高意境，舍去了昂贵的摆设，大大降低了成本，进而降低了饮品和图书的售价，提升了竞争力。随着电子商务的普及，饮品的网上销售日益火爆，许多网站均提供网售平台。学朗书店与时俱进，也提供网上点单送货上门。另外，现在大学中自习室紧张，抢位现象严重，学朗书吧计划打造自习位出租系列，并且提供午餐，为学生们提供理想的学习和休息场所。 学朗书吧以创新的理念和定位，进入竞争激烈的文化和生活服务领域，开创了新的生存与发展空间。要求：

简答题成立于2007年的中山公司是一家在香港从事石油贸易的公司，其母公司是大型国有企业甲公司。2009年，刚成立两年的中山公司业绩处于盈亏平衡状态，甲公司选派丁伟从大陆空降到中山公司担任董事长兼总经理。4年后，中山公司的净利润和净资产都增长了50多倍，取得了很大的成功。自2014年起，丁伟对石油衍生品交易产生了浓厚的兴趣，在公司上下不知情的情况下独自决策投资了此项高风险业务。刚开始小有盈利，后来由于对油价走势判断失误，又恰逢全球金融危机爆发，导致中山公司的石油衍生品交易产生了巨额亏损，被迫平仓，公司陷入资不抵债、破产重组的状态，丁伟也被免职，由母公司副总刘欣接替他的职位。 刘欣在重组中山公司过程中发现，丁伟在公司自恃以前业绩辉煌，独断专行，在没有经母公司批准的情况下使用大额资金从事高风险投资业务，这项投资从未反映在中山公司的财务报表上，违反了相关会计准则规定，刘欣还发现，中山公司的组织架构设计不科学，公司各机构缺乏明确的职责权限。因此，刘欣决定梳理和重新设计中山公司的组织架构。 要求：

简答题甲公司原为生产VCD播放机的企业。随着DVD多功能播放器的出现，VCD播放机在国内几乎没有销路。此时，甲公司果断决定，一方面准备上马DVD等新型播放器生产线的同时，在最后的一段时间内，力争在非洲地区打开销路。后实践证明此举是正确的，在非洲市场实现了高增长率，高市场占有率。    要求：  1.简要说明发展中国家企业国际化经营的主要原因，并分析甲公司属于哪一种原因。____

简答题美福粮是一家粮食加工公司，加工经营具有地方特色的绿色大米、杂粮等粮食产品，主要市场位于东北、华北和西北地区。 近年来，随着销售量的扩大，消费者对美福粮品牌给予认可，美福粮董事会决定通过并购的方式来扩大在其他地区的市场份额。经过一段时间的考察，美福粮计划通过股权收购的方式，收购位于中部地区某省的一家产品品质较高、但品牌知名度较低的江华公司的全部股权。目前，江华公司主要市场是华中、华东和华南地区。美福粮所处的行业和业务模式得到了某私募股权投资机构AP公司的关注。AP公司拟通过分批股权投资的方式，获取美福粮60%的股份。第一期投资完成后，AP公司将获得美福粮40%的股份。 要求：

简答题华捷公司是一家家用汽车生产企业，历史上先后采取了若干影响巨大的决策，为企业的发展提供了足够的动力。 (1)根据一二线城市用户消费能力提高，消费心理变化的特点，华捷公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购华捷汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。 (2)2002年，华捷公司开始利用自身技术优势、吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车。如多功能沼气服务车、随车起重运输车、道路清扫车、自卸式垃圾车、吸污车；流动售货车、鲜活鱼运输车、鲜活牲畜运输车、冷藏车；农药喷洒车、收割机运输车、双排平板自卸车等。这些专门服务于新农村建设的轻型商用车，对改善农村生活环境、提高农民生活质量起到了推波助澜的作用。 (3)目前，全球排名前100位的汽车零部件供应商中有70％ 来华开展业务，在中国大陆进行汽车零部件生产的外资企业超过1200家，在中国汽车零部件市场已经占到60％以上的份额。华捷公司汽车所用关键零部件，例如汽车电喷系统、发动机管理系统、ABS、微电机、安全气囊等由于自身不能掌握其中的关键技术，只能全部依靠外资汽车零部件企业供应，价格一直处于较高水平。 为了改善这一状况，华捷公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。此次收购耗资1亿美元，涉及该公司两个部门的全部资产，其中最重要的是技术、知识产权、专利，以及市场和成熟的订单。 (4)2004年，华捷公司又迈出了一大步，以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48．92％的股权，成为其第一大股东。根据双方协议，华捷公司将保留和改善金兴现有的设备，引进技术，并在未来对金兴进行必要的投资。帮助金兴拓展其在韩国的业务，还将帮助金兴汽车拓展中国和其他海外市场。 (5)2005年，华捷公司启动了“P2＋2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式。将总目标分解细化为成本费用占营业收入比重目标、销售净利率目标等4个具体目标。在此基础上进一步确定每个指标降低的目标，有力促进了公司两大品牌产品成本的改善。 (6)2011年，考虑到中国汽车市场将在较长的一段时间内趋于“稳定发展”，华捷公司决定拓展新的发展方向，与河南省某市政府共同出资9．65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模。并进一步向金融行业扩展，甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一。 (7)面对旗下双品牌，华捷确定了两条腿走路的策略。针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。同时延长整车的保修时间和里程。同时，将现有渠道及4S店全部用于Y品牌的销售。 要求：

简答题甲公司是一家钟表企业，创立于十九世纪，一直被公认为是最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。二十世纪50年代之前，公司销售额始终呈上升趋势。但此后甲公司在本国市场上销售额和市场占有率开始下降。造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便、新颖的手表；而且，许多制造商迎合消费者需要，增强研究和开发能力，率先采用石英技术和电子技术，成功推出石英表、电子表，大幅降低手表的成本，以低价策略冲击了整个市场，并通过廉价商店、超级市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了甲公司的大部分市场份额。    甲公司认真思考了企业的处境。经过分析后，发现本国经济正处于上升阶段，随着经济的发展，消费者的消费能力会进一步提高，而且本国消费者素来有消费奢侈品的习惯，未来奢侈品市场一定会扩大。同时，该公司还通过互联网搜集了大量的用户信息，利用数据挖掘对这些数据进行全面分析，掌握了最准确的用户行为特征。经过分析后，甲公司决定以高端的机械表为突破口，强调自身机械表的优异品质，定位于高端机械表品牌，并通过广告提升自己的品牌形象，从而占据了巨大的市场份额。要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题： 1.根据PEST模型，简要分析甲公司主要考虑的环境要素。____

简答题 简述职能制组织结构的优缺点。

简答题 某手机生产企业是近年来兴起的知名手机厂商。该手机厂商通过互联网销售渠道建设大幅降低营销成本，并采用大规模采购定制的方式压低了产品生产成本，因此取得经营手机整体成本的领先优势。经过几年的发展，虽然取得了较大的市场份额。但越来越感到企业发展后劲不足。经董事会研究，做出了以下重要决策：一是开发生产高端手机以获得较高收益。二是新建电视、电脑生产线。虽然这些产品生产企业多，市场竞争激烈，收益相对较低，但技术相对成熟，风险小。如充分发挥企业的管理和营销优势，成功的把握较大。三是随着高端手机、电视、电脑等生产企业的逐步投产，企业组织结构也做出相应调整：成立通讯产品、电视、电脑三个部门，分别负责这三类产品的生产和销售以及其他相关事宜，同时成立一个研究开发部门统一负责公司的新产品开发和技术创新工作。要求：

简答题 美国通用电气公司是美国、也是世界上最大的电器和电子设备制造公司，它的产值占美国电工行业全部产值的l/4左右。通用电气公司的总部位于美国康涅狄格州费尔菲尔德市。GE公司由多个多元化的基本业务集团组成，如果单独排名，有13个业务集团可名列《财富》杂志500强。 通用电气金融服务公司创立于1943年，原为美国通用电气公司的一个分部，主要为通用电气公司消费品和工业产品的销售与批发提供融资服务。现在公司提供范围广泛的融资和外购服务．业务范围包括机动有轨车租赁、信用卡、再保险以及设备融资。 1997年，通用电气金融服务公司收益达393亿美元，资产总额达2554亿美元。这是通用电气集团总收益的44％，总资产额的84％。同年，通用电气金融服务公司的营业收益增长了9.2％，而通用电气集团的其他公司收益平均下降了3.6％。 通用电气并非是离开产业孤立地发展金融，而是产业与金融结合得很好，比如它的租赁业务、消费信贷业务等，都是与产业相结合发展的。尽管许多公司模仿通用电气走产融结合的道路以图求得发展，但只有通用电气的产融结合成就了其作为世界上最大的电器和电子设备制造公司的地位。要求：

简答题甲公司是一家工程建设公司，其主要业务是承揽境外工程建设项目，目前正在准备非洲某国一段500余公里的货运铁路建设的投标工作。为此，该公司管理层有两种意见：一是抓住机会，一举拿下该项目；另一派意见是，尽量不做非洲的项目，原因是该国的货币无法自由兑换，存在很大的汇率风险，以前的项目经验显示，有些项目规划时利润可观，结果结算时却无利可图。 [要求] (1)请替甲公司分析汇率风险的类型及表现。 (2)简述甲公司管理汇率风险的最佳实践。___________