在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指______的比值。
需要由有限责任公司股东会做出特别决议的事项有______。
某大型流通企业2008年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2008年净利润进行分配，且还计划在2009年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元，其中折旧为40万元(不考虑所得税)。根据以上资料，回答下列问题：
(2013年)关于劳动争议处理程序的说法，错误的是( )。
网上调查属于______。
享有经济职权的主体是( )。
经营者年薪制模型的组成要素主要有______。
偿还国债的资金来源主要有______。
城镇企业事业单位职工按个人工资的______缴纳失业保险费。
关于质量监督小组的陈述，错误的是______。
下列有关城市公共交通含义的叙述，正确的有______。
银行监管的非现场监督的审查对象是______。
关于公司股东的说法，正确的是______。
下列对现值指数法的描述有误的是______。
通常情况下，生产者通过提高某产品单位销售价格而增加其销售总收入的前提条件是该产品的______。
某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额(万元)和所需销售人员数(人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型，X代表销售额
所有者权益的来源有______。
(2013年)当组织的人力资源供给小于需求时，正确的供需平衡方法是( )。
组织中的人力资源管理满足企业优势资源的条件是______。
物流流程的基本作业可以归纳为______大基本作业。