问答题某市政府部门有近30个委、办、局，分别承担着法定的政府职能，这些部门都有信息中心，负责本单位信息系统的建设和信息资源的采集、维护等工作，同时向业务部门提供信息化技术支持。该市的电子政务建设发展很快，统一规划实施了政务内网，实现了各个政府部门百兆以上带宽的互联互通，并在此基础上规划信息资源网。该政务内网的运行维护成本较高，所以在政务内网开通之后，市财政逐渐削减了各个委办局自身信息系统的维护费用，市政府也要求尽快实现信息资源的共享，以发挥电子政务网的效益。

问答题试题一 论软件需求管理及其应用 软件需求工程关注创建和维护软件需求文档需展开的一切活动。需求工程可分为需求开发和需求管理两项工作，其中需求管理的目标是为软件需求建立一个基线，供软件开发及其管理使用，确保软件计划、产品和活动与软件需求的一致性。从软件需求工程的角度来看，需求管理包括在软件开发过程中维持需求一致性和精确性的所有活动。 请围绕“软件需求管理及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1．概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所担任的主要工作。 2．详细论述软件需求管理的主要活动及其所包含的主要内容。 3．结合你具体参与管理和开发的实际项目，说明是如何采用软件需求管理方法进行需求管理的，说明具体实施过程以及应用效果。

问答题[问题2](18分) 请以A公司方案中的机器性能为基准，从应用模式、投入成本、运维成本、安全性、能源消耗等5个方面对两种方案进行详细比较(其中投入成本与能源消耗要求量化比较)，说明为什么专家采纳了B公司的改造方案。

问答题工作流，依据WFMC的定义，就是自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递，它是一个复杂的系统。工作流在ERP系统的发展中有很重要的意思。以工作流为基础可配置可重构的ERP系统，有更好的集成性，更长的生命周期。请根据你实际参与开发的经验，论述下列三个问题：[问题1] 简述工作流系统的特征，简述你参与分析和开发的工作流系统概要和你所承担的具体工作。[问题2] 具体叙述你在参与开发的工作流系统中，遇到过哪些实际问题?你是怎么解决的?[问题3] 简述你以工作流实现ERP的过程。你有哪些主要体会和进一步的设想。你现在认为还有哪些可以改进的地方?如何加以改进?

问答题政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。 为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。 流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。 请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。 2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。 3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。

问答题某大中型企业采用Oracle数据库建立一个经济信息统计方面的大型数据库应用系统。尽管配置了比较良好的硬件和网络环境，但该数据库应用系统实施后的整体性能表现较差。特别是随着业务量与信息量的迅速扩大，数据库系统的存取速度显著减慢，存储效率也明显下降。 该企业通过反复实践与摸索，并邀请数据库专家一起会诊，认为可以从以下4个方面进一步优化数据库应用系统。 (1)由于数据库应用中最主要的查询与修改数据操作大多需通过I/O来完成，因此需要通过调整服务器配置(即对硬件设备进行升级)、操作系统配置与数据库管理系统的有关参数，优化系统的I/O性能，尤其是改进磁盘I/O的效率与性能。 (2)优化“索引”的建立与使用机制，尽可能提高数据查询的速度或效率。 (3)合理使用聚类(Culster)，改进查询响应时间和系统的综合性能。其中，“聚类”是指把单独组织的，但在逻辑上经常需要连接的，较为稳定的几个基本表聚集在一起(在物理上实现邻近存放)，可以显著减少数据的搜索时间，从而提高性能。 (4)对应用系统中使用的SQL语句进行调优，针对每条SQL语句都建立对应的索引等。

问答题结合你的项目经历，概要论述信息系统项目经常面临的主要风险、产生根源和可以采取的应对措施。

问答题{{B}}试题二 论电子政务信息共享整合{{/B}} 我国政府信息化经过多年的发展，政府各部门建设了许多信息化管理系统和业务处理系统。这些系统提高了部门的工作效率，改进了部门的工作方式和业务流程，最重要的是这些部门积累了大量的信息资源。但是，各个政府部门之间还存在着信息冗余、信息不一致和“信息孤岛”等现象。如果这些信息资源能够整合、共享，必然能够产生更大的社会效益和经济效益，为政府更好地履行公共服务、社会监管和宏观调控等职能发挥巨大作用。 请围绕“电子政务信息共享整合”论题，依次从以下三个方面进行论述。 (1)概要叙述你参与分析设计的电子政务系统以及你所担任的主要工作。 (2)分析系统中主要的信息资源及与其他系统的关系，论述系统在信息共享、整合应用等方面存在哪些问题及其解决方案。 (3)结合该系统用户的职能，具体阐述信息共享整合对政府实施电子政务项目的重要意义。

问答题电子商务是构建在Internet上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本，提高商品和信息流的周转速度，提高客户服务水平，并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础，特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。

问答题PH软件公司承接了一项嵌入式系统软件研发项目。该项目主要用于车载电子系统中监视发动机及燃油系统等系统工作状况，并通过综合仪表显示给驾驶员。经过多次与用户沟通，形成以下技术要求。(1)本项目的硬件平台由主处理机模块和多种接口模块组成，底板采用标准VME总线(硬件结构图如下图所示)，具体硬件模块配置如下。①主处理机模块(CPM)采用PowerPC755，主频266MHz，配有SDRAM存储器和Flash存储器；提供一个定时/计数器；支持16级中断和二级Cache。②输入/输出模块(IOC)支持16路RS422接口信号，传输速率不低于115.2kbps，IOC模块与CPM模块的数据交换采用64KB端口存储器。③离散量接口模块(DAM)支持64路开关型离散量输入/输出接口；2路频率量输入：12位A/D转换器和12位D/A转换器。④图形处理模块(GPM)用于显示图形，支持OpenGL标准接口软件。⑤MBI模块主要提供1553B外总线接口，PSM为电源支持模块。(2)本项目软件主要工作在CPM模块中，完成对外部设备的数据采集、分析和相应的控制，将监视结果以图形方式显示给驾驶员。该系统的软件主要包括外部接口驱动软件、VME数据传输软件、处理软件、图形显示和外总线(1553B)数据交换软件。要求数据的采集必须确保每帧数据无丢失，并在本帧内完成数据的处理工作，本帧信息显示给驾驶员的时刻最晚不能超过下帧。详细的技术要求如下。①16路RS422接口主要完成对汽车燃油系统、动力系统和驾驶员命令的数据采集与控制。RS422数据传输格式将以32B为基本数据块，分别以20ms、40ms、60ms和1s这4个不同周期交换数据。②64路离散量数据主要监控发动机的工作状态，要求每10ms采集一次，并在下一个10ms周期内将发动机状况显示到驾驶员座舱。③多路模拟量数据主要采集发动机转速、油量，以及汽车的其他数据，为驾驶员监控汽车状态提供必要的量化数据。模拟量数据的刷新频率为1s。④外总线(1553B)主要完成该系统与汽车其他电子系统的数据交换。PH公司将本项目交给项目主管郭工实施，要求郭工按技术要求完成本项目的软件设计工作，公司根据合同关于“数据的采集必须确保每帧数据无丢失，并在本帧内完成数据的处理工作，本帧信息显示给驾驶员的时刻最晚不能超过下帧”的要求，提醒郭工在设计中要重点考虑整个系统的实时性问题。郭工完成设计后，提交公司评审，会上就郭工设计中存在的缺陷展开了激烈讨论，最终达成一致。

问答题论Web系统的测试技术及其应用 随着网络技术的广泛应用，许多传统的信息系统已经逐渐被移植到互联网上，Web系统已经对日常的工作和生活产生了深远的影响。为了保证Web系统的正确性，在系统开发阶段就要对其进行全面的测试、确认和验收，而且由于Web系统具有与传统信息系统截然不同的特点，需要采用针对Web系统特点的测试技术与方法。 请围绕“Web系统的测试技术及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1．概要叙述你参与实施的、Web系统开发项目以及你所担任的主要工作。 2．阐述主要针对哪几个方面进行Web系统测试，并对每个方面的具体测试内容进行详细论述。 3．阐述在进行Web系统的测试时遇到了哪些问题，如何解决。

问答题 阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述，回答问题1和问题2。 某大型化工生产集团公司原有的产品监测系统采用的是集中式系统，由位于集团公司总部的监测中心的主机集中处理来自于各监测点采样到的产品资料。随着该公司规模的扩大与产品监测工作要求的深化，集团公司信息部决定开发一个实时的分布式产品监测系统。 分布式实时产品监测系统拟采用新的网络系统结构：(1)采用了松散耦合的三级结构，即监测中心——监测子站——监测点的控制与数据处理机。(2)各级机器均可以独立运行，也可以联网运行。(3)保证可靠性，无论哪一台机器出现故障，不会使整个系统发生崩溃，仅影响到相应部位的局部性工作。 该监测系统的基本功能包括有： (1)以分布在集团公司中各个分公司的监测子站为基础，各监测子站及其相应的下属监测点进行自动检测产品参数。检测到的资料应存放在监测子站本地的硬盘文件中，同时也应定时地把检测到的资料自动发送到监测中心。 (2)监测中心可以对任一监测子站通过网络进行遥控指挥，比如：可以命令其下属的相应的监测点发送回资料；命令某一监测点实时传送现场检测的实际情况(资料与状态)；发出校正监测点时钟的命令；提供动态修改的各类工作参数，要求监测点及时进行监视方式的修改等。 (3)监测子站每3分钟分析一次由下属各监测点采样到的资料，当检测到的某类资料连续超过规定标准在15分钟以上时，应立即向监测中心自动报警。由监测子站和监测中心同时显示和打印出有关的环保信息，比如：“报警站号，超标参数名称，超标开始时刻和具体的各超标值”等。 (4)监测子站也可以主动向监测中心发出请求，比如请求校正时钟，请求监测中心发送信息(如：用于维护监测点的有关参数或指令)，请求发送用于监测点的动态修改参数等。 (5)通常，监测点的机器最多只能存放最近7天内的检测资料，监视子站可存放一年的有关信息。监测中心则把来自子站的资料副本及时地存入海量存储器进行存盘，可供系统中各级人员按照各自的授权进行相应的查询。 (6)监测中心和监测子站都可以打印监测日报、月报、年报，并进行月数据统计分析，产生各类图表。

问答题阅读以下关于信息系统安全性的说明，根据要求回答下面问题。 [说明] 某大型跨国企业的IT部门一年前基于SOA(Service-Oriented Architecture)对企业原有的多个信息系统进行了集成，实现了原有各系统之间的互连互通，搭建了支撑企业完整业务流程运作的统一信息系统平台。随着集成后系统的投入运行，IT部门发现在满足企业正常业务运作要求的同时，系统也暴露出明显的安全性缺陷，并在近期出现了企业敏感业务数据泄漏及系统核心业务功能非授权访问等严重安全事件。针对这一情况，企业决定由IT部门成立专门的项目组负责提高现有系统的安全性。 项目组在仔细调研和分析了系统现有安全性问题的基础上，决定首先为在网络中传输的数据提供机密性(Confidentiality)与完整性(Integrity)保障，同时为系统核心业务功能的访问提供访问控制机制，以保证只有授权用户才能使用特定功能。 经过分析和讨论，项目组决定采用加密技术为网络中传输的数据提供机密性与完整性保障。但在确定具体访问控制机制时，张工认为应该采用传统的强制访问控制(Mandatory Access Control)机制，而王工则建议采用基于角色的访问控制(Role-Based Access Control)与可扩展访问控制标记语言(eXtensible Access Control Markup Language，XACML)相结合的机制。项目组经过集体讨论，最终采用了王工的方案。

问答题请将以下关于SOA的叙述填写完整。 SOA不是一个新鲜事物，但它却是传统的面向对象模型的替代模型。相比较而言，面向对象的模型是{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}耦合和{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}粒度的，而SOA是{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}耦合和{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}粒度的。SOA系统原型的一个典型例子是{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}(CORBA)，它已经出现很长时间了，其定义的概念与 SOA相似。 随着Web Services的成熟，现在的SOA已经有所发展，这些进展是以上{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}为基础的。在Web Services中，通过{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}来描述接口，与CORBA中的{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}(接口描述语言)相比，它动态性更强、灵活度更高。 SOA还具有管理上的优点。例如，现在管理员可直接管理开发人员所构建的{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}，这远胜于以往管理单个应用的方式。通过分析{{U}} {{U}} {{/U}} {{/U}}间的交互，SOA可以帮助企业了解何时以及什么业务逻辑被切实执行了，这使管理员能够有针对性地优化业务流程。

问答题[问题1] 请用450字以内文字简要说明王工提出的采用嵌入式实时操作系统的理由或优点，并说明选择操作系统产品时需要重点考虑其哪些功能与性能?

问答题 阅读以下关于校园网方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。 校园是孕育Internet 最早的发源地之一，Internet 从校园开始，迅速覆盖了全球。而校园始终是互联网最新技术的发源地。目前，我国的大专院校普遍建成了校园网，中小学的网络建设也在快速发展之中。而当前，互联网面临的最大问题就是安全性，校园网不可避免地面临同样的挑战。而校园网络覆盖广阔，应用众多和其开放的架构，使校园网面临的安全问题更具多样性，也更严峻。校园网的特点：①开放性：任何应用均可运行在校园网这上，没有严格的应用限制和要求。 P2P，实时通信等等应用都在校园网上广泛使用。②各种应用可能存在的安全隐患各自不同，大量的应用必将导致大量安全隐患的存在。需要更多的工作量，降低和消除安全隐患和漏洞。③数据存放的分布性：校园网内，各种科研成果、论文、教案、教材、成绩、资料等等对入侵者非常有吸引力的数据资料均以非常公开的形式存放在校园网络的各个服务器，甚至个人PC之上。④非集中的存放方式，使保护和防御的边界模糊不清。新的资料和成果的价值无法评估，导致不可能采用简单的分级保护。⑤服务器众多：校园网内的服务器数量多，分布广，提供的各种应用服务种类齐全，内容丰富。⑥服务器提供的服务多，数量多。存在的安全漏洞和隐患相应较多，也容易被利用为攻击体跳板。⑦网络覆盖广泛：中国教育网 CERNET覆盖广泛，目前已经覆盖了全国主要的高等院校，很多校园网又有自己的互联网连接。所以校园网不是一个孤立的网络，而是与国际互联网紧密连接的园区网络。⑧可能的安全入侵，病毒传播来源自国际互联网，安全隐患和攻击众多，校园网始终是攻击者首选目标之一。⑨使用者众多；校园网的使用者流动性非常大，学生换届、访问学者、交流学生都经常引起使用者群体的流动和改变。

问答题[问题1] 试用150宇以内文字，说明什么是数据库连接池技术?在应用服务器中使用这种技术的优点是什么?

问答题某铝业有限公司是一家具有二十多年经营历史，集铝合金板、带、箔材和管、棒、型材生产及深加工于一体的现代化企业。公司主要生产各种规格及不同用途的纯铝素箔、亲水铝箔，铝合金铸轧卷，冷轧板、带、卷，Ps版。 该公司经过了信息化三阶段从最早采用计算机应用，到单项信息化管理，再到企业管理信息系统的开发，该铝业有限公司的信息化应用大致经历了三个阶段，伴随公司走过了二十多年的历史。 第一个阶段，该铝业有限公司计算机应用仅局限于文字处理和公文的制作，还没有信息化管理的概念； 第二个阶段，公司财务、人事、供应、生产及销售等各部门利用计算机收集、储存、加工及显示一切与企业有关的信息，但各职能部门的信息不能实现共享与集成，各自为政，造成决策困难和资源浪费； 第三个阶段，为了适应市场经济的发展，各部门有意识地利用计算机系统为管理与决策服务。但与此同时，要想实现海量信息瞬间从一台计算机传输到另外一台计算机是非常困难，所以当时的计算机管理系统成为阻塞信息流动的“瓶颈”。 通过对以上三个阶段的分析，在充分综合管理专家及信息化专家意见的基础上，该铝业决定借助ERP系统重新构筑现代化开放型的企业管理信息化系统平台，建立以订单信息流为中心，带动物流和资金流运行，实现信息流、物流与资金流的一体化管理与协调运行的信息化管理系统。 该铝业有限公司开始进行ERP选型，一年后正式实施，前后历时半年多。经过反复考察和测试，该铝业有限公司最终选择了北京某软件技术有限公司的ERP。 顺利实施ERP系统的实施不仅仅是一个IT工程，更是一个管理改造工程。为确保ERP项目顺利实施，该铝业有限公司成立了以企业主要领导、管理咨询专家和技术专家为首的三级项目实施组织体系，即ERP领导小组、ERP项目组和ERP各子系统实施组。 该铝业有限公司ERP项目一期实施了10余个子系统模块，实施过程中紧紧围绕以建立“市场链”为导向的企业运营新机制这一目标，把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，将企业内部的前后流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变为以市场为导向、支持订单信息流为中心，带动物流和资金流运行的管理创新机制。 深化内部改革，转换经营机制该铝业有限公司结合ERP的管理思想，对企业组织机构不断地进行战略性调整，进一步完善了经济责任制度。同时，公司还加强了对子公司的考核，明确目标，强化考核的范围和力度，取得了很好的效果。 外部资源与内部流程的整合最大限度地整合企业外部资源，大幅度降低运营成本，取得集成效益，最关键的是物流、信息流与“市场链”的整合。以整合采购为例，将公司所有部门、分厂、子公司的物资集中采购，既降低了产品成本，提高了产品的竞争力，又保持了产品质量的一致性。 构建应用台阶，使企业基础数据逐步达到准确该铝业有限公司将管理职能分为五大部分，即产品管理、工艺管理、设备管理、人力资源管理和定额管理，把维护基础数据准确性与部门职责紧密地联系起来，用企业制度来确保数据的准确性。 在实施过程中，该铝业有限公司充分体会到高层领导参与和支持的重要性，并一直强调对企业内部不同人员应设置不同培训教材，推进ERP共识。此外重视人才，留住ERP运行技术核心队伍，也保证了工程实施的成功。 ERP项目实施步骤：ERP的核心部分是供需链管理。ERP包含了众多子系统，实施起来比较复杂，该软件公司管理咨询部的资深顾问、项目部的实施人员与该铝业有限公司项目实施小组成员一起制定了总体规划、分步实施的三个阶段实施策略。具体实施时又采取了“由点到面，抓主线，以主线带辅线，区分轻重缓急”的方针，以保证系统实施的顺利进行。

问答题试题四 论大数据处理技术及其应用 近年来，互联网、云计算、移动计算和物联网技术迅速发展，数以亿计的网络用户、无所不在的移动设备、RFID和无线传感器时时刻刻都在产生海量的数据，并且需要处理的数据呈几何级数增长。另一方面，企业业务需求和竞争压力对海量数据处理的实时性、有效性提出了更高的要求，传统的数据处理方法往往无法适应这种变化。在这种背景下，企业需要针对“大数据”的应用特征，选取更加合适的数据处理方法与技术。 请围绕“大数据处理技术及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1．概要叙述你参与实施的、与大数据处理相关的开发项目及你所担任的主要工作。 2．请从数据量、数据分析需求和硬件平台三个方面阐述大数据处理系统与传统数据处理系统的差异；列举并解释大数据处理系统应该具有的重要特征(至少列举四个)。 3．阐述你参与实施的项目在进行大数据处理时遇到了哪些问题，是如何解决的。