单选题客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是______。 A．销售自动化是CRM系统中最基本的模块 B．营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等 C．CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 D．客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
单选题______描述了一类软件架构的特征，它独立于实际问题，强调软件系统中通用的组织结构选择。垃圾回收机制是Java语言管理内存资源时常用的一种______。
单选题在军事演习中，张司令希望将部队尽快从A地通过公路网(如图9—17所示)运送到F地：图中标出了各路段上的最大运量(单位：千人/小时)。根据该图可以算出，从A地到F地的最大运量是______千人/小时。A．20B．21C．22D．23
单选题Architecture Tradeoff Analysis Method(ATAM)是一种软件架构的评估方法，以下关于该方法的叙述中，正确的是______。 A．ATAM是一种代码评估方法 B．ATAM需要评估软件的需求是否准确 C．ATAM需要对软件系统进行测试 D．ATAM不是一种精确的评估工具
单选题软件架构需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。以下活动中，不属于软件架构需求过程范畴的是______。 A．设计构件 B．需求获取 C．标识构件 D．架构需求评审
单选题以下关于软件架构风格与系统性能关系的叙述，错误的是______。 A．对于采用层次化架构风格的系统，划分的层次越多，系统的性能越差 B．对于采用管道-过滤器架构风格的系统，可以通过引入过滤器的数据并发处理提高系统性能 C．对于采用面向对象架构风格的系统，可以通过减少功能调用层次提高系统性能 D．对于采用过程调用架构风格的系统，可以通过将显式调用策略替换为隐式调用策略提高系统性能。
单选题某计算机系统中有一个CPU、一台扫描仪和一台打印机。现有3个图像任务，每个任务有3个程序段：扫描Si，图像处理Ci和打印Pi(i=1，2，3)。如图1-15所示为3个任务各程序段并发执行的前驱图，其中，(7)可并行执行，(8)的直接制约，(9)的间接制约。
单选题某虚拟存储系统采用最近最少使用的(LRU)页面淘汰算法，假定系统为每个作业分配4个页面的主存空间，其中一个页面用来存放程序。现有某作业的程序如下： Var A:Array[1..100,1..100]OF integer; i,j:integer; FOR i:=1 to 100 Do FOR j:=1 to 100 Do A[i,j]:=0; 设每个页面可存放200个整数变量，变量i、j存放在程序页中。初始时，程序及i、j均已在内存，其余3页为空。若矩阵A按行序存放，那么当程序执行完后共产生______次缺页中断；若矩阵A按列序存放，那么当程序执行完后共产生______次缺页中断。
单选题对实际应用问题建立数学模型并求得结果后，还需要根据建模的目的和要求，利用相关知识，结合研究对象的特点，进行模型分析。模型分析工作一般不包括______。 A．模型的合理性分析 B．模型的误差分析 C．模型的先进性分析 D．参数的灵敏性分析
单选题软件产品配置是指一个软件产品在生存周期各个阶段所产生的各种形式和各种版本的文档、计算机程序、部件及数据的集合。该集合的每一个元素称为该产品配置中的一个配置项。下列不应该属于配置项的是______。 A．源代码清单 B．设计规格说明书 C．软件项目实施计划 D．CASE工具操作手册
单选题下列安全协议中，用来实现安全电子邮件的协议是______。 A．IPSec B．L2TP C．PGP D．PPTP
单选题______的选择是开发一个软件系统时的基本设计决策；______是最低层的模式，关注软件系统的设计与实现，描述了如何实现构件及构件之间的关系。引用-计数是C++管理动态资源时常用的一种______。
单选题下列关于软件可靠性的叙述，不正确的是______。 A．由于影响软件可靠性的因素很复杂，软件可靠性不能通过历史数据和开发数据直接测量和估算出来 B．软件可靠性是指在特定环境和特定时间内，计算机程序无故障运行的概率 C．在软件可靠性的讨论中，故障指软件行为与需求的不符，故障有等级之分 D．排除一个故障可能会引入其他的错误，而这些错误会导致其他的故障
单选题 企业战略数据模型可分为两种类型：{{U}} {{U}} 57 {{/U}}
{{/U}}描述日常事务处理中的数据及其关系；{{U}} {{U}} 58 {{/U}}
{{/U}}描述企业管理决策者所需信息及其关系。
单选题
Employee(职工号，姓名，性别，年龄，通信地址，家庭成员)，其中通信地址记录了邮编、省、市、街道信息；家庭成员记录了职工的亲属的姓名。职工实体中的通信地址是一个{{U}}
{{U}} 33 {{/U}} {{/U}}属性；为了将数据库模式设计得更合理，对于家庭成员属性{{U}} {{U}}
34 {{/U}} {{/U}}。
单选题某文件管理系统在磁盘上建立了位示图(Bitmap)，记录磁盘的使用情况。若磁盘上的物理块依次编号为0、1、2、…，系统中字长为32位，每一位对应文件存储器上的一个物理块，取值0和1分别表示空闲和占用，如下所示。假设将4195号物理块分配给某文件，那么该物理块的使用情况在位示图中的第______个字中描述；系统应该将______。
单选题
某商场商品数据库的商品关系模式P(商品代码，商品名称，供应商，联系方式，库存量)，函数依赖集F={商品代码→商品名称，(商品代码，供应商)→库存量，供应商→联系方式}。商品关系模式P达到______；该关系模式分解成______后，具有无损连接的特性，并能够保持函数依赖。
单选题
信息工程的基础是信息战略规划，规划的起点是将______和企业的信息需求转换成信息系统目标，实施信息系统工程是要为企业建立起具有稳定数据型的数据处理中心，以满足各级管理人员关于信息的需求，它坚持以______为信息处理的中心。
单选题希赛公司的销售收入状态如表9—12所示，该公司达到盈亏平衡点时的销售收入是______(百万元人民币)。 表9—12希赛公司的销售收入状态 项目 金额(单位百万元人民币) 销售收入 800 材料成本 300 分包费用 100 固定生产成本 130 毛利 270 固定销售成本 150 利润 120 A．560 B．608 C．615 D．680
单选题
影响文件系统可靠性因素之一是文件系统的一致性问题，如果读取______的某磁盘块，修改后在写回磁盘前系统崩溃，则对系统的影响相对较大。通常的解决方案是采用文件系统的一致性检查，一致性检查包括块的一致性检查和文件的一致性检查。在块的一致性检查时，检测程序构造一张表，表中为每个块设立两个计数器，一个跟踪该块在文件中出现的次数，一个跟踪该块在空闲表中出现的次数。若系统有16个块，检测程序通过检测发现表______状态下的文件系统是一致的。