单选题ITIL(Information Techmology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （ ）
单选题对问题管理描述正确的是（ ）。
单选题A项目按照部署实施计划阶段的交付物验收标准进行验收，验收过程中发现交付物与交付计划标准不符，则需（ ）
单选题（ ）不属于网络接入技术
单选题FDS稿的国家标准处于（ ）
单选题软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、（ ）及用户界面需求等内容。
单选题识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（ ）
单选题ITSS(Information Taechnlogy Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准
单选题某企业组织级服务目录新增一种安全运维服务，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更
单选题系统规划的主要任务是（ ）。
单选题A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ( )
单选题IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（ ）不是风险监控的基本方法。
单选题项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等
单选题关于物联网的描述中，不正确的是（ ）
单选题服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（ ）
单选题某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
单选题（ ） does not belong to the output of planning and design activities
单选题下图是（ ）项目群管理框架。
单选题项目管理中，主要是对（ ） 4个变量的控制
单选题增值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，（ ）不属于増值服务的原则