单选题从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。
单选题以下数据仓库的叙述中，不正确的是（ ）。
单选题规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响
单选题以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
单选题根据战略规划的一般理论，IT战略规划始于对信息技术内外部环境（现状）的分析，其终极任务是（ ）
单选题质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。
单选题在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是（ ）。
单选题IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要，由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点，国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中，安全性是五类特性中的重要一项，下列（ ）不属于安全评价指标。
单选题关于IT治理与IT管理的关系描述，不正确的是（ ）
单选题国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程，（ ）符合标准制定流程
单选题《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护的定义是：采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求对其信息系统的（ ）提供的各种技术支持和管理服务
单选题与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（ ）
单选题网络逻辑结构设计的内容不包括（ ）。
单选题IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
单选题项目管理过程中会对变量进行控制
单选题（ ）是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。
单选题不属于系统规划与管理师在服务四要素改进中的工作职责的是（ ）
单选题信息技术战略（IT Strategy）是企业经营战略的有机组成部分，其主要有（ ）组成
单选题The main content of （ ） is to understand the business sectors present and future,understand the business sectors policies, define goals and priorities
单选题RIPv2对RIPv1协议的改进之一是采用水平分割法，以下关于水平分割法的说法中，错误的是（ ）。