问答题【问题1】（4分） Email营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。从Email营销的定义可看出，Email营销包含三个基本要素，即: U (1) /U、U (2) /U和U (3) /U。 题目说明中的旅游公司开展Email营销主要用于U (4) /U。 (4)的备选答案： A. 发送邮件以加强企业与现有客户的合作关系 B. 向满足营销定位的用户发送Email广告，进行品牌宣传 C. 发送邮件以使新老客户立即重复购买 D. 提高客户的满意度和忠诚度

问答题试题一（共15分）阅读以下说明和图，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某时装邮购提供商拟开发订单处理系统，用于处理客户通过电话、传真、邮件或Web站点所下订单。其主要功能如下：（1）增加客户记录。将新客户信息添加到客户文件，并分配一个客户号以备后续使用。（2）查询商品信息。接收客户提交商品信息请求，从商品文件中查询商品的价格和可订购数量等商品信息，返回给客户。（3）增加订单记录。根据客户的订购请求及该客户记录的相关信息，产生订单并添加到订单文件中。（4）产生配货单。根据订单记录产生配货单，并将配货单发送给仓库进行备货；备好货后，发送备货就绪通知。如果现货不足，则需向供应商订货。（5）准备发货单。从订单文件中获取订单记录，从客户文件中获取客户记录，并产生发货单。（6）发货。当收到仓库发送的备货就绪通知后，根据发货单给客户发货；产生装运单并发送给客户。（7）创建客户账单。根据订单文件中的订单记录和客户文件中的客户记录，产生并发送客户账单，同时更新商品文件中的数量和订单文件中的订单状态。（8）产生应收账户。根据客户记录和订单文件中的订单信息，产生并发送给财务部门应收账户报表。现采用结构化方法对订单处理系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示0层数据流图。

问答题阅读以下说明，根据要求回答问题[说明]系统集成商QD公司最近承接了一个中小型电子商务系统集成项目。项目经理老郭经过工作分解后，已经明确此项目的范围，但是为了更好地对项目的实施过程进行有效监控，保证项目按期、保质地完成，老郭需要采用网络计划技术对项目进度进行管理。该项目包括A～H8个基本活动任务。这些活动任务的名称、完成每个活动所需的时间，以及其他活动之间的关系如下表所示。某电子商务系统集成项目基本情况活动名称所需的时间(天)紧前活动A5——B10AC20AD15B，CE8BF20D，EG22C，DH10F，G项目经理老郭根据表绘制了如下图所示的该项目的前导图(单代号网络图)，以表明各活动之间的逻辑关系。图中“*”表示此处的数据未给出。某系统集成项目的前导图(不完整)上图中各节点使用如下图所示的样图标识。节点标识样图图例说明：ES：最早开始时间EF：最早结束时间DU：作业历时ID：作业代号LS：最迟开始时间LF：最迟完成时间TF：总时差

问答题【问题4】（4 分） 根据【说明】，将图1-2 中P1~P4 的处理名称填充完整。

问答题【说明】天意公司是一家汽车零部件生产企业，在网上有定制生产服务项目。近日公司接到一份新配件生产意向，用户希望公司做一个配件生产周期和经费预算方案，为合同签订做准备。下图是天意公司制定的工作计划甘特图。

问答题试题四阅读以下说明，根据要求回答下面问题[说明]赵新锐是一名大学生，他申请了学校的大学生创新创业项目，计划建立一个网上商店，他制定的工作计划如下表所示。

问答题阅读下列说明。[说明]某物流公司为了整合上游供应商与下游客户，缩短物流过程，降低产品库存，需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动。[需求分析结果](1)物流公司包含若干部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名经理，只需负责管理本部门的事务和人员。(2)员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资；其中，职位包括：经理、业务员等。业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜，例如：装货时间、到达时间等。一个业务员可以安排多个托运申请，但一个托运申请只由一个业务员处理。(3)客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号，其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。每当客户要进行货物托运时，先要提出货物托运申请。托运申请信息包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地。其中，一个申请号对应唯一的一个托运申请；一个客户可以有多个货物托运申请，但一个托运申请对应唯一的一个客户号。[概念模型设计]根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式(不完整)如图2-1所示。[关系模式设计]部门(部门号，部门名称，经理，电话，邮箱)员工(员工号，姓名，职位，电话号码，工资，(a))客户((b)，单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号)托运申请((c)，货物名称，数量，运费，出发地，目的地)安排承运((d)，装货时间，到达时间，业务员)

问答题根据题目说明，该营销方法采用的手段为______，除了该手段之外，该网络营销方法常用的手段还有______、______和______。 备选答案： A．引擎 B．CPA(Cost per Action，根据广告转化收费，如按每张订单、每个注册用户收费) C．PPC(按点击收费) D．交换链接 E．关键词竞价排名 F．购买关键词广告

问答题【问题3】（6 分） （1）请指出【问题2】中给出的地址簿、邮件和附件关系模式的主键，如果关系模式存在外键请指出。 （2）附件属于弱实体吗？请用50 字以内的文字说明原因。

问答题阅读以下说明，根据要求回答问题。[说明]星火系统集成公司当前承接了一个中小型电子商务系统集成项目。该项目经过工作分解后，范围已经明确。项目中各工作任务的代码及持续时间见下表。某项目各工作代码及名称工作代码持续时间(周)工作代码持续时间(周)工作代码持续时间(周)A3C6E4B5D6F8以各任务最早开始时间为起点，得到该项目计划甘特图如图1所示(注：图上的时间为每方格一周)。图1某项目里程碑甘特图

问答题阅读以下说明和图，根据要求回答下面问题[说明]某大型企业的数据中心为了集中管理、控制用户对数据的访问并支持大量的连接需求，欲构建数据管理中间件，其主要功能如下。1．数据管理员可通过中间件进行用户管理、操作管理和权限管理。用户管理维护用户信息，用户信息(用户名、密码)存储在用户表中；操作管理维护数据实体的标准操作及其所属的后端数据库信息，标准操作和后端数据库信息存放在操作表中；权限管理维护权限表，该表存储用户可执行的操作信息。2．中间件验证前端应用提供的用户信息。若验证不通过，返回非法用户信息；若验证通过，中间件将等待前端应用提交操作请求。3．前端应用提交操作请求后，中间件先对请求进行格式检查。如果格式不正确，返回格式错误信息；如果格式正确，则进行权限验证(验证用户是否有权执行请求的操作)，若用户无权执行该操作，则返回权限不足信息，否则进行连接管理。4．连接管理连接相应的后端数据库并提交操作。连接管理先检查是否存在空闲的数据库连接，如果不存在，新建连接；如果存在，则重用连接。5．后端数据库执行操作并将结果传给中间件，中间件对收到的操作结果进行处理后，将其返回给前端应用。现采用结构化方法对系统进行分析与设计，获得下图所示的顶层数据流图和第二个图所示的0层数据流图。顶层数据流图0层数据流图

问答题[说明]某公司商务网站建设项目的各工作代码及名称如下表所示。工作代码工作名称持续时间(天)01用户需求确认5002概要设计2003数据库设计1004详细设计3005设备选定1006设备招标采购2007环境搭建和调试1008数据库开发2009用户界面模块开发2010美工模块开发2011信息展示模块开发2012文档管理模块开发1013系统测试及运行50以各任务最早开始时间为起点，得到该项目计划的甘特图如下(每月按照30天计算)。

问答题[问题4](3分) 根据说明，给出数据流“转账请求”、“顾客订单物流查询请求”和“商家订单物流查询请求”的各组成数据项。

问答题现要设计一个根据关键字搜索新闻及显示搜索结果的页面，页面包含的基本元素为：搜索关键字文本框，控件id为txtKeyword；搜索按钮，控件id为btnSearch；数据绑定显示控件gvNews。请根据题目说明，将空缺的代码补充完整。 protected void btnsearch_Click(object sender,EventArgs e) { String strcon="server='DBServer';database='business';uid='sa';pwd='sa';"; Sqlconnection con=new sqlconnection(strcon); string keyword=this. ______.Text; string sqlstr="select*from news where ______ like '%"+keyword+"%' or ______ like '%"+keyword+"%'"; try { SqlDataAdapter da=new sqlDataAdapter(______,con); DataSet ds=new DataSet(); Da.Fill(______); gvNews.______=ds.Tables[0]; gvNews.DataBind(); } catch { Response.write("无法连接数据库"); } }

问答题【说明】 某公司要开发一个招投标市场计算机管理软件项目，具体项目描述如表。此表表示分解的项目工作先后顺序。 请根据以上描述回答下列问题。