问答题阅读下列说明，回答问题。[说明]某市大型电子政务信息系统工程建设，总投资额度4300万元，主要是业务应用系统的建设，承建单位和监理单位通过招标选定。在项目实施过程中，发生了如下事件：事件1：由于承建单位原因造成正在进行的项目存在质量缺陷，无法按照合同约定的期限完成项目建设。事件2：在应用系统子项目建设的需求调研过程中，由于建设单位原因造成需求调研工作累计中断7个工作日，使关键路径的实施工作中断。承建单位要求给予工期延长，并且由于延期影响工程总体进度计划，承建单位同时提交了修改后的工程总体进度计划。监理根据对工程情况的分析，确认承建单位要求延长工期的要求具有合理性，在与承建单位协商确认后，由监理工程师对工程延期申请予以签认。事件3：在软件开发过程中，对业务系统进行了大量的测试，下面的控制图显示了系统测试最初30周积压的未解决问题的报告数目。

问答题[说明]某政府部门A定制开发的业务信息化系统通过多年的使用，运行稳定，但是，由于业务的扩展，系统已经满足不了业务的需要，A在征集了各业务处室的改进建议之后，决定借鉴原系统的成功经验，重新开发一套新的业务信息化系统。1.[问题1]承建单位决定采用增量模型加瀑布模型的开发模式，作为监理工程师，你认为承建单位的选择是否合适？并给出理由。

问答题交付物的一致性 某信息应用系统工程完工、终验收后，承建单位按照合同约定向业主移交工程。工程移交后，日常维护工作由建设单位的信息科运维组负责。 在移交后的两个月内，运维组在日常维护工作中遇到了几次系统故障，运维组技术人员小王根据承建单位交付的维护文件排除故障，却发现技术文件与实际情况不符合，无法解决运行故障，只好请承建单位派技术人员到现场处理故障。 承建单位派来了工程师刘工，刘工分析故障后，认为是软件缺陷，遂要求建设单位提取软件源代码，刘工对源代码进行了修改，完成后更换到系统上，结果却发现引发了更多故障。

问答题监理人员的职责 监理服务合同签订后，希赛监理公司建立了项目监理组织。监理组织中各类人员的基本职责是：依据监理服务合同和承包合同进行监理工作，通过计划、组织、控制、监督、协调、激励等手段，督促承包合同双方履行各自的义务，最终完成工程项目建设。 某中型信息系统工程的监理项目部组织结构如下图所示。 组织中，王工担任项目总监，张工担任总监代表，刘工是质量监理组工程师。因总监出差，张工负责指导项目组工作，张工安排现场刘工负责管理项目变更和进度。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 测试是信息系统工程质量控制最重要的手段之一，这是由信息系统工程本身的特点所决定的。信息系统工程一般由网络系统、主机系统、应用系统等组成，而这些系统的质量到底如何，只有通过实际的测试才能够进行度量。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 建设单位甲于2005年2月与承建单位乙签订了某企业信息化应用软件开发项目承建合同，工期1年。合同中约定开发的应用软件最终形成产品供甲及其下属单位使用，并约定软件著作权全部归甲方拥有。对于监理来说，信息工程建设最终实现质量目标非常重要；对于建设各方来说，质量控制贯穿在项目可行性研究、设计、开发、实施、验收、启用及使用维护的全过程。在质量控制过程中各方承担着各自不同的质量责任。

问答题阅读下列说明，回答问题。[说明]某地区政府部门建设一个面向公众服务的综合性网络应用系统，主要包括机房建设、网络和主机平台建设及业务应用系统开发，某监理公司承担了该项目的全过程监理任务。在工程项目的实施过程中，发生了如下事件：事件1：在监理合同签订后，由于工期紧张，建设单位要求承担单位提前进行应用系统需求调研与分析，同时向监理单位提出对需求调研与分析过程进行质量把关的要求，在此情况下监理单位为满足建设单位要求，决定由参加本项目的现场实施工作的监理工程师编写监理规划并直接报送建设单位，监理规划的部分内容提纲如下：(1)工程概况。(2)监理的范围、内容与目标。(3)工程专业的特点。(4)监理依据、程序、措施及制度。(5)监理控制的要点目标。(6)监理工具和设施。事件2：机房建设子项工程的承建单位按照要求，将其根据下表给定的逻辑关系绘制的双代号网络计划(如下图所示)提交给监理审核。工作名称ABCDEGHI紧后工作C，DEG　H，I　　　事件3：在实施监理工作之前，监理与建设单位就“进度控制程序”的实施原则进行了充分沟通并达成一致意见。确定监理采用的进度控制工作程序从监理机构审查承建单位的工程进度计划开始，然后对计划进行跟踪检查、分析(与计划目标的偏离程度)，并根据执行情况采取相应的措施。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 在机房和综合布线工程实施过程中，对隐蔽工程的监理非常重要，因为隐蔽工程一旦实施完成隐蔽后，再出现会耗费很大的工作量，同时会对已经完成的工程造成不良的影响。某承建单位在进行管内穿线工作时，制定了如下的操作规程： 规程1：穿在管内绝缘导线的额定电压不应高于380V； 规程2：管内穿线应该在建筑物的抹灰、装修及地面工程结束前进行，在穿入导线前，应该将管子中的积水及杂物清理干净； 规程3：不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不能穿进同一根管内，但是可以穿在线槽的同一个孔槽内； 规程4：管内导线的总截面积(不包括外层)不应该超过截面的40%； 规程5：线管进入箱体，宜采用上进线或者设置防水弯以防箱体进水； 规程6：使用的传输线路宜选择不同颜色的绝缘导线，以区分功能及正负极； 规程7：导线穿入钢管前，在导线的出入口处装护线套保护导线。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 企业甲就信息化网络工程项目与承建单位乙、监理单位丙分别签订了建设合同、监理合同。承建单位乙在得到甲同意的情况下，将机房工程分包给单位丁，并签订了分包合同。在项目实施过程中发生了以下几个事件： 事件1：在机房建设过程中，分包单位丁的施工人员为了赶工期，把信号线PVC管和电源线PVC管同放在一条泡沫条的槽中，造成质量隐患，专业监理工程师向总监理工程师及时汇报了情况。总监理工程师立即向承建单位乙和分包单位丁签发了整改通知。 承建单位乙称机房工程已根据合同由分包单位丁实施，现在机房工程出现问题，应由分包单位丁承担一切责任。 事件2：在布线过程中，承建单位乙的施工人员违反规范要求，贪图一时方便，线缆不够长，接一段了事，旁站监理工程师及时发现并报告给总监理工程师。如果继续施工，线缆将被隐蔽。所以总监理工程师立即向承建单位乙签发了“停工令”。 事件3：在网络工程的实施过程中，由于某些设备的到货延迟使整个工期受到影响，承建单位乙向监理提交了进度变更申请。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 建设单位于2005年3月与承建单位签订了某企业信息化应用软件开发项目承建合同，工期2年。承建单位、监理单位分别签订了承建合同、监理合同。

问答题工程质量鉴定 某信息系统工程建设，包括网络综合布线、网络设备安装调试、小型机设备安装调试、定制软件开发。网络布线等隐蔽工程实施完毕后，承建单位向监理提交了工程质量检验申请，监理对布线系统进行规范性检查和质量抽查后，向承建单位签发了布线工程阶段验收文件，但在后续主机及网络设备安装工程中，发现部分通信线路质量存在问题。 在软件开发的集成测试阶段，监理工程师对承建单位提交的测试方案进行了审核，审核结果认为测试方案符合要求。在集成测试完成以后，现场监理工程师向总监理工程师汇报了测试结果，总监理工程师据此认为工程符合质量要求，于是向承建单位签发了质量合格证书。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某承建单位通过投标获得了某企业信息系统建设项目总包任务，主要建设内容是机房工程、网络系统建设和应用软件开发。承建单位、监理单位分别与建设单位签订了承建合同、监理合同。承建单位将机房建设中的空调系统等部分建设内容分包给了专业性公司，并签订了分包合同。在项目实施过程中，发生了如下事件： 事件1：人力资源管理系统分项工程是该企业本次信息系统建设的重点之一。该系统可供操作员和系统维护人员使用，也可供人事处负责人和主管人事的副总经理等查询人事信息用。人力资源管理系统通过录入人事数据和修改、删除等操作，产生和更新各类人事文件，通过搜索这些文件进行各类人事信息的查询。 该建设单位有3000多名工人、管理和技术人员，有管理科室、生产车间、后勤服务和开发研制等几类部门。承建单位派出系统分析师张某负责进行系统分析。 考虑到人事处有大量的查询信息要求、频繁的人事信息修改和文件存档、查阅等特点，系统分析师张某决定认真设计人机交互界面，首先设计好在终端上的交互会话的方式。 系统分析师张某通过调查收集到如下10条意见： (1)某系统维护人员认为：系统在屏幕格式、编码等方面应具有一致性和清晰性，否则会影响操作人员的工作效率。 (2)某操作人员认为：在交互式会话过程中，操作人员可能会忘记或记错某些事情，系统应当提供HELP功能。 (3)某操作人员认为：既然是交互式会话，那么对所有的输入都应当做出响应，不应出现击键后，计算机没有任何反应的情况。 (4)某操作人员认为：在出错的时候，交互式会话系统应该给出出错信息，并且尽可能告诉我们出错的性质和错在什么地方。 (5)某系统维护人员认为：终端会话也应当符合程序员编制程序时的习惯，这样可以更高效地维护人事管理系统。 (6)教育科干部甲认为：应当对操作员进行一些必要的培训，让他们掌握交互式会话系统的设计技巧，有助于提高系统的使用效率。 (7)教育科干部乙认为：尽管操作人员的指法已经强化训练，但在交互式会话时应尽可能缩短和减少操作员输入的信息，以降低出错概率。 (8)某程序员认为：由于本企业中有很多较大的文件，文件的查找很费时间，交互式会话系统在响应时间较长时应给予使用者以提示信息。 (9)人事处干部丙认为：我们企业的人事资料相当复杂，格式非常之多，希望交互式会话系统使用十分清晰的格式，并容易对输入数据中的错误进行修改。 (10)人事处干部丁认为：人事管理系统应当具有相当的保密性和数据安全性，因此在屏幕上显示出的信息应该含混一些，以免泄密。 事件2：空调系统的分包单位在做空调工程时，经中间检查发现实施不符合设计要求——噪音超标，并自认为难以达到合同规定的要求，于是向监理工程师提出终止合同的书面申请。 事件3：在进行初步验收时，承建单位认为应该根据投标书要求的质量标准进行验收，业主认为应该按合同条款要求的质量标准进行验收，为此发生争议。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某单位在全国各主要城市都有分支机构，拟构建覆盖全国的网络系统，实现全国业务数据的采集、整理、汇总的业务目标。网络系统包括业务网与办公网，业务网与办公网物理隔离，办公网与互联网连接，业务网与办公网之间需要数据交换。项目主要建设内容包括机房的建设及整个网络系统的搭建与联调。 事件1：在网络机房建设过程中，承建单位提交了机房施工设计方案交由监理审核。

问答题投资偏差的分析及纠偏 某信息系统工程项目计划投资2000万元，合同工期18个月。工程范围包括网络系统建设、设备采购、主机安装调试、应用软件定制开发。 由于工程规模大、工期长，希赛监理公司在确定了投资控制目标2000万元±10%之后，为了有效地进行投资控制，监理按照项目建设方案制订了成本控制计划，监理工程师定期进行投资实际值与计划值的比较，当实际值偏离计划值时，就分析产生偏差的原因，并采取适当的纠偏措施，以使投资超支尽可能小。 工程完工后，决算投资比计划投资超出180万元，监理总结本次监理过程出现的投资偏差的原因有以下内容：设计错误；增加了软件需求；赶工；建设期政策的变化；实施方案不当；建设方未及时提供实施环境和软件开发的原始资料；建设手续不全面；利率变化；进口设备和材料涨价等。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某“校校通”工程项目的建设内容包括光纤物理网建设、业务网工程建设、应用服务系统集成、机房建设等内容。

问答题阅读下列说明，回答问题。 [说明] 某企业拟建设一个面向生产管理的信息系统，以提高企业的生产管理水平。该项目的建设期为2年，运营期为7年。 在某工程咨询单位编制的项目可行性研究方案中，项目各年预计净现金流量、折现系数及计算出的折现净现金流如下表所示(贴现率为10%)。建设单位要求监理对方案投资的可行性提出监理意见。 项目 建设期 投产期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 净现金流 380 -400 -9.00 272.86 272.86 272.86 272 86 272.86 747.86 折现系数 0.9091 0.8264 0.7513 0.6830 0.6209 0.5645 0.5132 0.4665 0.4241 折现净现金流 345.46 -330.56 -6.76 186.36 169.42 154.03 140.03 127.29 317.17

问答题招投标阶段的质量控制 某广播电台的“广播稿件计算机处理系统”建设项目经国家主管部门批准立项，建设资金包括国家技术改造专项资金、地方配套资金和单位自有资金。按照有关规定，该广播电台拟采用公开招标方式选择承建单位，并聘请某监理公司作为招标监理人。招标公告中对投标人资格提出了以下条件： (1)依法经本市工商部门注册的合格的法人或其他组织。 (2)具有计算机信息系统集成一级资质证书。 (3)从事传媒行业计算机信息系统集成业务两年以上(含两年)。 (4)完成过三个以上(含三个)传媒行业的计算机信息系统集成项目。 A公司是一家面向传媒行业的软件开发公司，但无计算机信息系统集成资质证书；B公司是一家专门从事计算机信息系统集成业务的计算机技术服务公司，具有计算机信息系统集成一级资质证书，但从未承担过传媒行业的计算机信息系统集成项目。A、B两公司决定本着优势互补的原则组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标。 C公司是一家大型综合性信息产业集团公司，具有计算机信息系统集成一级资质证书。其属下的系统集成部从事传媒行业计算机信息系统集成业务两年以上，完成过三个以上传媒行业的计算机信息系统集成项目。D公司是一家上市的纺织企业，因经营不善造成严重亏损。C公司以购买股权的方式，成为D公司的控股股东，后来又以资产置换的方式将其系统集成部的全部资产置换到D公司，系统集成部的全部员工也与C公司解除劳动合同，又与D公司签订劳动合同。由于D公司明显不符合招标文件对投标人资格条件的规定，C公司决定单独投标，并与D公司签署协议，拟在中标后将中标项目整体转包给D公司。C，D两公司所签协议作为投标文件的组成部分已在规定时间内提交招标代理机构。

问答题综合网络布线投资方案的改进 某多分支机构企业新建了一幢13层的办公大楼，其结构化综合布线设计及实施工程承包给某网络公司，并聘请了希赛监理公司承担监理工作。每层楼高4m，楼长30m，楼宽8m，每层5间办公室，每间长宽各5m， 其余为公共区域，楼道、垃圾通道、强电线井、弱电线井位于最左边，房间号自下而上从左至右依次编号，第一层第一间编号为1F1，第二间为1F2，依次类推。 企业希望尽量降低机房及综合网络的布线费用，因此决定采用价格极便宜质量也比较稳定的普通8芯五类非屏蔽双绞线(UTP)，并决定将主机设备、UPS电源、语音网络总配线架等网络控制中心集中到某一层楼，楼道弱电间为语音数据线的主干道，采用大对数线缆架设，根据实际情况除机房外每间办公室平均5个数据点、5个语音点、5个市电插座、1个UPS电源插座，每根语音数据线在进房口预留10m，并要求尽量保证每两点之间100Mb/s的传输通信。 企业根据不同应用优先级将中心机房划成三个房间：UNIX业务机房(不允许停电)、Windows办公机房(允许较长时间的停电)、培训维修机房(允许数天停电)，企业原有两台6000VA的完好UPS电源，拟用于优先级很低的本大楼办公室和培训维修机房。网络公司的电源方案中，要求企业新购置两台6000VA的UPS电源，分别作为为业务机房和办公机房后备供电，并为每台UPS配备足够24小时的电池组。

问答题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某区域大数据中心建设项目，在项目的建设过程中实施了全过程监理。在项目实施过程中，发生了如下事件： 【事件1】为了保证大数据中心的性能，建设单位向监理咨询有关集群性能测试方面的问题，监理建议按照TPC(Transaction Processing Performance Council，事务处理性能委员会)的相关标准进行测试。 【事件2】建设单位要求制定严谨、规范、可执行的机房管理规范，并要求监理严格把控机房管理规范的质量。

问答题为了开发高质量的软件，从计划阶段开始，不但需要明确软件的功能，还要明确软件应达到什么样的质量标准，即制定软件的质量目标。在本项目中软件开发所依据的质量标准选择《GB/T16260-2003软件工程产品质量》。 请选择恰当的内容并将相应的标号填入到以下叙述中的空(1)～(6)中。 《GB/T16260-2003软件工程产品质量》标准中规定了6个内部和外部质量特性及相关的 (1) 个质量子特性。质量特性包括 (2) 、 (3) 、 (4) 、 (5) 、可维护性和 (6) 等。 供选择的答案： (2)～(6) A．可靠性 B．适应性 C．易用性 D．可移植性 E．一致性 F．功能性 G依从性 H．互操作性 I．时间特性 J．资源特性 K．效率 L．安全性