IS09000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。IS09000系列标准的主导思想是：强调质量(1)；使影响产品质量的全部因素始终处于(2)状态；要求证实企业具有持续提供符合要求产品的(3)；强调质量管理必须始终坚持进行质量(4)。而CMM则强调持续的(5)。
若待排序序列已基本有序，要使它完全有序，从关键码的比较次数和移动次数考虑，应当采用的排序方法是( )。
栈结构通常采用的两种存储结构是( )。
电子商务交易必须具备抗抵赖性，目的在于防______。
阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某会议中心提供举办会议的场地设施和各种设备，供公司与各类组织机构租用。场地包括一个大型报告厅、一个小型报告厅以及诸多会议室。这些报告厅和会议室可提供的设备有投影仪、白板、视频播放／回放设备、计算机等。为了加强管理，该中心欲开发一会议预订系统，系统的主要功能如下。(1)检查可用性。客户提交预订请求后，检查预订表，判定所申请的场地是否在申请日期内可用；如果不可用，返回不可用信息。(2)临时预订。会议中心管理员收到客户预定请求的通知之后，提交确认。系统生成新临时预订存入预订表，并对新客户创建一条客户信息记录加以保存。根据客户记录给客户发送临时预订确认信息和支付定金要求。(3)分配设施与设备。根据临时预订或变更预定的设备和设施需求，分配所需设备(均能满足用户要求)和设施，更新相应的表和预订表。(4)确认预订。管理员收到客户支付定金的通知后，检查确认，更新预订表，根据客户记录给客户发送预订确认信息。(5)变更预订。客户还可以在支付余款前提交变更预订请求，对变更的预订请求检查可用性，如果可用，分配设施和设备；如果不可用，返回不可用信息。管理员确认变更后，根据客户记录给客户发送确认信息。(6)要求付款。管理员从预订表中查询距预订的会议时间两周内的预定，根据客户记录给满足条件的客户发送支付余款要求。(7)支付余款。管理员收到客户余款支付的通知后，检查确认，更新预订表中的已支付余款信息。现采用结构化方法对会议预定系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图(不完整)。
在判断表达式中括号是否匹配的算法中，采用( )数据结构最佳。
利用并行处理技术可以缩短计算机的处理时间，所谓并行性是指(1)。可以采用多种措施来提高计算机系统的并行性，它们可以分为3类，即(2)。提供专门用途的一类并行处理机(亦称阵列处理机)以(3)方式工作，它适用于(4)。多处理机是目前较高性能计算机的基本结构，它的并行任务的派生是(5)。
软件系统分析的任务不应该包括(1)。进行软件需求分析可以使用多种工具，但(2)是不适用的。在软件需求分析阶段中，分析员主要从用户那里解决的重要问题是(3)。需求规格说明书的内容不应当包括(4)。该文档在软件开发中具有重要的作用，其作用不应当包括(5)。
软件能力成熟度模型(CMM)描述和分析了软件过程能力的发展与改进的过程，确立了一个CMM的分级标准，共分为5个级别。 在初始级别，软件过程定义几乎处于无章可循的状态，软件开发的成功与否取决于个人的能力。在(1)，已建立了基本的项目管理的过程，可以对软件开发的成本、进度和功能特性的实现进行跟踪。在(2)，用于软件管理与工程方面的软件过程都已经文档化、标准化，并形成了整个软件组织的标准软件过程。在已管理级，对软件过程和产品质量都有详细的度量标准。在(3)，通过对来自新概念和技术的各种有用的信息的定量分析，能够不断地、持续地对软件过程进行改进。
哈希存储的基本思想是根据(1)来决定(2)，冲突(碰撞)指的是(3)，(4)越大，发生冲突的可能性也越大。处理冲突的两种主要方法是(5)。
设栈S和队列Q的初始状态均为空，元素e1，e2，e3，e4，e5，e6依次通过栈S，一个元素出栈后即进入队列Q，若6个元素出队的顺序是e2，e4，e3，e6，e5，e1，则栈S的容量至少应是( )。
设二维数组F的行下标为1～5，列下标为0～8，F的每个数据元素均占4个字节。在按行存储的情况下，已知数据元素F[2，2]的第一个字节的地址是1044，则F[3，4]和F[4，3]的第一个字节的地址分别为(1)和(2)，而数组的第一个数据元素的第一个字节和数组最后一个元素的最后一个字节的地址分别为(3)和(4)。 对一般的二维数组G而言，当(5)时，其按行存储的G[i，j]的地址与按列存储的G[j，i]的地址相同。
对队列的基本运算，哪个说法是错误的? ( )
若对27个元素只进行3趟多路归并排序，则选取的归并路数为______。
一棵具有5层的完全二叉树中，结点总数最少是( )。
如果I/O设备与存储器设备进行数据交换不经过CPU来完成，这种数据交换方式是______。
在下列存储形式中，哪一个不是树的存储形式? ( )
阅读下列说明，回答问题1和问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某图书馆的图书借还业务使用如下关系模式： 书目(ISBN，书名，出版社，在库数量) 图书(书号，ISBN，当前位置) 其中在库数量为当前书目可借出的图书的数量，每本图书入库后都会有当前位置，借出后当前位置字段改为空值。每一条书目信息对应多本相同的图书，每一本图书只能对应一条书目。 借还书业务的基本流程如下描述： (1)读者根据书名查询书目，当前书目的在库数量大于0时可借阅。 (2)读者借出一本图书时，进行出库操作：根据该图书的书号将该图书的当前位置字段值改为空值，并根据其ISBN号将对应书目的在库数量减1。 (3)读者归还一本图书时，进行入库操作：系统根据当前书架的空余位置自动生成该本书的存放位置，并根据该图书的书号将其当前位置字段值改为生成的存放位置，然后将对应书目的在库数量加1。 (4)借还书时，逐一扫描每本图书的书号并进行出、入库操作。
一棵二叉树的前根遍历、后根遍历和中根遍历所产生的序列中，所有叶结点的先后顺序是 ( ) 。
用来辅助软件维护过程中的活动的软件称为软件维护工具。其中，用来存储、更新、恢复和管理软件版本的工具称为(1)工具；用来对在软件开发过程中形成的文档进行分析的工具称为(2)工具：用来维护软件项目开发信息的工具称为(3)工具；用来辅助软件人员进行逆向工程活动的工具称为(4)工具；用来支持重构一个功能和性能更为完善的软件系统的工具称为(5)工具。