单选题对于造成软件崩溃、数据丢失的软件缺陷，其优先级属于___________。
单选题系统设计阶段的主要活动包括:( )①系统规格说明②系统总体结构设计③系统详细设计④系统实施进度与计划的制订⑤《系统设计说明书》编写⑥《系统需求说明书》编写
单选题__________是分布式存储、计算存储集群采用的技术。
单选题客户不需要管理或控制任何云计算基础设施，包括网络、服务器、操作系统、存储等，但客户能控制部署的应用程序，也能控制运行应用程序的托管环境配置。该服务为___________。
单选题银行信息系统一般采用多层结构，包括基础框架层、数据层、应用系统层、___________和客户服务层。
单选题通常不需要变更咨询委员会CAB评审的变更是___________。
单选题如果把物联网比作人体,其中承担人体大脑的是( )
单选题关于工业4.0的描述，不正确的是: （ )。
单选题关于影响信息系统内外部因素的描述，正确的是：___________。
单选题变更控制包括评估、协调、批准/拒绝、实施对配置项的变更，它属于（）过程的关键活动。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】某信息中心肩负着电子政务主干网建设、维护、运营的使命。随着信息化建设的深入，业务应用逐步增加，软硬件数量越来越庞大，信息中心现有人员已无法支撑所有运维工作，部分电子政务平台运维工作需要进行外包托管。【问题1】请指出信息中心规避运维外包风险应该采取的措施。【问题2】信息中心需要进行知识管理，请指出知识管理包含的主要活动。【问题3】请从候选答案中选择与发布管理流程关联的三个管理流程，将该选项编号填入对应栏内(选对1个给1分，超过3个不得分)。A.成本管理B.变更管理C.配置管理D.容量管理E.问题管理
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。【说明】某云服务公司在A市开展云服务业务近1年。近期由于业务持续增长，原有资源利用率居高不下，而且连续出现几次网络故障，客户抱怨不断。公司安排小张到现场解决以上运维问题。经过沟通，小张有如下收获:(1）现场缺少必要的运维工具，目前使用ping、tracert等命令行方式管理网络。(2）现场运维人员能力和经验不足，不能主动发现故障，故障诊断不准，排除顺序不合理，处理时间长。(3)资源紧张，但应该有较大优化空间，暂时无须额外采购。基于了解到的情况，小张进行了必要的整改工作。【问题1】请将卜面(1) ~(3)处的答案填写在对应栏内。由于当前维护手段无法及时获取资源的使用情况，出现故障后也无法及时定位，小张建议运维工具应该优先满足(1)和(2)的需要。为了迅速提高网络故障的处理能力，针对网络设施的监控，小张要求工具必须能够做到网络拓扑监控、网络设备监控、(3）和网络设备端口监控。【问题2】客户又有故障上报，说业务网站无法打开。小张首先安排网络工程师做诊断，然后又安排系统工程师以及业务系统服务团队配合。(1)请说明为什么需要系统工程师和业务系统服务团队的配合。(2）给出网络工程师故障诊断可能使用的方法，并指出该方法可以诊断哪些问题。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。【说明】某公司随着业务的快速扩张，现有的简单网站架构已经无法满足客户日益增长的访问需求。通过讨论、评审，他们决定使用缓存进行网站性育泊的改善，同时对文件存储方式进行改造。【问题1】说明常用的缓存方式及其特点。【问题2】他们使用了一种系统以满足大量文件存放与共享的需求。请问这种系统叫什么?目前这种系统主流的有哪些?
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。【说明】某企业新建分支机构，分支机构T团队初期只有技术人员，运维管理经验不足，随着业务系统复杂性提高，IT设备也日渐增多，运维管理的压力与日俱增。该企业安排了运维管理经验丰富的小张，协助分支机构建立运维管理体系。小张到现场后，查阅了故障处理记录，与分支机构IT团队做了深入沟通。【问题1】请将下面①~⑤处的答案填写在对应栏内。(1)故障处理记录中，某系统平均业务恢复时间较长，IT团队技术人员花费了大量时间分析故障产生的原因，未能及时恢复业务。小张认为IT团队没有分清①管理流程与②管理流程之间的区别。(2)小张从运维的故障记录中发现，相当一部分的故障是变更时造成的，而变更相关的方案、计划与回退等信息缺失。说明IT团队未能有效执行③管理流程。(3)由于IT系统日益复杂，不能准确评估变更可能造成的影响范围。小张建议IT团队应该尽快建立④数据库，确保及时准确获取相关信息。(4)小张发现实际工作中的故障处理过程，对后续运维工作有很好的指导意义，因此建议IT团队启动⑤管理的工作。【问题2】小张建议IT团队加强管理意识方面的培训和提升。请列出IT团队应从哪些方面加强运维人员的管理意识。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解笞填入对应栏内。[说明】A公司是某银行数据中心的运维服务商，该项目运维对象包括61个标准机柜和19个独立机柜，拥有服务器、存储、网络及安全设备160台(套)，软件253套。由于运维对象数量较大，A公司使用专业的监控工具实时进行监控。【问题1】小孙是A公司的信息系统运行管理员，现需要在监控工具中添加硬件设施监控的内容。请写出服务器及存储设备监控的内容。【问题2】在运维工作中，可以利用配置文件对故障进行诊断与修复。请写出如下三个服务器配置文件的作用。(1) /etc/shadow(2) /etc/fstab(3) /etc/crontab【问题3】请写一个UNIX脚本，在根目录下查找最后创建时间是2天前、后缀是*.log的日志文件，并删除该日志文件。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】某市第一中心医院新上线HIS业务系统，可用率需达到99%以上，年累计停机不超过5个工作日。HIlS系统厂商已完成该系统建设及售后服务，现进行项目交接，需将运维资料及工作移交至第一中心医院信息中心运维团队。【问题1】小李是HIS系统厂商的一名DBA，现需要将检查Oracle数据库基本状况的系统自带命令监控方式编写成操作手册移交至甲方。请连线，将如下检查内容与所查询的表或视图匹配。在线日志状态 查询V$instance表空间状态查询dba_tablespaces所有数据文件状态查询dba_objects实例状态查询dba_rollback_segs无效对象查询V$logfile回滚段状态查询V$datafile【问题2】最近该业务系统经常发生查询缓慢的情况，小李通过select sum(pinhits)/sum(pins)*100 from V$librarycache,语句进行查询，其结果为92%，则小李可以采取哪些措施?【问题3】项目交接前，甲方要求HIS系统厂商对现有网络设施进行一次咨询评估，以帮助信息中心网络运维人员提升网络运维质量。请写出至少少5项网络设施咨询评估的主要内容。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】某学校学生成绩管理系统数据库有三张基本表:学生表S(Sid ,Sname,Age,Sex)，其属性分别表示学生学号、姓名、年龄和性别;课程表C(Cid ，Cname，Teacher)，其属性分别表示课程号、课程名称、上课教师名;选课表SC(Sid ，Cid ,Grade)，其属性分别表示学号、课程号、成绩。【问题1】请说明学生和选课之间的关系。【问题2】请分别写出上述三张表的主键。【问题3】请解释SQL语句: select Cname from C where Cid not in (select Cid from S， SC where S.Sid=SC.Sid and Sname=张三)的含义。【问题4】使用SQL语句按平均成绩从高到低的顺序打印出每门课程号及其对应所有选修同学的平均成绩，请将下面(1)~(3)处的答案填写在对应栏内。select Cid,(1) from SC (2) Cid (3) avg(Grade)desc