案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】某公司A签约了一个城市银行核心业务系统软硬件运维服务项目，服务期1年。针对银行的重要信息系统的硬件设备和基础软件提供运行维护服务。公司A为该项目组建了运维团队，其中小张被派驻现场，负责信息系统的日常监控和备份等操作。当出现系统故障时，小张需要配合技术专家诊断和排除故障。小张除了日常使用监控工具监测和记录服务器、基础软件、数据库等运行状态外，还需要定期将规定的数据备份到磁带机上，以避免人为误操作、硬盘损坏、病毒及黑客造成关键数据的永久丢失，保证数据的可用性、一致性和完整性。【问题1】基于以上案例，请指出小张在信息系统设施运维故障排除中需要执行的主要步骤。21235155【问题2】基于以上案例，请指出小张定期备份属于哪种备份类型。【问题3】作为驻场人员，需要熟悉例行操作运维过程中的例行服务指导手册。请从候选答案中选择三个属于指导手册的内容，将该选项编号填入对应栏内(所选答案超过三个该题得0分)。A.各项任务的操作步骤及说明B.响应支持记录C.判定运行状态是否正常的标准D.重大事件的分析改进报告E.应急处置的报告F.异常状况的处置流程【问题4】预防性检查是例行操作的主要工作，主要包括性能检查和脆弱性检查两个方面。请从候选答案中选择三个属于脆弱性检查的内容，将该选项编号填入对应栏内（所选答案超过三个该题得0分)。A.检查服务器非业务繁忙期内存使用峰值情况B.检查数据流网络流量情况C.检查设备链路的冗余度要求D.设备生命周期与硬件可靠性评估E.检查数据库备份策略是否合理
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明】某公司信息管理系统上线后运行一直良好，近期用户反馈访问速度较慢，尤其生成统计报表需要等待很久。经过排查，运行维护管理员小李发现后台数据库存在死锁，认为这是造成系统性能下降的主要原因。【问题1】(1）写出Oracle数据库中记录锁的视图。(2)写出Oracle数据库中杀掉锁表进程的SQL语句。【问题2】判断下列关于Oracle数据库中SQL语句描述的正误(填写在对应栏内，正确的选项填写“√，错误的选项填写×)。(1)DELETE不可以有条件删除数据。( )(2)通过主键访问能够以最快方式访问表中的一行。( )(3)通过COMMIT语句可以释放锁。( )(4)使用DELETE与INSERT语句会引起表锁定。( )(5)修改表结构的语句是MODIFY TABLE。( )【问题3】请写出数据库例行维护的工作内容。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。【说明]A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。运维对象分布在公司本部办公楼、下属11个供电局和9个异地工区。维护方式为驻场人员维护，提供5×8小时现场服务及7×24小时紧急故障远程处理服务。小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。【问题1】给出服务器及存储设备常规操f作的主要内容。【问题2】某业务系统软件不能正常工作，需对系统实施恢复安装操作。请给出软件恢复管理流程的关键点。【问题3】基于上一年度客户业务系统出现业务数据被非法篡改的情况，2019年客户新增数据资源维护内容。小孙在进行数据资源维护时，除了针对数据资源制定维护方案和例行管理外，还需要完成(1)和(2)的工作。
案例分析题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。【说明】某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。【问题1】说明采用外包方式组建运维团队的优势。【问题2】基于以上案例,按照运维对象，可以从哪些方面归纳运维人员的职责?【问题3】在开展运维团队人员管理工作时，除了明确人员任务及职权范围外，小张还应该做什么?将该选项编号填入对应栏内(所选答案超过2个该题不得分)。A.提供丰厚的薪资福利，确保人员不流失B.对每个岗位工作定期检查与评价C.实现每个岗位有AB角备份D.明确人员入职的门槛，必须达到本科及以上学历E.对人员进行必要的培训【问题4】基于以上案例,请写出日常运行记录中应该记录的异常情况包括哪些内容。
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某市第一中心医院新上线HIS业务系统，可用率需达到99％以上，年累计停机不超过5个工作日。HIS系统厂商己完成该系统建设及售后服务，现进行项目交接，需将运维资料及工作移交至第一中心医院信息中心运维团队。
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某云服务公司在A市开展云服务业务近1年。近期由于业务持续增长，原有资源利用率居高不下，而且连续出现几次网络故障，客户抱怨不断。 公司安排小张到现场解决以上运维问题。经过沟通，小张有如下收获： (1)现场缺少必要的运维工具，目前使用ping、trace等命令行方式管理网络。 (2)现场运维人员能力和经验不足，不能主动发现故障，故障诊断不准，排除顺序不合理，处理时间长。 (3)资源紧张，但应该有较大优化空间，暂时无须额外采购。 基于了解到的情况，小张进行了必要的整改工作。
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某云服务企业在A市新建了数据中心，开展本地云服务业务。总部安排小张前往A市承担信息系统运维管理工作。 小张根据业务需求提供了一整套服务支撑方案，内容包含机房环境、服务器、存储、网络、数据库、中间件、应用程序的运维服务。由于维护团队所需人员无法及时招聘到位，小张说服公司将日常运维工作外包给本地服务商。公司要求外包人员必须遵循统一的运维管理制度和规范，使用公司要求的模板，并且按要求做好每日的日常运行记录，包含异常情况记录。
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某公司随着业务的快速扩张，现有的简单网站架构己经无法满足客户日益增长的访问需求。通过讨论、评审，他们决定使用缓存进行网站性能的改善，同时对文件存储方式进行改造。
问答题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。运维对象分布在公司本部办公楼、下属11个供电局和9个异地工区。维护方式为驻场人员维护，提供5×8小时现场服务及7×24小时紧急故障远程处理服务。小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。
单选题某标准化机构计划制定标准，其标准的编号为GB/TXXXXX-XXXX ，据此可判断该标准为（ ）
单选题物联网的各种应用之所以称为智能应用，其中的智能就来自于（ ）
单选题（ ）是运维人员针对服务请求或故障申报进行的服务，包括变更管理、故障管理等
单选题关于数据资源维护工作的描述，不正确的是（ ）
单选题在云计算技术体系架构中，运维管理提供IaaS层、PaaS层、SaaS层资源的全生命周期的运维管理，其中IaaS指的是（ ）
单选题ITIL服务生命周期包括服务战略、服务设计、（ ）、服务运营、服务改进五个方面
单选题ISO/IEC9000族标准属于（ ）系统范畴
单选题数字化工厂是实现智能制造的基础和前提，在组成上主要分为企业层、管理层、操作层、控制层和现场层
单选题信息系统设计不能仅由技术专家独自承担，它要求系统用户的高度参与和控制
单选题（ ）属于分布式存储或计算存储集群