单选题CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是 (3) 。
单选题某软件系统集成项目在开发时，用户已经定义了软件的一组一般性目标，但不能标识出详细的输入、处理及输出需求；开发者也可能暂时不能确定算法的有效性、操作系统的适应性或人机交互的形式。在这种情况下，采用 (9) 开发最恰当。
单选题作为承建方，其项目立项的第一步工作是______。 A．编制立项申请书 B．项目论证 C．项目识别 D．投标
单选题在某信息化项目建设过程中，客户对于最终的交付物不认可，给出的原因是系统信号强度超过用户设备能接受的上限。请问在项目执行过程中，如果客户对于项目文件中的验收标准无异议，则可能是 ① 环节出了问题；如果客户对于项目文件中的验收标准有异议，而项目内所有工作流程均无问题，则可能是 ② 环节出了问题。上述①和②依次序应该填入______。
单选题作为一个买方的项目经理，使用______合同，你将最担心对影响外部承包商的范围和进度变更的控制。 A．固定价格合同 B．成本加奖励合同 C．时间和材料单价合同 D．单项项目承包合同
单选题以下关于计算机信息系统集成企业资质的说法正确的是______。
单选题计算出已完工网络的活动历时后，前推法和逆推法可以提供______。 A．活动浮动时间 B．最早开始日期和最迟开始日期 C．关键路径 D．A和C
单选题根据风险的概率及其发生后的影响来对风险进行优先级排列的风险管理步骤是________。
单选题把分布在不同地点、不同时间的数据集成起来，以支持管理人员决策的技术称为 (20) 。
单选题某业务员需要在出差期间能够访问公司局域网中的数据，与局域网中的其他机器进行通信，并且保障通信的机密性。但是为了安全，公司禁止Internet上的机器随意访问公司局域网。虚拟专用网使用______协议可以解决这一需求。
单选题定性风险分析工具和技术不包括（ ） 。
单选题某系统集成项目的项目经理需采购第三方软件插件，在编制询价计划时，由于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文件为______。
单选题关系数据库是______的集合，其结构是由关系模式定义的。 A．元组 B．列 C．字段 D．表
单选题（ ）反映了团队成员个人与其承担的工作之间的联系
单选题以下各项关于规避风险的陈述除了______都是正确的。 A．关心消除引起风险的元素 B．包括决定不对风险过高的项目进行投标 C．风险倘若发生，就接受后果 D．当客户对利于降低风险时，将风险遗留给客户
单选题在项目变更时，如果有人要求项目进度提前，那么根据变更控制流程，首先应该________。
单选题通常，项目整体管理变更控制流程是：受理变更申请→______ →变更结果追踪与审核。
单选题风险紧迫性评估多用于______中。
单选题单位在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，单位便失去了承建另外一个项目的机会，这属于______。 A．质量成本 B．机会成本 C．时间成本 D．无形成本
单选题整合者是项目经理承担的重要角色之一，作为整合者，其主要工作不包括：（ ）。