某人从市场上买回冬虫夏草服用后，出现头晕、呕吐等症状。经专家鉴别为亚香棒虫草，被不法商贩假冒为药用冬虫夏草；亚香棒虫草是一种治蛇伤的药料，有毒副作用，人服食此虫草后会出现头晕、呕吐、抽搐等中毒症状。下列哪一项不是常用药品集和专著（ ）
卫生部新药转正标准有（ ）
我国最早的本草学专著是（ ）
药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（ ）
某人从市场上买回冬虫夏草服用后，出现头晕、呕吐等症状。经专家鉴别为亚香棒虫草，被不法商贩假冒为药用冬虫夏草；亚香棒虫草是一种治蛇伤的药料，有毒副作用，人服食此虫草后会出现头晕、呕吐、抽搐等中毒症状。药材的真伪鉴别需借助查阅工具书和文献。以下哪一项不是常用中医药工具书与文献（ ）
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于（ ）
卫生部药品标准二部有（ ）
创立了“诸病通用药”专项的典籍是（ ）
执业药师对护士的用药咨询是（ ）
我国第一部成药药典是（ ）
《本草纲目》载药（ ）
对妇科经带胎产疾病有系统论治的是（ ）
奠定了中医学理论基础的是（ ）
系统论述医德规范，著有“大医精诚”专论的方书典籍是（ ）
成书最早的医学著作是（）
下列选项中，医师咨询最多的问题是（ ）
按药物自然属性分类的首部本草专著是（）
最早的一部中医典籍，也是中医最重要的经典著作的是（ ）
下面哪项不宜作为处理患者投诉的人员（ ）
接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（ ）