单选题在三部门经济中，如果用支出法来衡量，GNP等于________。
单选题总支出曲线的斜率取决于________。
单选题整体产品概念的三个层次是：核心产品、形式产品和________。
单选题企业核心能力的特点中有一个是_____。
单选题为了扩大市场份额，经营连锁店的企业常常采用特许经营方式。这在战略管理中被称之为____。
单选题在因变量的总方差中，若回归方差所占比重达，而相应剩余方差所占比重小，则自变量与因变量_____。
案例分析题案例1(7分)
ZQ公司是从国内某计算机制造和销售公司的进出口部门独立出来的、有外资背景的股份制第三方物流服务公司。公司的股东分为三类：原来的母公司，拥有 30%的股份;国外某海洋运输公司，拥有 45%的股份;原母公司进出口部门的管理者们，拥有 25%的股份。公司员工中除国外公司派来的公司总经理外，70%的员工是原母公司进出口部门的员工，另外30%是从市场引进的、懂物流服务与管理的专业人员。
国外公司派来的公司总经理采用年薪制，其主要工作是带领ZQ公司开拓物流服务业务;由于国外公司是一个百年老店，总经理的工作作风是实实在在、不冒风险、按部就班的。拥有25%股份的原母公司进出口部门的管理者中，一个成为了母公司派来的公司董事长，其余的则出任公司的副总经理、或各部门的经理，负责配合公司总经理工作;虽然仅拥有25%的股份，但这部分人员都是满怀热情、具有开拓和创新精神的人。而员工们也为能到一家有外资背景的物流公司工作为荣，希望自身能在这家公司有大的提高，同时获得较大的收益。
ZQ 公司在成立之初发展还算顺利。由于原有的 IT 进出口经验和与母公司的天然联系，公司在物流业务和进出口业务上都得到较好的发展，同时逐步摸索到了以进出口业务作为增值服务，以物流业务为基础的相辅相成的业务模式。一年之后，公司员工发现，公司发展了，员工的工资和奖励等也提高了，但由于总经理总是强调要做好与原国外公司相关联的业务、已有业务和拓展原有业务的市场，而对从母公司过来的管理层和员工提出的发展新业务的建议常常采取搁置的态度，使公司丧失了很多拓展新业务的机会;同时总经理对提出新建议的这些人采取了避而远之的态度;公司的发展虽然还在继续，但与一些新涌现的同类公司相比，无论是发展速度、还是经营业绩都显得有些落后，而且这个局面并没有改变的希望。于是出现了员工、甚至持有股份的高级管理者跳槽离职的现象。虽然公司经理对提出离职的员工做了挽留，但并没有改变离职的局面，甚至还有一些人正在考虑是否也要离职。这个问题，引起了ZQ公司董事长的注意，他认为是对公司的总经理激励不利产生的问题。
请问：
根据公司治理和组织激励理论，ZQ 公司的董事长应该怎样解决对总经理激励不利的问题?
案例分析题这种改革所形成的组织结构的优点是什么?(3分)
案例分析题为什么人们认为兰花公司的这些零售店要出问题？（4 分）
案例分析题案例1（10 分）
浩医医药公司为一家民营医药及医疗用品销售公司，经过多年的努力，已经拥有国家医药销售的所有认证，拥有完全的医药及医疗用品销售经营权。公司的哲学是：分权=创造力＝效益。但此哲学在2009 年遭受到市场的挑战。
浩医医药公司笃信小而完全授权的单位能创造新的市场，因此尽量保持在全国各地设立小而独立的子公司，自行负责采购、行销和物流。并购新公司后亦维持其独立性，也不断从现有组织中分离成立独立的子公司。独立的子公司通常集中在有希望并且能当年获得效益的市场。到2009年止，浩医在全国各地有50家公司，其中有20多家是主要公司，其余或是新购并的公司，或是由这20多家公司分立出来的。每家公司均独立自主决策和经营，但百分之百由浩医医药公司拥有。在分权与创新的哲学下，浩医自1999年到2009年的1噢年之间成长了4倍，2009年的销售额达2亿元，员工总数达2万5千人，每年股东权益报酬率近40% 。
针对医院的销售是浩医公司销售收入的主要来源，多年来，由于浩医公司各个独立的子公司能够自主决策，各分公司销售人员与各医院保持密切的关系，从而能够满足医院的多种特殊要求，在所在地的医院系统享有较高的声誉。
在2009年，国家普遍开始实施医药招标采购，随着各级医院几乎全部使用了医疗计算机信息系统，使得医院开始重视采购成本问题，同时医疗计算机系统又为快速订货和批量订货提供了可能。但是浩医公司由于是各个子公司完全独立经营，规模经济上不能够满足医院系统的集中招标采购批量的要求，另外物流服务的能力也跟不上去。
浩医公司面临着将完全独立经营的各个子公司重新整合的问题，具体做法是：将物流系统集中起来，成立浩医医院物流服务公司，在全国设立11个医药物流中心，负责向医院系统配送药品和医疗用品，该物流服务公司只负责存货、接受订单、送货、开发票、应收帐款及信用检核等业务，而销售还是由各分公司负责。但这样的组织变革，在各子公司的阻力是很大的。
问题：如果您是浩医公司的总经理，请问这种组织再造的过程应该是什么？ （4分）如果希望浩医公司的组织再造成功，作为总经理的您遵循的要点是什么？ （6分）
案例分析题虽然TX寻呼台不是最早进入市场的寻呼台，但却能在不长时间内成为行业的领先企业，并获得良好的经济效益。请分析TX寻呼台在BP机入网销售上取得成功的关键性战略是什么?为什么?(6分)
案例分析题案例1（10 分）
网公司是一个网站设计、开发和维护公司。公司的核心技术是新型动画网站设计技术，该技术的使用使得网公司把同类竞争者在技术上远远抛在身后，并且吸引了众多的客户。但由于公司自成立以来一直采取的是职能结构，即员工被分别归入不同的职能部门，如硬件、软件设计、平面造型、网站维护以及营销和人力资源部门，致使每一个部门负责新项目的相应内容，但没有一个部门负责项目的全部。
由于需要众多的部门配合才能完成从最初的创意到网站建成并投入运行，每个项目从得到订单到投入运行一般都要耗费半年的时间。但这实在不能够满足客户的时间性要求，同时造成了市场份额的丧失。公司创始人，目前的公司经理王明认为，目前公司所采用的职能结构是问题的主要根源，这种结构使得员工无法快速地完成网站开发项目以满足客户需求。
请问：
如果你是王明，你认为从改变目前职能结构的角度看加快开发速度的途径是什么？（3 分）为什么？（4 分）选用这种结构时需要注意什么？（3 分）
案例分析题案例2（10分）
见闻信息发展公司成立于2002年，是一个在互联网上报纸（电子版）集成发布的新闻类网站经营公司。随着个人计算机和网络组件成本的急剧下降，越来越多的家庭拥有了计算机，见闻网站的访问量越来越大，到2005年，被评为新闻类网站的知名公司和门户网站，市场份额高居同业第一。但进入2007年以来，随着各门户网站和各报业公司网站的推出，新闻类网站的竞争日益激烈，见闻公司网站的访问量和广告投放量一直处于停滞不前的状况。
公司经理李强注意到一些房地产开发公司和物业管理公司为了提高楼盘竞争力，开始设置内部局域网，为住户提供多种电子服务，智能化小区纷纷兴起。为了丰富智能化小区内部信息服务的内容，许多发展商和物业公司希望引入专业的网站和信息服务商为小区服务，但还没有什么公司注意到此类业务。李强认为见闻公司可以和房地产开发公司合作，将电子版的新闻信息引入到小区服务期，同时可以负责小区日常的局域网系统开发和维护服务。另外，李强认为这种业务还可以拓展到酒店、休闲度假区等地区。
公司拟将此项目列为今后几年或更长时间公司业务发展的主要方向。并在以后的几个月中，完成组织机构的适应性调整，将网站设计和网站工程作为新的部门，设立网络信息部和网络工程部。同时，根据细分市场和业务种类划分出多个项目小组（比如住宅、酒店、休闲度假区等），项目小组主要负责相关业务的技术开发、成本分析、市场规划、客户拓展、客户收益等，项目小组配备具有工科背景、公关学背景、管理学背景、营销学背景以及经济学背景的多方面专业人才共同工作，并强调团队精神。
现在已有很多房地产开发商、酒店物业管理公司和公司洽谈合作，业务增长已经可以预期。同时，国内一些主要新闻媒体也希望公司能够替他们传播信息。李强认为，总的来看，公司的业务转向是正确的，因为公司的项目具备了一定的市场需求。目前竞争环境不是很激烈，而且公司在客户方面具有相当大的优势（已和部分客户签订意向性协定），在技术、人才和资金方面，通过多年的积累，公司已有很强的实力。但公司内部仍有疑义，认为变化实在太快了，奉献会很大。
问题：从战略的角度分析，见闻信息发展公司的业务转型是否正确？ （2分）为什么？ （8分）
问答题内部增长战略的类型有哪些？
问答题有人说：“当数据偏态程度较大时，应选择众数或者中位数等代表集中趋势，而不应使用均值。：这话对吗？ 为什么？
问答题什么是价格歧视，厂商为何要价格歧视，价格歧视分为哪几种？
问答题短期生产过程中平均产量与边际产量的关系是什么？
问答题货币政策的工具有哪些？
问答题有人说：“在方差分析中，组间方差和组内方差都包括系统性因素和随机性因素。”这种说法对吗？为什么？
问答题管理的效率与效果的关系是什么？