单选题 以下对企业文化与战略的关系表述错误的是______。

单选题 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方法是______。

单选题 正式组织的要素不包括______。

单选题 针对______行为，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置的办法以保障供应，鼓励消费者购买。

单选题 高机会、高威胁的业务是指______。

单选题 处于产品寿命周期______的产品，可以采用快速掠取策略。

单选题 组织结构的构成要素包括______。

单选题 以下哪项不是取得低成本优势的方法?______

案例分析题以当当网、卓越亚马逊、京东商城为首的图书网购价格战，对整个图书市场造成巨大冲击。北京各大书店竞相开展了线上业务，但目前看来，这些企业开展的线上业务与当当网等主力图书网商的竞争还有差距，不过这也不失为实体书店摸索新经营模式的一种方式。 2010年中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，达到1040亿元，环比增长373%。B2C的巨大规模也让网购图书的市场份额迅猛增长。各商家都看到了网购对于图书销售的重要性，实体书店有些按捺不住。 目前看来，包括新华书店在内的北京各大实体书店，其旗下业务与网上书店相比，表现得不尽如人意。从开店成本来看，实体店比起网上书店来毫无优势可言。实体书店要承担更多的支出，如人力成本、门店租金、水电费、管理费用、税收等费用。这些成本的增加导致实体店净利润越来越微薄。大多数实体书店的线上业务优势也不明显，图书折扣最低为7.5折，与当当网、卓越亚马逊等网站存在较大差距。如某实体书店在自己的网站上打出“全网最低价”的标语，但经记者对比后发现，当当网、卓越亚马逊、京东商城三家网站的书价均低于该网站标出的“全网最低价”。 据了解，普通图书的成本一般不超过定价的4折，出版社批发给一级代理商的价格通常不会超过6折。即使当当网、卓越亚马逊等网上商城平均7折销售图书，也有1折以上的利润可赚。消费者在网上商城购书，一次性购买三四本书，经营者就可在一笔订单中获得10～20元的利润。 相对于实体书店，图书网商具有明显的成本优势。 问题：

案例分析题某公司2013年年末总资产为1000万元，总负债为400万元。2013年的营业收入为800万元，成本总额为600万元，其中固定成本总额为200万元，变动成本总额为400万元。2013年公司的税后净利润为120万元。假设该公司2014年成本习性保持不变。 要求：

案例分析题 九阳公司 山东济南的九阳电器公司是一家生产经营厨房小家电产品的公司。自从1994年推出第一台家庭用豆浆机以来，从无到有，将豆浆机做成一个年需求近百万台的产业。虽然现在在市场上有了多家生产豆浆机的企业，但无论从产品性能还是从市场营销上，它们还不能对九阳构成真正的威胁。在国外，往往把一个相对较小的市场中的绝对领先者称为“隐形的冠军”，九阳公司就是我国豆浆机领域的隐形冠军。 除了拥有十多项技术专利之外，九阳在市场营销上更为成功。九阳公司是一家中型公司，其遍布全国的营销网络借助了中间商的力量。通过全国160多个地区级市场总经销的建设，九阳形成了一整套寻找和管理经销商的思路。 寻找经销商 在寻找经销商的时候，九阳看重的不是经销商的实力，而是双方预期合作的程度，要谈得来。九阳的销售总经理认为：“大的经销商往往对你的一个小产品并不是很重视，而且你的条件他也不一定接受，他们还会想办法控制生产商。”九阳认为，经销商只有对企业及其产品产生认同，才能有与企业基本一致的对产品及市场的重视态度，并树立开拓市场、扩大销售的信心，将九阳公司的产品作为经营主项。同时，对企业经营理念的认同有助于经销商与我们沟通，互相理解，保持步调一致。因此，九阳选择的往往是中等实力的经销商。 “合作的就是好的，双方可以通过产品共同发展起来。”中等实力的经销商往往可塑性很强，还不成熟。这时九阳与他们合作，有一套成熟的体系供其借鉴。最终这些经销商往往被九阳的经营理论及价值观同化。九阳的大多数经销商都是按这种模式成长起来的。 销售区域经理 九阳每进入一个新的区域市场，并不作大规模的广告轰炸，一是没有那么多钱，二是还有更好的办法。开发各地市场时，销售经理首先对各地报纸进行仔细研究，然后有针对性地进行选择，在某些报纸上开辟一些宣传豆浆功效的栏目，宣传豆浆的营养保健功能，使人们自然而然地接受豆浆机。1995年开发徐州市场时，5个月销售8000台，广告费只花了3200元。浙江温州人原来没有豆浆消费习惯，九阳进入温州3年，销售量由最初的200台增长到2800台，迅速培养起温州人喝豆浆的习惯。这也得益于九阳的市场培育和广告宣传。 九阳对经销商采取竞争淘汰制。1997年是九阳拥有经销商最好的时候，一共有200家。但1997年并不是销售量最好，也不是增长最快的年份，1998年、1999年销售量增长了，经销商的数量却减少了。随着一些地区销售额的突破性增长，经销商队伍出现分化，做得不好的经销商会被淘汰。 在销售制度上，九阳执行款到发货。但对销售人员来说，收到款意味着销售工作的开始，他们还要负责宣传支持，负责市场的启动、培训经销商、提供售后服务，等等。 九阳至今还是一家中型企业，它开始搭建全国范围内的销售网络时，规模更小，九阳的成功表明了企业规模不是建立销售网络的门槛。 问题：

案例分析题 联想的发展历程 联想集团有限公司成立于1984年，由中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币、联合11名科技人员创办，当时称为“中国科学院计算所新技术发展公司”。1989年，成立“北京联想计算机集团公司”。2011年起成为全球第二大个人电脑生产商。2014年1月底，联想先后收购IBM的System x等服务器资产以及Blade Network Technology等系统网络资产和摩托罗拉的移动智能手机业务。 联想集团有限公司是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造，并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产笔记本电脑、一体机、台式电脑、服务器、手机、平板电脑、打印机、投影机以及其他移动互联、数码、电脑周边等类商品。1996年开始，联想电脑销量位居中国国内市场首位；2013年，联想电脑销售量升居世界第一，成为全球最大的个人PC生产厂商。 1984年10月17日：北京海淀区科学院南路二号，柳传志带领10名技术人员，以20万元人民币(2.5万美元)的启动资金，创建了联想公司的前身中国科学院计算技术研究所新技术发展公司。 1987年：联想成功推出联想式汉卡。 1990年：首台联想微机投放市场。联想由一个进口电脑产品代理商转变成为拥有自己品牌的电脑产品生产商和销售商。联想系列电脑相继通过产品技术鉴定和国家“火炬计划”验收。 1992年：联想推出家用电脑概念，“联想1+1”家用电脑投放中国市场。 1995年：联想推出第一台联想服务器。 1998年：第一百万台联想电脑诞生。英特尔总裁安迪·格罗夫出席典礼，并将这台电脑收为英特尔博物馆的馆藏。同年第一间联想专卖店在北京落成，自此联想开始创建起其庞大的专卖店体系。联想推出“幸福之家”软件，并预置于每台联想家用电脑上，使得联想的市场占有率进一步提升到14.4%。 1999年：联想成为亚太市场顶级电脑商，在中国电子百强中名列第一。联想发布具有“一键上网”功能的互联网电脑。 2000年：联想股价急剧增长，联想集团有限公司进入香港恒生指数成分股，成为香港旗舰型的高科技股。联想跻身全球十强最佳管理电脑厂商。联想被世界多个投资杂志评为“中国最佳公司”。 2001年：杨元庆出任联想总裁兼首席执行官。联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。 2002年：联想举办首次联想技术创新大会(Legend world 2002)，联想推出“关联应用”技术战略。联想“深腾1800”(Deep Comp 1800)高性能计算机问世。这是中国首款具有1000GFLOP/s(每秒浮点操作次数)的电脑，也是中国运算速度最快的民用电脑，在全球前500名运算最快的电脑中名列第43位。联想成立手机业务合资企业，宣布进军手机业务领域。 2003年：联想宣布使用新标识“Lenovo”，为进军海外市场做准备。基于“关联应用”技术理念，在信息产业部的领导下，联想携手众多中国著名公司成立IGRS工作组，以推动制定产业相关标准。联想启动“2003联想科技巡展”，推广联想的创新技术及理念。联想成功研发出“深腾6800”高性能计算机，在全球超级计算机500强中位居第14位。 2004年：联想成为国际奥委会第六期奥林匹克全球合作伙伴。赞助金额为6500万美元。联想作为第一家成为国际奥委会全球合作伙伴的中国企业，为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。联想推出为乡镇家庭用户设计的圆梦系列电脑，以发展中国乡镇市场。 2007年第三季，联想计算机出货量仅次于美国惠普与戴尔计算机，是全球第三大，但在宏碁(Acer)计算机完成收购美国捷威(Ga teway)后，第三名落入宏碁手中，联想成为老四。联想原想借由收购荷兰佰德(Packard Bell)来扩大欧洲市场，但在宏碁买下对佰德有优先收购权的捷威后希望破灭，但联想集团首席执行官威廉·阿梅里奥表示，不排除并购其他电脑公司。 2008年：微软发现联想在给XP客户的软件包中含有恶意代码，并提出警告。 2008年：联想“深腾7000”百万亿次高性能计算机系统研制成功，运算能力达到每秒106.5万亿次，位居最新公布的全球高性能计算机排名(TOP500)第19位。 2009年：联想成为迈凯轮车队(F1车队之一)的赞助商之一。年初联想公布了上一年第三季度业绩，净亏损达到了9700万美元，联想集团宣布其创始人柳传志重新出山担任集团的董事局主席，而杨元庆则接替阿梅里奥担任首席执行官，罗里·里德(Rory Read)被任命为新设立的总裁兼COO。 2009年11月5日：联想集团公布截至2009年9月30目的第二季度业绩。集团不但在第二季度扭亏为盈，且全球市场份额创新高，费用率亦达到并购以来的最佳水平。季内，联想的全球个人电脑销量年比年上升17%，而同期全球整体市场销量年比年上升2.3%。第二季度联想集团的综合销售额年比年减少5%，至41亿美元，与上季度相比上升19%。集团的季度毛利年比年减少24%，与上一季度相比上升14%，毛利率为10.6%。集团在第二季度实现转亏为盈。截至2009年9月30日，集团的净现金储备为18亿美元。 2009年11月29日：联想集团宣布以2亿美金收购其于2008年3月以1亿美元出售的联想移动，再度进军高速增长的中国移动互联网市场。 2010年：联想集团发布全新移动互联产品线，乐Phone于2010年5月在中国全新上市。 2011年1月27日：联想和NEC成立NEC联想日本集团(NEC Lenovo Japan Group)，并构建名为联想NEC控股B.V.的新公司，在荷兰注册。据协议，联想将持有新公司51%股份，而NEC将持有49%，合资交易在2011年6月30日完成。 2011年6月1日：联想以2.31亿欧元(近26亿港元)，向Medion大股东Gerd Brachmann(GB)收购德国消费电子牌Medion36.66的股权。另联想拟按每股13欧元，在市场上公开收购余下的Medion股份。 2011年6月17日：联想大股东联想控股，在声明中指出，杨元庆已从联想控股购得7.97亿股联想股份，但未有披露作价。交易后，联想控股占联想股权，由42.82%降至34.82%，但仍为单一最大股东，杨元庆个人持有的联想股权则增加了8个百分点至8.7%。斥资约31.5亿元，以平均每股3.95元的代价购入。 2011年9月27日：联想和仁宝电脑股份有限公司共斥资3亿美元成立合营公司，专为联想生产笔记本电脑及相关部件产品，创下个人电脑品牌与代工厂合资的先例。双方按股权比例出资，联想占合营51%股权，即承担1.53亿美元。 2012年8月1日：联想和全球信息存储及管理品、服务和解决方案领导厂商美国EMC公司创建战略合作伙伴关系，双方组建合资公司，挺进企业级市场，主推服务器、存储与NAS存储。据悉，该合资公司由联想出资占股51%，EMC贡献出其全资子公司艾美加公司的部分资金和资源。 2012年9月5日：联想以3亿巴西雷亚尔(合1.47亿美元)收购巴西最大消费电子产品制造商Digibras Participacoes SA。2011年该公司实现收入16亿雷亚尔(合7.83亿美元)。 2012年9月18日：联想收购美国软件技术公司Stoneware。 2012年第四季度：联想曾短暂成为此季度全球出货量最大的PC厂商，后又被惠普超越，在2012年第四季度中全球出货量排名位居第二。 2014年1月30日：联想以29.1亿美元的价格从谷歌手里买走了摩托罗拉移动，其3500名员工、2000项专利、品牌和商标，以及全球50多家运营商的合作关系都归入联想移动业务集团。 2014年9月29日：联想宣布已完成收购IBM x86服务器业务的所有相关监管规定，10月1日正式完成并购。 问题：

案例分析题 宏达公司在初创时拟筹资5000万元，现有甲、乙两个备选方案，有关资料经测算如下表： 筹资方式 甲 乙 筹资额(万元) 资金成本 筹资额(万元) 资金成本 长期借款公司债券普通股 80012003000 7%8.5%14% 11004003500 7%8.5%14% 合计 5000 5000 要求：确定宏达公司应选择哪个筹资方案?

案例分析题某企业2009年度赊销收入净额为2000万元，销售成本为1600万元；年初、年末应收入账款余额分别为100万元和400万元；年初、年末存货余额分别为200万元和600万元。该企业年末现金为560万元，流动负债为800万元，假定该企业流动资产由速动资产和存货组成，速动资产由应收账款和现金组成，一年按360天算。 要求：

名词解释题 企业使命

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