案例分析题市场调研的最好方法是实地调查而不是第二手资料调查
案例分析题根据《电信服务规范》的要求，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ ）通告所涉及的用户
案例分析题企业战略课分为三个层次，其中最高层次的战略是（ ）
案例分析题在谈判开局阶段，谈判人员的主要任务是（ ）
案例分析题关系营销的核心任务是提升顾客满意度
案例分析题顾客让渡价值是（ ）与 （ ）之差
案例分析题在市场调查的访问法中，获取信息可靠、深入、回报率高，但对调查人员的素质要求比较高的是 （ ）
案例分析题企业的信息消费将以前向流量 的收费为趋势
案例分析题通信终端主要分为有线通信终端设备和移动通信终端设备
案例分析题品牌是一种商标
案例分析题现代会计的两大分支是（ ）和 （ ）
案例分析题高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型
案例分析题在企业的资源不太雄厚，竞争力弱的情况下，一般宜采用成本领先战略
案例分析题如果定价是为了提高市场占有率，就是以利润为目标的定价
案例分析题参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（ ）
案例分析题电子商务交易过程都可以归纳为五个阶段，即 ：交易前的准备阶段、交易谈判和签订贸易合同阶段、办理合同履 行前手续阶段、 （ ）和 （ ）
案例分析题客户异议的类型有（ ）、（ ） 、（ ）三种
案例分析题礼仪是礼节和仪式，它的重点与核心是（ ）的原则
案例分析题集中性营销策略特别不适合于资源有限的小企业
案例分析题当企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取（ ），改变企业内部的不利条件