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公共管理研究的途径包括( )。
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法律方法的主要特征是( )。
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公共组织与其他组织之间区别的标志是______。
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行政伦理的最低要求是______。
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法律方法的主要特征是( )。
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下列关于决策的价值前提说法正确的是______。
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简述行政文化的关系构成。
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案例分析:工人们最需要的是什么? 张民最近由某总公司委派到下属的炼油厂,担任炼油厂厂长助理,以协助该厂钱厂长搞好管理工作。张民毕业于某名牌大学,主修企业管理,来炼油厂之前在总公司企业管理处负责人力资源管理工作。这次来炼油厂工作,他信心十足。到炼油厂上班的第一周,张民深入车间体察“民情”。一周后,他不仅对工厂的生产流程已了如指掌,同时也发现生产效率低下,工人们怨声载道,他们认为在车间工作很脏,噪音又大。工厂对他们的工作环境压根儿就没有改善性措施,一年四季,他们常常要忍受气温从冬天的零下10摄氏度到夏天的40多摄氏度的剧烈变化,而且报酬也少得可怜。 在第一周里,张民还看了工厂工人的有关记录,从中他获得以下信息:工厂以男性工人为主,约占92%。50%的工人年龄处于25~35岁,36%的工人在25岁以下,14%的工人在35岁以上。工人的文化程度低下,66%的人小学毕业,初高中毕业的占32%,具有中专、技校学历的仅占2%。任职时间较短,50%的人在炼油厂工作仅1年或更短,30%的人工作不到5年,工作5年之上的仅占20%左右。 张民将他一周来所了解的情况向钱厂长做了汇报,同时向他提出自己的一些想法:“钱厂长,与车间工人们在一起,我发现他们的某些需要没有得到满足,我们厂要想真正把生产效率搞上去,必须首先想办法去满足他们的需要。”没想到钱厂长却振振有词地说:“要满足工人们的需要?你知道,他们是被金钱驱动着,而我们是被成就激励着。他们所关心的仅仅是通过工作获得外在的报酬,如能拿到多少工资。他们根本不关心内在的报酬。”钱厂长稍稍停顿了一下,语气更为激愤:“小张,你在车间一周也看到了吧?工人们很懒,他们逃避责任,他们不全力以赴。问题在于,他们对工作本身根本不关心。”钱厂长的一席话使张民颇为吃惊。他认为钱厂长对工人们的评价不太正确。通过与工人们一周的接触,他觉得他了解工人,也相信工人。 于是,张民准备第二周向所有的工人发出调查问卷,以便确定出工人们有哪些需要,并找到哪些需要已被满足,哪些未被满足。他希望通过问卷调查结果来说服厂长,重塑炼油厂工人的士气。在问卷中,他根据对工人工作的重要程度排列了15个因素,每个因素都涉及他们的特定工作。调查问卷的结果显示,工人们并不认为他们懒惰,只要工作合适,他们并不在乎做额外的工作。工人们还要求工作具有挑战性,能运用创造性,并激发他们的潜力。比如:他们希望工作复杂多样,能让他们多动脑筋,并提供良好的回报。此外,工人们表达了工作中需要友情的愿望。他们乐于在良好的合作关系中工作并互相帮助,分享快乐和分担忧愁,并且能了解到怎样才能把工作做得更好。 由此,张民得出了一个简单的结论,即导致工人愤恨情绪和低下的生产效率的最主要的原因来自:报酬低、工作单调和人情冷漠。
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在报酬制度上,泰罗主张的是( )。
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人事行政具有哪些基本功能?
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政府治理的社会化手段包括______。
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下列不属于决策后果预测的基本方法的是 。
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韦伯认为,现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是______。
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公共组织信息处理的基本环节为______。
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行政文化在行政主体之间、行政主体和行政对象之间建立信任、沟通关系,这表现了行政文化的 功能。
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霍布森选择是______。
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对于不同层次、肩负不同责任的领导者的素质要求是不同的。法约尔曾经提出一个重要论点:管理人员的能力和素质具有“相对的重要性”,即随着领导者等级地位的提高,管理能力的相对重要性增加,技术能力的重要性减少。这说明领导素质具有( )。
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从行政制度的角度看,行政责任伦理就是要追求______。
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关于政治与行政关系不正确的观点是 。
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行政机关按照法律的规定在进行行政立法时,通过各种方式听取各方面的意见,保证民众广泛地参与行政立法的行为,体现了我国行政立法的 原则。
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