综合题A集团公司是一家生产医疗设备的集团公司，过去十年一直致力于从产品到服务覆盖全产业链,其下属公司涉及医疗设备、医疗器材、医疗设备耗材、医疗服务等各个领域

问答题图3-1-1为同一行业的四家企业集体合同谈判后的组合结果。

简答题 按照内涵的大小，胜任特征可分为哪几种类型?

问答题学习型组织的评价标准有哪些？（10分）

问答题表3-1-2、表3-1-3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。 表3-1-2 某销售经理的业绩考核结果 职位 考核内容 考核标准 实际结果 销售经理 销售额 所负责的部门本年度达到450万元，其中个人170万元 所负责部门完成320万元，其中个人220万元 利润率 35% 27%，其中个人达到44% 销售费用成本 全年控制在45万元以内 67万元 部门离职率 10%以内 25% 客户满意度 所负责的部门在95%以上 86% 表3-1-3 某销售经理的行为考核结果 职位 考核内容 上级 下级 自我 同事 客户 销售 经理 授权 3 2 0 3 0 辅导 3 1 4 3 5 销售技巧 4 4 4 5 5 部门间合作 3 2 0 0 4 成本管理 2 3 3 2 5 注：5—优、4—良、3—股、2—较差、1—差。

问答题如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?