导游服务（口试）2021年1月21日每日一练
判断题遇到空接事故，导游员应留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到来。( )
填空题在出团前的说明会上，领队应代表旅行社______，内容包括：对游客表示欢迎，______介绍，向游客表明愿意为大家服务，希望大家予以合作，并预祝旅游顺利成功等。
多选题某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该______。
判断题在国家旅游局发布的《导游服务质量》中对地陪的接站服务提出了总体要求：“在接站过程中，地陪服务应使旅游团 (者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待，了解在当地参观游览活动的概况。”( )
填空题导游人员为游客提供旅行生活服务，使游客在旅游期间的生活顺利愉快，这不仅有利于游客增加对旅游______的认识和了解，而且有利于游客增加对导游人员为其提供的______服务的好感和信赖。
多选题导游必须具备独立工作能力，能够独当一面，其独立工作能力主要体现在( )。
判断题导游员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎词。( )
多选题导游服务规范化的必要性包括______。
填空题当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员要及时______，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取______措施。
口语表达如果游客要求提高交通工具等级，导游如何处理?