门诊导分诊的护理工作体会被引量：1

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摘要总结门诊服务的实施和经验指导规范。通过对导诊护士培训导诊护士资格要求的规定,制定导行为规范和相关流程,可以有效地提高导诊的护理质量,提高患者满意度。门诊服务规范实施4年,服务质量检测评分由89分提高为95分,患者满意度由78%提高为99%。

作者谢伟红

机构地区江西省赣州市人民医院门诊部

出处《医学信息（医学与计算机应用）》 2016年第29期275-275,共1页 Medical Information

关键词门诊服务引导

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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