品管圈活动在减少病房呼叫铃声次数中的应用被引量：1

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摘要目的:通过品管圈活动,减少病房呼叫铃声次数,为患者提供安静环境,提高护士主动服务意识,提升患者满意度。方法开展品管圈活动,确定以'减少病房呼叫铃声次数'为主题。结果与品管圈活动前相比,2 w病房呼叫铃声从237次降至47次。结论通过品管圈活动,提高了护士主动服务意识,增强协作能力,优化了工作流程,有效减少病房呼叫铃声次数,为住院患者创造了良好的休息环境,提升患者满意度。

作者张友芝

机构地区福建省南平市第二医院心内科

出处《医学信息（医学与计算机应用）》 2014年第32期241-241,共1页 Medical Information

关键词品管圈病房呼叫铃声次数工作流程

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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