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沟通是减少护患矛盾的有效方法

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摘要 医患关系是一种多方位的人际关系,它伴随医疗服务而诞生,是每个医务工作者和患者共同关心的敏感话题。护患关系是医患关系的重要组成部分,我们发现许多纠纷的发生,与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。因此,找出影响护患有效沟通的因素,掌握沟通交流的技巧,并能恰如其分地运用沟通知识,对于改善医患关系,增加患者满意度,具有十分重要的现实意义。
作者 樊焕琴 韩莹
机构地区 天津市黄河医院
出处 《医学信息(医学与计算机应用)》 2014年第13期284-284,共1页 Medical Information
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