摘要
近些年来,随着卫生事业在社会发展中的地位和作用进一步提高,护理事业将面临难得的发展机遇。我医护理管理应该继续以'优质护理服务示范工程'为抓手,深化'以患者为中心'的服务理念,进一步提高临床服务能力、拓展护理服务领域、完善护理服务体系,建立和完善专科护理培训岗位制度、加强专科护理培训、培养专科护理队伍,以适应新时期卫生事业的发展和广大群众的健康服务需求。具体体现就是开展优质护理服务。开展优质护理服务,虽然目前需要解决的困难较多,但开展优质护理服务,夯实基础护理,为患者提供满意的服务,是我院医改所需,也是护理发展的一个必然趋势[1]。在领导的关心和指导下,护士科开展优质护理服务,争先创优,取得了一定成绩和经验。因此,有必要在这里对如何开展优质护理服务进行系统的总结和归纳。
