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全程书面温馨提示在血液肿瘤肾内科应用的临床护理实践

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摘要目的:探讨全程书面温馨提示在病区的使用效果。方法对病区2013年1~10月收治的986例住院患者,根据不同病情、不同阶段(入院、住院、出院)给予个性化书面温馨提示。结果患者特殊检查执行差错率从1.9%降至0.42%,满意率从96%提高到97.3%,健康教育知晓率从88.4%提高到95.7%,投诉率为零。结论病区应用全程书面温馨提示可增加护患沟通,提高满意率,提高健康教育知晓率,提高护理质量。

作者沈春华

机构地区上海市第一人民医院宝山分院

出处《医学信息（医学与计算机应用）》 2014年第4期287-287,共1页 Medical Information

关键词病区全程书面温馨提示效果

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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医学信息（医学与计算机应用）

2014年第4期

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