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关于首都机场电梯关人状况的分析与改进
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摘要
为贯彻落实首都机场集团公司“四型机场”要求,北京博维航空设施管理有限公司积极响应,结合自身工作特性主抓落实,针对电梯关人的问题,提出了电梯零关人的目标,从八个方面制定了具体应对措施,实现全流程精准化管理。此管理方法自 2019 年实施以来,电梯关人次数降低率约为 85%,取得了显著效果。不仅有效降低了旅客的投诉,提高了服务品质,也是对员工的一种保护,具有很大的使用价值和推广价值。
作者
赵志鹏
机构地区
北京博维航空设施管理有限公司
出处
《中国航班》
2019年第15期63-63,72,共2页
关键词
机场电梯
分析
改进
分类号
V [航空宇航科学技术]
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