摘要
探索我院眼科门诊的精细化管理与流程创新及效果分析。方法 根据眼科门诊会诊的特殊性、时效性、专科性与复杂性等特点,综合运行中出现的问题,探索精细化的眼科门诊会诊工作模式:①不同专科会诊分诊专科化;②门诊会诊接诊工作内容表格化;③信息提醒制度化;④会诊排班制度化;⑤医疗安全管理化。结果 通过精细化管理,将工作内容表格化、流程化、模块化,申请会诊的科室可以更好地做好病人的诊疗安排,接受会诊的眼科医生也可以提前知悉自己的会诊人数、会诊需求,更合理地做出工作安排,也可以更好地追踪会诊单地去向,预防错漏,不仅提升了眼科门诊的医疗工作水平,而且保证了眼科会诊患者的正确分诊与早防早治,有效做到了漏诊、延误会诊等情况,提高了相关科室的工作效率及病人的满意度。结论 工作内容表格化、流程化、模块化的创新管理模式,可以促进目前我院眼科门诊的运行方式下会诊诊疗的安全性和及时性。
