基于KPI的银行前台员工绩效考核体系优化研究

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摘要随着金融行业的竞争日益激烈,银行前台员工作为银行与客户之间的第一道防线,其绩效考核的重要性日益凸显。本文通过对银行前台员工绩效考核现状进行分析,指出当前绩效考核体系存在的问题,提出员工对现有考核体系的需求与期望,最后提出了基于KPI的绩效考核体系优化方案,旨在提升银行前台员工的工作效率与积极性,从而微银行创造更大的经济效益与社会影响力。

作者刘婷

机构地区河北工程大学

出处《中文科技期刊数据库（全文版）经济管理》 2024年第9期0052-0055,共4页

关键词 KPI 银行前台员工绩效考核体系优化研究

分类号 F272.92 [经济管理—企业管理]

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2024年第9期

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