做好门诊分诊护士工作的体会被引量：7

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摘要门诊分诊,作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。在医院,患者首先接触到的是门诊分诊护士,他们的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象影响患者就诊时的情绪、心态。因此,如何提高分诊护士的素质,对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意义。

作者叶晓琴王亚萍孙敏敏

机构地区镇江市第一人民医院

出处《实用医技杂志》 2007年第9期1170-,共1页 Journal of Practical Medical Techniques

关键词门诊分诊护士体会

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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