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提高辽宁饭店服务质量的策略研究

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摘要本文主要根据辽宁饭店业当前的情况,通过员工素质服务理念以及饭店设施三个方面简述了辽宁饭店业现有的不足。并结合辽宁当前的局势提出了相应的对策,以提高辽宁饭店业的服务质量,从而促进辽宁旅游业的发展。

作者徐亮

机构地区沈阳师范大学

出处《辽宁行政学院学报》 2006年第7期68-69,共2页 Journal of Liaoning Academy of Governance

关键词饭店服务员工培训个性服务设施改造

分类号 C931.3 [经济管理—管理学]

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辽宁行政学院学报

2006年第7期

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