细节服务在门诊工作中的体现被引量：12

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摘要为方便病人就医并为其提供舒适的就医环境,使他们在门诊服务中体会到真诚、便利。作者从吸纳新的服务理念着眼,从细节服务着手,从导诊服务、人文关怀、健康教育等方面为患者提供优质、主动的服务。

作者刘继萍钱伟荣

机构地区郑州市妇幼保健院

出处《中国实用医药》 2007年第10期117-118,共2页 China Practical Medicine

关键词细节服务门诊护理

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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