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如何做好门诊咨询导诊的管理工作
被引量：
2
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摘要
门诊咨询导诊工作质量的高低和服务质量的优劣,直接关系到医院的声誉及患者家属来院就诊的心理状态。如何达到工作效率的最大化,提高患者满意度,对其管理工作也是关键之所在。通过采取有效的管理措施,门诊咨询导诊工作真正的体现出了以患者为中心的服务模式,有效解决了患者看病难,找到了为患者服务的最佳途径。
作者
宋素勤
机构地区
河南省商丘市第一人民医院门诊部
出处
《中国实用医药》
2007年第18期117-118,共2页
China Practical Medicine
关键词
门诊咨询导诊
管理
措施
效果
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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