摘要
医疗纠纷是指(发生在医患之间的)因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意,与医院发生的争执.发生医疗纠纷的原因很多, 归纳起来有三种: 一是医方原因,二是患方原因,三是社会原因. 医疗纠纷的危害也很多,特别是干扰医院正常工作秩序,加重对医疗机构及医务人员的心理压力,影响医院和医务人员在社会上的声誉和形象.医疗纠纷发生后,如何合理处理,保障医院权益,维护医院声誉和形象,是我们医疗机构、医疗行政管理人员十分关注的问题.近4年来,我们共处理了50多起方方面面原因引起的医疗纠纷,处理的结果基本上都能使医患双方满意,既维护了患者的合法权利,又保障了医院的正常权益.现将处理的方法和经验总结如下,以供参考.
出处
《华南国防医学杂志》
CAS
2003年第3期56-58,共3页
Military Medical Journal of South China
