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浅谈导游标准化服务与个性化服务的运用
被引量：
2
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摘要
该文从标准化和个性化服务两个方面入手,介绍了导游服务的现状,提出了在导游服务工作过程中加强标准化服务和提倡个性化服务的建议。
作者
林秋英
机构地区
福建师范大学旅游学院
出处
《海峡科学》
2012年第7期9-10,15,共3页
Straits Science
关键词
导游服务
标准化服务
个性化服务
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
引文网络
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海峡科学
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