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物业服务企业客户服务人员的素质要求

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摘要优秀的客户服务人员应具备心理素质、品格素质、技能素质和综合素质等四个方面基本职业素质要求。'人'是客户服务的灵魂。

作者崔志远

机构地区招商局物业

出处《城市开发（物业管理）》 2009年第7期46-47,共2页 Urban Development

关键词客户服务人员企业品格素质技能素质企业管理客户服务工作物业服务公司

分类号 F29 [经济管理—国民经济]

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城市开发（物业管理）

2009年第7期

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