业主满意度测评的几个要点被引量：2

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摘要第三方测评是指由物业服务公司、业主或有关部门委托第三方专业机构开展业主满意度测评。第三方专业机构的测评成本较高、组织协调也较为复杂,但一般来说,第三方专业机构的测评方式及统计方式更科学、合理,可以获得更真实、客观的测评结果,帮助企业找到影响业主满意度的关键因素;而且能提出更深入、专业的分析报告和具体的建议。

作者陈之平

机构地区中国物业管理协会深圳之平管理有限公司

出处《城市开发（物业管理）》 2009年第11期8-9,共2页 Urban Development

关键词业主期望导向企业企业管理满意度测评业主满意度

分类号 TV2 [水利工程] TP3 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]

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城市开发（物业管理）

2009年第11期

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