浅谈门诊护患沟通技巧

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摘要总结门诊护患沟通的技巧,包括语言性和非语言性行为护患沟通。语言性行为护患沟通主要从沟通的对象、礼貌用语、选词恰当、注意沟通对象的信息反馈、尊重和保密患者的隐私等方面总结沟通技巧;非语言性行为护患沟通主要从倾听、身体姿势、面部表情、触摸等方面总结沟通技巧。认为良好的沟通可以改善门诊护患关系,提高门诊护理质量。

作者蒋海霞

机构地区重庆市合川区人民医院

出处《求医问药（下半月刊）》 2012年第12期505-,共1页 Seek Medical and Ask The Medicine

关键词门诊患者护患沟通沟通技巧

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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