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浅谈客户关系管理中的核心客户管理

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摘要随着经济的全球化,企业之间竞争日趋激烈。为了在激烈的竞争中生存和发展,企业把竞争的焦点从提高产品或服务质量竞争转向了客户的竞争,只有与客户建立和保持一种长期稳定的合作关系,才能使企业不断扩大市场占有率,稳步提高收入。核心客户关系管理在这样的形势下被管理界所重视。

作者李晓明

机构地区长春理工大学光电信息学院

出处《吉林省经济管理干部学院学报》 2014年第3期19-21,共3页 Journal of Jilin Province Economic Management Cadre College

关键词客户关系管理核心客户信息化管理

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理]

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2014年第3期

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