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网络环境下建立忠诚顾客群体策略探讨

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摘要忠诚顾客是企业生存和发展的基础,也是企业获取利润和持续竞争优势的源泉。在网络环境下,忠诚顾客对企业来说显得尤为重要。如何提高顾客忠诚度、培养忠诚顾客、建立忠诚顾客群体成为企业亟待解决的问题。

作者王雪芬

机构地区广东省商业职业技术学校

出处《中国市场》 2010年第23期118-119,共2页 China Market

关键词网络环境顾客忠诚营销路径

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F49 [经济管理—产业经济]

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中国市场

2010年第23期

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