期刊导航
期刊开放获取
重庆大学
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
浅谈中小企业客户关系管理实施策略
被引量：
8
下载PDF
职称材料
导出
摘要
本文在阐述中小企业客户关系管理重要性和分析其现状问题的基础上,分别从成本控制、风险控制和过程控制三方面提出了中小企业客户关系管理的实施策略。
作者
魏明
机构地区
江苏法尔胜集团
出处
《市场周刊》
2010年第1期10-11,共2页
Market Weekly
关键词
中小企业
客户关系管理
控制
分类号
F0 [经济管理—政治经济学]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
16
参考文献
4
共引文献
18
同被引文献
17
引证文献
8
二级引证文献
6
参考文献
4
1
嵇仙峰.
中小企业成功之道——渐进式实施客户关系管理[J]
.连云港师范高等专科学校学报,2008,25(1):93-95.
被引量：7
2
秦岭,张志清.
服务外包——中小企业实施客户关系管理的理想选择[J]
.商场现代化,2007(04S):152-153.
被引量：6
3
徐彪,张珣.
客户关系管理实施决策分析[J]
.经济与管理,2005,19(3):53-56.
被引量：7
4
庞华,何庆明.
客户关系管理在中小企业的应用[J]
.科学管理研究,2004,22(S1):37-39.
被引量：9
二级参考文献
16
1
庞华,何庆明.
客户关系管理在中小企业的应用[J]
.科学管理研究,2004,22(S1):37-39.
被引量：9
2
尹兴宽.
对中小企业网络营销的思考[J]
.商场现代化,2005(2):81-82.
被引量：11
3
赵立权,韩耀,刘宁.
CRM创造企业营销新理念[J]
.商业研究,2005(21):114-116.
被引量：3
4
Kale , Sudhir H. CRM Failure and the Seven Deadly Sins [J]. Marketing Management, Sep/Oct2004: Vol. 13Issue 5, 42.
5
Weinberger, Joshua. CRM SUCCESS MEANS MORE THAN AVOIDING FAILURE[J]. CRM Magazine, Aug2004: Vol. 8Issue 8, 22.
6
Weinberger, Joshua. 5 Ways to Ensure CRM Success [J].CRM Magazine, Jul2004:Vol. 8 Issue 7, 51.
7
弗雷德里克·纽厄尔.客户关系管理为何会失效[M].北京:机械工业出版社,2004.1-100.
8
(美)RichardF.Gerson著,万君宝等.衡量顾客满意度[M]上海财经大学出版社,2000.
9
(美)福勒·麦斯尼克(ForlerMassnick)著,罗汉,陈燕玲.顾客是总裁[M]上海人民出版社,1998.
10
王志坚.
网络经济下的顾客关系营销[J]
.企业经济,2001,20(11):98-99.
被引量：12
共引文献
18
1
马泽平.
论客户关系管理在建筑企业的完善[J]
.建筑经济,2006(6):48-51.
被引量：6
2
秦岭,张志清.
服务外包——中小企业实施客户关系管理的理想选择[J]
.商场现代化,2007(04S):152-153.
被引量：6
3
张寒珍.
我国商业银行客户关系管理的缺陷及其补救策略[J]
.宿州学院学报,2007,22(1):23-25.
被引量：1
4
邱琳.
中小企业客户关系管理实施策略[J]
.民营科技,2009(2):119-119.
被引量：5
5
魏明.
中小企业客户关系管理实践[J]
.现代冶金,2010,38(1):66-68.
被引量：1
6
朱宇轩.
浅谈我国中小企业实施客户关系管理的问题及对策[J]
.科技经济市场,2010(11):58-59.
被引量：4
7
童文军.
浅析客户关系管理在企业营销管理中的运用[J]
.金卡工程（经济与法）,2011,15(4):275-276.
8
张哲.
基于数据挖掘技术的中小企业客户关系管理研究[J]
.经济论坛,2011(7):202-204.
被引量：2
9
李斌.
基于差序格局理论的中小企业关系营销策略研究[J]
.大江周刊（论坛）,2012(7):17-18.
10
石亚娟.
客户关系管理在中小企业中的应用[J]
.合作经济与科技,2012(17):36-37.
被引量：1
同被引文献
17
1
刘继萍.
中小企业客户关系管理现状与问题研究[J]
.内蒙古财经学院学报（综合版）,2011,9(4):139-142.
被引量：3
2
杨乾城.
我国企业客户关系管理存在的问题及对策[J]
.商场现代化,2007(07Z):95-96.
被引量：3
3
陈显中,张健.
电子商务环境下的企业客户关系管理研究[J]
.商场现代化,2007(08X):146-147.
被引量：6
4
向坚持.互联网环境下的客户关系管理研究[D].中南大学博士学位论文,2009,11.
5
何荣勤.CRM原理设计实践[M].电子工业出版社,2003.
6
于维洋,刘岩.
我国中小企业发展中存在的问题及对策[J]
.中国科技信息,2008(2):145-146.
被引量：34
7
杨薇薇.基于网络沟通的中小企业客户关系管理改进策略[J].中国-东盟博览.2012(02)
8
嵇仙峰.
中小企业成功之道——渐进式实施客户关系管理[J]
.连云港师范高等专科学校学报,2008,25(1):93-95.
被引量：7
9
吴见平,汪雅慧.
江苏省中小企业客户关系管理研究[J]
.中国经贸导刊,2009(21):53-53.
被引量：1
10
陈学谦.
客户关系管理系统(CRM)初探[J]
.黑龙江科技信息,2010(5):58-59.
被引量：4
引证文献
8
1
卢成东.
中小型外贸企业客户关系管理策略研究[J]
.经济师,2011(10):230-231.
2
时华.
增进客户关系策略探讨[J]
.软件（教育现代化）（电子版）,2012,2(2):29-29.
3
张海军.
企业客户关系管理的问题及对策分析——以PE公司为例[J]
.成都纺织高等专科学校学报,2014,31(4):55-60.
4
孙冬平.
刍议互联网环境下的中小企业客户关系管理[J]
.东方企业文化,2015(4):55-56.
被引量：2
5
张兴燕,马岳,沈奕君.
浅析创业期小企业客户关系管理质量提升策略[J]
.商场现代化,2015(13):101-101.
被引量：1
6
郭亚敏.
浅议中小企业客户关系管理[J]
.中国城市经济,2011(18):108-109.
被引量：1
7
张娟,朱晶晶.
企业客户关系管理研究[J]
.现代营销（下）,2016(10):56-57.
被引量：1
8
李贺军.
小微企业客户关系管理研究[J]
.中外企业家,2013(8Z):105-106.
被引量：1
二级引证文献
6
1
司杨.
基于移动互联网环境下的企业与客户关系管理探讨[J]
.全国商情,2016(18):36-37.
被引量：2
2
徐家骅.
小微企业客户关系管理策略探析[J]
.广西民族师范学院学报,2017,34(3):158-160.
3
陈颖丰.
平衡计分卡在我国创业型企业的运用[J]
.创新创业理论研究与实践,2019,0(4):186-187.
4
尹晨丛.
企业客户关系管理策略研究[J]
.包装世界,2023(9):109-111.
被引量：1
5
沈洪科.
浅析互联网环境下企业客户关系管理的现状以及对策[J]
.经营管理者,2015,0(36):323-323.
被引量：2
6
李贺军.
小微企业客户关系管理研究[J]
.中外企业家,2013(8Z):105-106.
被引量：1
1
菲力普.科特勒.
新千年 新营销[J]
.中国名牌,2001(1):42-46.
被引量：6
2
王瑞华.
县域经济发展与农业银行的资源整合[J]
.农金纵横,2003(6):19-21.
3
贺音子.
中国企业应如何实施客户关系管理？[J]
.江苏企业管理,2006(6):7-8.
4
张昆仑.
强力推进招商引资对于河南省经济发展的重要意义及其实施策略[J]
.开封大学学报,2011,25(3):4-7.
5
罗朝阳.
青海实施可持续发展战略的现状问题及今后发展思路[J]
.青海经济研究,2003(6):4-10.
6
高菁,马海涛.
金融风暴会冲击中国吗？[J]
.经济时刊,1998(6):17-19.
7
尹春兰,韩小菊.
网络经济时代的客户关系管理[J]
.山西统计,2002(12):36-37.
被引量：1
8
张中华.
论经济发展过程中的成本控制[J]
.中南财经大学学报,1993(4):17-21.
9
卢长虹,张淑珍.
加强公路 建设是实现小康社会的保证[J]
.经济与法,2003(2):46-46.
10
王萍.
我国制造业成本控制存在的问题及其对策[J]
.经济视野,2013(5).
被引量：1
市场周刊
2010年 第1期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
